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1、毕业设计（论文、作业）题目：毕业设计（论文、作业）题目：佰草集员工培训的探讨 目录目录内容摘要和关键词Abstaract and Key words 文献综述III一、员工培训的重要性1（一）员工培训的概念1（二）员工培训的内容1（三）员工上岗前培训的重要性2（四）员工在职培训的重要性2二、佰草集员工培训的现状2（一）公司概况2（二）佰草集销售部员工培训2三、佰草集员工培训存在的问题7（一）对员工培训的理解存在偏差7（二）缺乏深入细致的培训需求分析8（三）培训效果缺乏评估8（四）没有相对稳定的培训师队伍8四、改善员工培训的措施8（一）加强培训的重要性8（二）做好培训需求分析8（三）对员工进行考
2、核激励制度9（四）建立稳定的培训队伍9五、结论9参考文献9致谢11内内 容容 摘摘 要要培训是人力资产增值的重要途径，是企业人力资源开发的核心内容，也是组织效益提高的重要过程。通过培训，能够开发员工潜力，激发员工创新欲望。培训可以改善员工工作质量、降低工作损耗以及企业事故发生率。企业应不断借鉴世界一流企业的做法，加大培训的投入，以增强企业的竞争力，使企业在未来的激烈竞争中，立于不败之地。员工培训是企业发展的动力，一个具有长远发展设想的企业，一个具有战略眼光的企业，员工的教育和培养是至关重要的。本文分五大部分，第一阐述了员工对企业的重要性，其中包括上岗前培训和在职培训两大方面。第二阐述佰草集员工
3、培训的现状，第三分析 佰草集员工培训存在的问题，第四改善员工培训的对策，最后得出员工培训能促进企业发展的这一观点。关键词：关键词：培训 销售 服务Abstract With the development of high technology in modern society, Things are continuously improving. Many enterprises are increasingly high requirements to employees. They want that they can employ the talent of experienced a
4、nd professional. And can be quickly take office. Of course, only a small portion of people, Yet many people are inexperienced. So that some enterprises thought another way-OJT.Achieve the development of enterprises is rely all employee. Enterprises enhance the personal qualities and skills of the em
5、ployees through training. It is in order to promote the development of enterprises. Training methods and content are important. It determine the effectiveness of the training. The paper contained five parts. Part one, The employees are important in enterprises. It including the attitude and responsi
6、bility of employee. Next, the importance of employee induction training. The training includes Pre-service training and OJT. Part two, Through the training can bring benefits to enterprises and employees. And reference to training methods of some enterprises. Part three, Jahwa business training to e
7、mployees methods and results. The fourth, the problems and the misunderstanding of employee training. And find its solutions and countermeasures. Finally proved to staff training can promote the development of enterprise Key words: Training Sales Service文文 献献 综综 述述目前关于员工培训的的文献众多，学者从不同的角度去深入研究莱斯利雷：做培
