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1、绩效管理,人力资源管理专业选修课,绩效管理工作流程图,绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始,绩效评估： 活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间,绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间,绩效反馈面谈： 活动：主管就评估的结 果与员工讨论。 时间：绩效期间结束时,绩效管理循环,评估结果适用： 员工发展计划、人事变动 薪酬调整、奖金发放、培训,第七章 绩效评价方法的选择,一、绩效评价方法的分类,绩效评价方法,相对评价,绝对评价,描述法,比较法(人与人相比较),量表法(人与客观标准相比较),目标管理法(人与目标
2、相比较),行为导向型主观考评方法 行为导向型客观考评方法 结果导向型评价方法,一、绩效评价方法的分类,二、行为导向型主观考评方法,三、行为导向型客观考评方法,1、关键事件法 KPI（Key Performance Index）核心绩效指标,2、行为锚定等级评定法（5）,通过岗位分析，获取KPI,明确绩效评价等级，5-9个,另一组考评者重新进行,审核,对绩效要素进行排序,建立行为锚定法考评体系,主管人员,考核人员,行为锚定等级评定法案例,3、行为观察法,行为评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法等 确认员工某种行为出现的概率，要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评价者打分。
3、发生频率过高或者过低的行为不能作为评定项目。,行为观察法案例,4、加权选择量表法,通过岗位分析和调查，采集绩效要素并描述 对每个要素进行多等级评判合并同类项目 求出各个保留项目评判分的加权平均数，作为该项目的等级分值。,加权选择量表法案例1,加权选择量表法案例2,四、结果导向型评价方法,注意：任何方法都是为内容服务的，我们不必照搬照套某 一企业的成功方法，而应针对本企业特殊性，实事求是， 探索出适合本企业的具可操作性的方法；那种为追求形 式的完美而忽视实效性的做法，是大错特错的，我的观 点是：实用的才是最好的。,给我们造成麻烦的 不是我们不知道的东西， 而是我们已知的东西 原本不是这样 _罗杰斯,
