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2、代4S店的销售顾问: 周曦，你可以呀我小周，请问您怎么称呼? 2 . “你好，我是北京现代4S店的销售顾问: 周曦，因为我皮肤比较黑，所以大家都叫我黑妹，请问您怎么称呼? ” 从你网地的训避 你发现了什么?: 一名销售质问抱怨说“那个客户我好像接待过，怎么今天来展厅订车却没有找我，难道是同事抢我的客户?”(事实真的是这样吗? )原理: 人们对数字，熟悉的事物，著名品牌会留有深刻的影响! 结论 让自己与众不同，是一名优秀的汽车销售顾问必备的素质! 让客户记住你，是你销售成功的第一步 客户接待技巧当你走进一家五星级酒店，你第一感觉是什么? 你是否感很落然。如果这个时候有人很礼瑶的引导你，带你进入一
3、个舒适的环境，对你提出每一个问题都能很好的告诉你处理办法和目前的消费情况，让你有一个大概而全面的了解二此时你对酒店和服务人员会有一个怎样的评价?结论: 你是受到尊重的，酒店的服务是很周到的，我在这里消费是一个不错得选择! PMP有原理当客户第一次来展厅看车，请引导客户到我人 区为令甘的地方。 很多客户对于汽车不了解，所以第一问题自然很简单的指着一台，问你: “这车多少钱?销售话术PMP原理，“Xx先生，你的眼光真不 这是我们现代销量量好的车型悦动,价格从99800 112 00 这是这忒革的资央，你可以坐下来喝杯 解!目的，用你的微笑和服务，消除客户初次来展厅的范给畏名，先证千廊受你，客户才会
4、接受你所推荐提品! 客户需求什么是汽车销售顾问? 给客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。能告诉我，你和一般商场的售货员有什么区别吗?记住，我们销售的除了产品以外还有我们的服务 引导客户的销售技巧感性客户客户: “你们这销售话术: “X先生，牌和保险! 了“10W左布 都可以， 只旭“那你喜欢付系疡色和银色部可以。手动挡还是自动挡的车?动挡。”此时，你知道应该推销哪台车了四?个车优惠多少钱，有什么可以送的? ”请问，你这次的购车预算是多少，是否包括上 习黑色可以吗洒了 理性客户客户: “你 和 色1.6手动挡舒适型的塞拉图可以优惠多少? ” 生，你大概想什么时候想拿一款黑色1.6手动挡知适型的 下个星期吧/今天谈的好就可以买.销售话术: “X 今天可以订 ? /请你稍等下，我先进去看下库存.我们现在有一台，听说老板的朋友也想 这样的车，但是我们会优先考起悉的上 “那你说价格可以优惠多少，送什么东西给我! ”销售话术: “你放心，我肯定能帮你争取到一个优惠的价格! ”将客户引导至此，客户接待基本完成
