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1、企业新晋员工 职业化训练教程,课程目标,克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换； 能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质； 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法； 掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；,课程内容简介,第一讲 积极的心态 第二讲 认识企业 第三讲 新晋人员的职业化素质,Open开放的心态，积极参与、互动； Close封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，BB机调至静音状态。,课程要求,第一讲 积极的心态,积极心态的好处,激发热情。 增强创造力。 获得更多资源。,消极心态的坏处,丧失机会。 使希望破灭。 限制潜能发挥。 消耗掉很
2、大的精力。 失道寡助。 不能充分享受人生。,墨非定律,“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律： “如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。,作为企业新晋员工应该具备的四种心态,我有必定成功公式； 做事先做人； 过去不等于未来; 是的我准备好了；,第一种心态：我有必定成功公式,大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知
3、道能否胜任公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？,安东尼.罗宾说：,美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”请大家常常保持这样的心态： 我有必定成功公式,第二种心态：做事先做人,新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：,勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要,第三种心态：过去不等于未来
4、,企业新晋员工还会有另一种极端的心态我是大学生，是天之骄子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。,第四种心态：是的，我已经准备好了,企业新人常常还会有这样的心态在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。,第二讲 认识企业,企业五要素,一个企业，它包含以下五个要素： 员工 顾客 利润 竞争 社会关联,员工,员工与企业应该是怎样的一种关系呢？ 柳传志说得好：“一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进
5、心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到胜不骄，败不馁，说话要算数。,顾客,顾客可以说是企业的衣食父母。连IBM这样的大公司，面对顾客也不敢掉以轻心。,利润,华为总裁任正非在“北国之春”里写到：“我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。如果用曹冲称象的方法来进行任职资格评价的话，那肯定是公平的。但如果用精密天平来评价，那肯定公平不了。我们要想做到绝对公平是不可能的。”做为员工的你又是如何看待公司的利润分配呢？,竞争,营销大师科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会
6、马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢？,社会关联,松下公司的七项精神的第一条就是：产业报国精神。 海尔公司定义它的海尔精神是：敬业报国，追求卓越。 惠普公司在“惠普之道”里定义道：我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济、智力和社会财富。,第三讲 新晋人员的职业化素质,敬业 协作 规范 创新精神 服务意识,敬业,敬业是职场从业者最基本的素质,协作,大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈“人”字型或“一”字型。这些雁飞行时定期变换领导
7、者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它后面的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行节省12%的力气。 同样，协作在现代企业中也是非常重要。,规范,行为方式的规范化是跨国公司、大型国企、新兴民企一贯倡导的方向和原则，行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩，是公司不能接受的行为。,创新,3M公司副总裁哈斯特说：“自从本公司推出透明胶带之后，20多年来，没有一项产品那么简单，用途却那么广。” 只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯的终结。,服务意识,服务意识包括两方面，一是服务顾客，一是服务你的同事，是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个标签。,不要自我设限,没有什么是做不到的，九点连线。,检讨是成功之母,A、每月检讨一次，提升1， 一年就是12； B、每天检讨一次，提升1， 一年就是365；谁的成功概率更高？,北大校训,君子应该象天宇一样运作不息，即使颠沛流离，也不屈不挠，如果你是君子，接物度量要象大地一样，没有任何东西不能承载。,自强不息、厚德载物,