8、训 （中国市场出版社.2008）一书，阳江萍：我国知识型企业员工培训研究 （南昌大学 2006 ）一书,李洪光：员工培训应注重实效（中国城乡金融报. 2009 一书，来撰写本文的重要参考资料。莱斯利雷：做培训一书认为，本书是一本关于介绍“员工培训和拓展训练中的方法和技巧”方面的专著，主要是为实践者提供建议不管你是培训者、指导者、活动提供商、培训主管、教师还是管理者，只要你对学习过程充满兴趣或者乐于参与的话，它都可以给你提供各种各样的有效活动，指导你怎样尽可能地有效利用它们。 阳江萍：我国知识型企业员工培训研究认为，随着知识经济的到来，知识型企业必将成为支柱企业，大量的传统企业正逐渐转变成知识型
9、企业。这对我国的知识型企业来说，既是一个挑战，也是一个机会。 本文以探索知识型企业的员工培训为研究目标。首先对知识型企业的背景、定义、特点以及知识型员工的特点等进行阐述，接下来简单地回顾了培训的理论流派，并对国内现有知识型企业员工培训现状进行分析，提出构建一个完整有效的培训运行体系和培训保障体系。本论文的第四章，先总体介绍培训模式，之后从培训需求、培训方案设计、培训效果评估和培训结果沟通等四方面逐个详细地阐述了培训运行体系构建，其中根据知识型企业和知识型员工的特点，重点介绍了两种新颖有效的培训方法和 ROI 评估模式。在文章的最后一部分，通过介绍员工培训激励、培训成果转化和培训风险，以构建一个
10、知识型员工培训的保障体系，从而激励员工在培训中提升自己，提高培训成果的转化率，巩固培训效果，降低培训风险。 李洪光：员工培训应注重实效一报道认为，培训作为一种特殊的福利，必须注重实效，让员工乐于接受、乐于吸收，在心情愉悦中提高学习成效。首先，培训要针对不同层面的受众有所侧重，避免均衡用力。培训项目应根据各类人员的不同情况和专业要求而定，对员工的年龄、工作经历、文化程度等情况进行详细分析。其次，培训要形式多样，寓教于乐。第三，培训要充分利用现有条件，因地制宜。佰草集员工培训的探讨佰草集员工培训的探讨随着知识经济时代的来临，企业开始认识到知识已取代劳工、资本等实体资本，成为企业之决胜关键。企业的管
11、理前提是坚持以人为本。如今员工培训已是大多数企业的重视项目。企业要想长盛不衰，就必须注重个人和组织的共同进步，使员工通过持续的培训和学习而不断提高知识水平和能力，从而实现企业发展的可持续化和经济效益的不断最大化。一、员工培训的重要性一、员工培训的重要性（一）员工培训的概念（一）员工培训的概念 员工培训，从一般意义上讲是指组织为适应生存发展及培养人才的需要，向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工进行的有计划有步骤的培养和训练。1以使员工不断更新知识和技能，以更好地胜任本职工作或将来担任更重要的工作做准备。同时帮助员工适应科
12、学进步带来的知识、技术、管理方面的深刻变化。（二）员工培训的内容（二）员工培训的内容员工培训的内容与形式必须与企业的战略目标、员工的职位特点相适应，同时考虑适应内外部经营环境变化。员工培训的内容概括一下一般分人员素质培训、知识技能培训、员工的心理培训。首先是人员素质培训。要提高企业经济效益，加快企业发展，员工的因素是第一位的，但人又是由素质决定的，为此，必须大力培养员工正确的工作方法，提高积极的职业心态和修养，树立爱岗敬业的思维习惯，强化职业道德意识，把提高员工队伍素质的工作纳入培训的课程中，采取多种形式培训人才，培养和造就高素质的员工队伍，为加快企业发展努力奋斗。其次，知识技能培训当然必不可
13、少，知识已成为社会的核心，是社会革新和决策的根据。知识是一种资本、一种生产要素、一种重要的战略资源。员工应通过培训掌握完成本职工作所需要的基本知识，企业应根据经营发展战略要求和技术变化的预测，以及将来对人力资源的数量、质量、结构的要求与需要，有计划、有组织地培训员工。每一个行业都需要员工掌握一定的专业知识和技能，如果你所聘用的员工不具备完成工作所需要的有效技能，那企业将永远停留在现有的状态，没有进步，没有发展。最后是员工的心理培训，如今人们生活和工作的节奏加快，压力加重。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。试验证明，
14、良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和1 莱斯利雷：做培训，23 页，中国市场出版社.2008团队精神。（三）员工上岗前培训的重要性（三）员工上岗前培训的重要性上岗前培训又称入职培训，是企业对每个新进员工或换新岗位的老员工的一次培训，直接关系到工作的进程和质量，起着重要的作用。对企业来讲，入职培训可以让新员工感受到的企业价值理念、管理方式，这将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。企业新员工培训，既是招聘选才的后续补充，也是企业留住人才的第一步。（四）员工在职培训的重要性（四）员工在职培训的重要性在职培训是企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，有利于提高员工的工作绩效，增强员工对企业目标的贡献而进行的有计划、有系统的各种教育活动。在职培训是以发展劳动者职业技能、全面提高劳动者思想和业务素质，改
