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1、社交电商：一、概念一、概念社交电商：社交电商：所谓社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过 IM（即时通讯）、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从品牌广告主的角度来看，社交电商就是通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业销售、推广和商品的最终销售。二、主要模式二、主要模式国内社交电商四大商业模式解析国内社交电商四大商业模式解析1.1 按照兴趣分类按照兴趣分类：第三方社交电商打
2、造基于兴趣的社群。按兴趣分类的第三方社交电商迅速崛起。蘑菇街等电商独特的达人模式和社群模式，对用户吸引力很强，平台的当天用户转化率能够达到 12%，远超传统电商。依托其超高的转化率，商家对于社交电商的流量格外重视，收入已达一定规模。1.2 按关系分类按关系分类：买家和店家因为固有的社交联系（微信、微博）产生社交流量，再衍生出电商需求，产生了一个新的行业叫微商。微商背靠主流社交平台将获得快速发展。微商分为微信和微博两个阵营，其中微博阵营的推广方式主要为大 V 与达人推荐，微信则包括公众平台微商（主要通过微信订阅号、服务号传递营销信息）、个体微商（代购为主，以朋友圈为主要推广渠道）、社群微商（以兴
3、趣为纽带，微信群为主要推广渠道）和平台微商（大平台对个人微商进行统一管理，提供支持，渠道仍然为朋友圈和转发微信群）1.3 围绕产品的社交电商：围绕产品的社交电商：兴趣社交的用户只是围绕兴趣所以变现很难，但是当所有用户围绕的是某个产品，那就会爆发出极大的力量，而这样的模式才是最为值得投资的。1.4 红人电商：红人电商：红人就是媒体，红人们必须持续输出新内容，用户是来看你输出的内容的，不是来买你产品的。而这一模式也决定了红人无法利用自身影响力来建立垂直电商，红人只可能利用自身影响力为商家做广告代言。三、举例三、举例1、围绕产品的社交电商的案例：、围绕产品的社交电商的案例：早期的 MIUI 论坛的用
4、户都是冲着 MIUI 这个安卓手机 ROM 而来，都在不断围绕着这个产品进行各种讨论，有着很庞大的积累，而小米随后推出手机自然也是顺水推舟。这是一种真正的参与感，用户都在真心希望这个产品越来越好，而不仅仅是跑到论坛上来向客服反馈问题。并且小米像一颗扎根互联网的大树，出现在任何地方，微博上有小米，某个手机论坛版块中有小米， QQ 空间里有小米， QQ 部落中有小米，百度贴吧中有小米 小米不放过任何一个平台，不放过任何一个用户参与讨论小米的地方，所以围绕产品的社交威力巨大，让用户购买自己的产品是轻而易举的。2、红人与电商的案例：、红人与电商的案例：第一种是真正的微博网红，出生于模特、小明星，如AL
5、U、NANA 之类，早期靠白富美的内容输出（名车豪宅缺一不可，自拍神器功不可没），引领了一批的粉丝，然后成功转型淘宝店铺。第二种是论坛博客微博上的时尚达人，依靠准确的定位长期输出有价值的内容，积累一大波的忠实追随者，如腻娃等。第三种是另类淘宝卖家，生于淘宝发迹于社交媒体，通过高仿、单品、预售、定制等爆品法则沉淀了无数忠实粉丝，如CC 皮草、复刻店等。第四种是生产线上出来的网红店，自带粉丝，在商业运营公司的剧本和重金下成长起来，如大金等。四四、优优劣劣优优势势：（1）功能一体化：及社交、支付、电商平台等功能于一身，更容易将用户引到电商平台，完成交易，增加黏性。（2）内容精准化：信息推送精确，操作
6、便捷，使得渠道易于获取新用户（3）购物社交化：微信购物形成， “社交电商流量 +品牌专营店 ”的购物生态（4）支付场景化：微信支付以微信为基础，为支付提供应用场景的生态体系和底层架构，而非单一的支付工具。（5）运营高效化：降低运营成本，减少传统电商中人力、人时的消耗。（6）推广及时化：购物圈基于微信熟人关系链，实现购物信息的及时推广。劣劣势势：（1）熟人经济。社交电商的熟人生意更为复杂，这种熟人经济的关系链分为三个层级。第一层为深层关系：亲人、同学、基友、闺蜜、同事等;第二层为中层关系：交情不深的普通朋友 ;第三层为浅层关系：未曾谋面的陌生人。同时它的劣势也较为明显：难以形成规模化 (除非代理);以信任做支撑的交易风险大。（2）信任经济。由影响力和人脉来驱动的利益交换。在影响力上主要以大V、达人、网红为主 ;在人脉上主要以社群成员、微信、 QQ 群等为主。总之，信任经济一切都是以人为中心来运作的。它的劣势是：“人(物)品(质)合一”，对人的要求高;过度依赖人脉关系和影响力。（3）社交电商还将面临几个问题：用户在什么情况下需要社交?社交电商解决了什么实际问题 ?用户为什么购物完成后还愿意来社交 ?这些都是社交电商平台不得不回答的问题。
