中铁二十局安质部2008年工程项目质量标准化管理

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1、中铁二十局 工程项目质量标准化管理,集团公司安全质量管理部,地 址：西安市太华路89号 电 话： 029-82153970 E-mail: azbztj_,内容纲要,1 、质量标准化管理概述 2 、集团公司工程质量管理办法 3 、质量管理基础工作 4、 质量回访管理 5 、企业信用评价及奖惩,1 质量标准化管理概述,1.1 质量标准化涵义 1.1.1 企业标准化定义企业标准化工作就是在企业生产经营和全部活动中，全面贯彻执行国家、地区、行业颁发的各项规程、规章、标准。同时，要依据这些标准，结合企业实际，建立起科学严格的企业内部技术标准、质量标准、工作标准、管理标准、作业标准及其它各项基础管理制度

2、等。,1.1.2 质量标准化定义,质量标准化就是企业在生产经营和全部管理过程中，要自觉贯彻执行国家和行业的质量法律、法规、规程、规章和标准，并以这些内容为依据，制定本企业质量管理方面的规章、制度、规程、标准、办法，并在企业生产经营管理工作的全员、全方位、全过程、全天候地切实得到贯彻实施，应用到企业质量管理的方方面面，提升企业的质量管理水平，使施工现场作业的人、机、材、环境始终处于和谐的受控状态。,1.1.3 项目质量标准化管理,项目质量标准化管理就是项目各个生产岗位、生产环节的质量工作，必须符合国家法律、法规、规章、规程、标准等规定，达到和保持一定的标准，使项目施工生产始终处于良好的运行状态，

3、满足业主高效、优质、安全、文明生产的愿望。,1.2 质量标准化的内容,项目开展质量标准化，主要表现为：1. 从质量基础工作入手，制订各工种、各岗位的操作标准，使每个从业人员按岗位标准进行操作。2. 规范项目质量管理的各个环节，避免管理上出现漏洞，存在隐患。3. 从本质上、技术上解决问题，促进作业条件 改善、技术装备达标，提高质量保障能力。4. 落实项目作为质量主体的责任，完善标准化操作的考核和奖罚制度，保障项目生产的良好运行。,2 集团工程质量管理办法,工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，质量是企业的生命线。开展质量管理应严格遵守建筑法和建设工程质量管理条例，04年国务院下

4、发了关于开展安全质量标准化活动的指导意见，对开展质量标准化管理提出了明确要求。各行业和地方也出台了“工程建设质量管理办法”，明确了参建各方责任和义务以及奖罚。为了进一步推进项目质量标准化管理和提高施工质量水平。集团公司结合国家和行业现行规定，对原办法进行了修订，修订后的工程质量管理办法共分12章98条，是全集团从事质量管理工作的行为准则。,2.1 管理办法内容,第一章 总 则 第二章 质量方针与目标 第三章 质量管理机构与职责 第四章 质量管理基础工作 第五章 工程质量责任制 第六章 质量信息管理制度 第七章 工程质量检查制度 第八章 工程质量创优活动 第九章 外部劳务队伍工程质量管理 第十章

5、 质量事故报告和处理 第十一章 工程质量奖励与责任追究 第十二章 附 则,3 质量管理基础工作,3.1 管理机构及人员 3.2 工程质量责任制 3.3 质量检查制度 3.4 工程质量创优活动 3.5 施工项目质量控制 3.6 外部劳务队伍工程质量管理 3.7 质量事故报告及处理 3.8 工程质量奖励与责任追究,3.1 管理机构及人员,办法规定：集团公司、工程公司应设安全质量管理部；项目经理部应设安质环保部；工程队应配专职质量检查人员。各级做到质量管理机构健全，充实人员，充分发挥其作用。项目经理部要健全机构，根据项目规模和项目特点配足人员，必须保证工程项目质量管理工作正常开展。,3.1.1 质量

