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1、第1章 資訊管理研究概論,授課教師：_,2,第一節 資訊管理的範疇(1/3),管理資訊系統(MIS)的定義 MIS 是一個人機整合的系統，它提供資訊以支援組織的例行作業、管理與決策活動。這個系統會使用到電腦硬體、軟體、人工作業程序、模式及資料庫,3,第一節 資訊管理的範疇(2/3),資訊管理的範疇可分為十個不同的面向 科技面 個人面 群組面 組織面 策略與管理面 經濟面 社會面 系統面 流程面 方法面,4,第一節 資訊管理的範疇(3/3),IS 的核心知識應該包括： IT 物件 IT 使用 IT 衝擊 IT 管理、方法及技術能力 IT 管理、方法及技術實務範例資料來源：Benbasat & Z
2、mud（2003）,第二節 資訊管理的研究(1/4),Langely 等學者（1987）認為研究工作的目的一般包括兩個重點： 知識發掘（Knowledge Discovery） 問題解決（Problem Solving） Cole（1983）將科學知識分為兩類。 核心知識（Core） 一組能代表當時共識的理論與技術 尖端研究（Research Frontier） 尖端研究需要用到核心知識，而尖端研究的成果則需要經過時間的過濾逐步去蕪存菁，成為核心知識（見圖1-2）,5,資訊管理研究的目的 發掘有助於資訊管理工作的知識，使企業資訊的管理能事半功倍，強化競爭力。 解決資訊管理工作上，在目前或未來所
3、有可能面臨的問題。 資訊管理的研究特性 多元化 創新性 跨學域整合性,第二節 資訊管理的研究(2/4),6,資訊管理研究的演進 自1970 年代迄今約40 年的時間，研究的進展大致上可分為四個階段： 萌芽期 發展期 茁壯期 成熟期,第二節 資訊管理的研究(3/4),7,第二節 資訊管理的研究(4/4),行為科學與設計科學 行為科學為組織科學與管理科學的研究主軸 設計科學是電腦科學與工程的核心,8,第三節 資訊管理的研究主題(1/3),學者對IS 領域的核心和範疇有不同的想法 不過我們必須瞭解以下幾點： 核心（Core）與範疇（Scope）雖然不同，但兩者同樣重要。 範疇永遠比核心來的廣，但就如
4、同果實與果核的關係一般，IS 核心可能佔了整個IS 範疇的很大部分 不在核心內的議題仍然可對整個領域做出貢獻。 在核心或範疇外的任何事都可能為整個領域帶來影響，所以不管是IS 實務者或研究者都需要付出相當程度的關注。,9,第三節 資訊管理的研究主題(2/3),研究主題的演變 連接（Connection） 滲透（Immerse） 融合（Fusion）,10,第三節 資訊管理的研究主題(3/3),資管研究的相關性 誰是IS研究的顧客？ Benbasat 和Zmud（2003）認為IS 研究的主要客戶應該是實務界 Alter 以MIS Quarterly 等IS 期刊的讀者來說明IS 研究的主要客戶
5、是學術界 實務界關心的是什麼？ Lee et al.（1999）認為學術期刊發表的主題可以代表學術界關注的研究焦點，而實務雜誌所討論的主題則代表實務工作者所關心的課題,11,第四節 資訊管理的研究方法(1/2),研究方法種類 歸納（Induction） 由觀察資料來找出通則 演繹（Deduction） 根據研究的假設來推導出結論,12,第四節 資訊管理的研究方法(2/2),研究方法的選擇 以調查或個案研究為主 建模或系統建構法為主 實驗法為主 研究方法的適當性評估： 普遍性（Generalizability） 真實性（Realism） 精確性（Precision）,13,第五節 資訊管理研究的構面(1/2),學術研究四項核心要素 問題與現象（What） 理論（Why） 研究方法（How） 情境（Who 、What 、Where） 三種策略 複製（Replication） 擴充（Extension） 創造（Generation）,14,第五節 資訊管理研究的構面(2/2),研究空間（Research Space）的兩個端點 複製 創造 四種不同自由度的研究策略 全部複製 情境、方法或理論的單一構面擴充 兩個構面的擴充 全部創造,15,第六節 本書結構,本書結構圖,16,
