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1、商业格式合同造就霸王条款商业格式合同造就霸王条款“本人已详细阅读了上述条款，并完全接受条款内容。”在现实生活中，银行、保险、网上购物等商业格式合同比比皆是，事实上，消费者在办理各类业务时，往往来不及阅读或者无法完全理解条款内容，只能被动接受。遇到纠纷时，经营者往往以消费者已经“签字同意”为由，推卸责任签订合同就是让人“摆布”“说是订合同的双方是平等的，但合同是按照中介方的意愿订的，租房户只能就范，完全是一方支配另一方，人家说什么你就得听什么。 ”一提起租房，省会张先生就来气。中介带着看房后，张先生表示出了租房意向。当张先生和中介公司签合同时，中介方拿了出一套事先拟好条文并已印刷好的合同书。按照
2、合同规定，张先生每月租金 1500 元。第一次交3000 元，其中 1500 元是押金，1500 元是一个月的预付款。每月 1 至 3 日来交款，晚交一天要罚 1%的滞纳金，如果超过 1 个月不来交款，将收回租住的房屋，押金不退。退房须提前一个月来登记，在没找到下一个租房住户前，房屋仍是张先生的，房租仍由张先生交纳。落款印着“本人已详细阅读了上述条款，并完全接受条款内容。 ”张先生提出了对合同的质疑，要求更改部分合同内容，中介公司表示，这份合同是公司统一发放的，如果张先生想要租房，就必须按照合同签字。无奈之下，张先生只能签字并入住，过了一个月，张先生找到了新的住址，找到中介要求退房。中介表示：
3、按照合同规定，我们在你提出申请后 20 天才能找到新住户，因此押金只退 500 元。另外，总公司是月底结账，上个月底结账期已过，要到本月底才能去公司结账，因此该退的500 元要到下个月初才能退还。另外，张先生必须把手里的合同交回来，否则不予结账生活处处皆“格式”去银行开设账户，银行会拿出“个人银行结算账户管理协议”;去证券营业部办理证券交易手续，营业部会拿出“证券交易委托代理协议书”;在网上求职、购物、交易等，一份协议先展示出来，你不“同意”就不能往下进行像张先生这样被动地接受格式合同的现象在现实生活中比比皆是，其中不少还是消费者无法“逃避”的。“1999 年 10 月 1 日实施的中华人民共
4、和国合同法第 39 条规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 “采用此类格式条款订立的合同即为格式合同。现实生活中普通人所订立的合同总数中，格式合同的数量占了很多。 ”一位业内人士表示，“如车票、船票、飞机票、保险单、提单、仓单、出版合同、停车场与剧院的收据、百货商场的售货小票、加油站的加油收据等都是格式合同。 ”“由于在格式合同拟订中，使用人占有决定的经济、政策、行政、市场规模、身份等优势，使用人就将预定的格式条款强加于相对方，这一不平等现象催生了大量的霸王条款，严重损害了消费者权益。 ”完善消法明确专门机构的格式合同审查资格“在实践中，格式合同中的
5、霸王条款主要有以下几种方式：免除一方责任，加重对方责任。如，旅馆的登记卡上印有丢失贵重物品本店盖不负责;邮局的发报须知上有由于邮局原因造成电报稽延错误以至失效的，邮电局应按规定退还报费，但不承担赔偿责任;发生争议的情况下，只能到合同的制定方所在地寻求法律救济;赋予自己任意解释合同和解除合同的权利。在网络格式合同中，面临的问题更多，还包括合同提供方系统的设置不完备等。 ”河北马倍战律师事务所律师孟辉分析说。“目前，我国针对格式合同的立法主要包括消费者权益保护法 、 海商法 、 保险法 、 合同法 ，其中以消费者权益保护法第 24 规定最为明确，该条规定：经营者不得以格式合同通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平不合理的规定，或者减轻免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任;格式合同、通知、声明、店堂告示等前款所列内容的其内容无效。 ”孟辉表示， “但是，这些法律法规并不能保证格式合同的有效施行，要从法律完善上解决问题，应在消费者权益保护法中制定专门规范格式合同的章节，包括实体和程序两方面的内容，形成完整的法律体系，并完善消费者协会的职责，加大对格式合同提供方违法的惩处力度。同时，应当明确专门机构的格式合同审查资格。 ”