6、领导小组项目部应建立质量管理领导小组。负责制定项目的质量方针、质量目标，并保证质量方针、目标的有效完成。3.1.2 质量管理网络项目的工程队、班组都要有专兼职质检人员，形成完善的质量管理网络，及时发现和处理质量管理活动中遇到的各项问题，做到处处有人抓、事事有人管，使质量工作始终处于有效的监督控制状态。,3.2 质量责任制,质量责任制就是规定各种质量工作岗位的职责范围，严格分清每个岗位的责、权、利界限，保证各级、各种质量工作岗位人员各司其责，切实保证施工全过程中有条不紊的顺利进行。项目经理部应当对单位工程及分部、分项工程建立逐级的质量责任制，各级施工主管人员都要对工程质量负责。企业法人代表对承建

7、的工程质量负主要领导责任。项目部行政领导和相关人员对其所管的工程质量负终身责任。应建立的主要质量责任制如下：,3.2 主要质量责任制,企业主要负责人责任副经理的质量责任总工程师的质量责任项目经理的质量责任项目总工、副经理质量责任队长、班组长、作业人员责任技术人员的质量责任专职质检工程师、质检员的质量责任各级职能部门质量责任,3.2.1 企业主要负责人质量责任,1 负责制定和确定公司质量方针、质量目标。 2 策划并组织管理评审，确保质量体系运行的适宜性和有效性。 3 保证质量管理中所需的资源。 4 定期对质量情况进行分析，掌握用户要求，决策重大质量事项。 5 主持每年一次的质量体系内部审核和邀请

8、认证单位每年一次监督审核。 6 对工程质量事故负主要领导责任。,3.2.2 项目经理的质量责任,1 认真执行国家有关质量方针、政策、法规及本企业有关质量管理制度，主持编制项目管理计划，确定项目创优计划目标。 2 组织质量检查，推行全面质量管理，严格执行质量奖惩制度。对质量问题要组织分析原因和制定整改措施。对违反操作规程、质量低劣者责令返修或返工。 3 严格按施工程序办事，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况，组织进行工程质量评定。 4 对本项目部外部劳务质量管理和质量保证负责。 5 正确处理质量与工期关系，组织均衡生产，当工期与质量发生矛盾时，要优先保证工程质量。 6 对工程质量事故和出现的不

9、合格工程承担领导责任。,3.2.3 项目总工质量主要责任,1 协助项目经理制项目管理计划，负责编制施工组织设计及质量保证措施，组织开展工程创优活动。 2 负责审核设计图纸，并严格按设计图纸和技术要求交底施工。对违反规范、标准、规程和程序的行为，有权制止。 3 组织开展技术攻关和QC小组活动，推广应用“四新”科技成果和工法，对存在的质量通病组织攻关。 4 组织或参加质量检查和质量评定工作，参与质量事故调查、分析，针对工程质量问题提出纠正和预防措施。 5 组织填写各种原始记录及质量评定资料和整理建档工作。 6 对因技术原因造成质量事故及不合格工程负直接责任。,3.3 质量管理制度,项目制度是项目根

10、据其自身生产经营范围、复杂程度、工作性质及其具体工作内容的不同，依据国家的有关法律、法规、规章、标准，有针对性地规定、具有可操作性、保障工程质量工作运转的制度，是项目质量管理的准则。项目质量管理制度是项目规章制度的重要组成部分，是员工的质量行为规范和准则。主要质量管理制度如下：,质量教育制度开、竣工检查制度定期质量检查制度“三检”制度“三不交接”、“五不施工”制度隐蔽工程检查制度材料检验制度质量验收评定制度质量奖罚制度工程质量回访制度质量报告制度其他管理制度,3.3.1 质量教育培训制度,质量教育工作是贯彻单位方针、目标，实现标准化管理和文明施工，提高员工质量意识和质量素质，防止产生不按标准施

11、工行为，减少人为质量事故的重要途径。质量教育是项目质量管理工作的重要内容，坚持质量教育制度，搞好对全体员工的质量教育，将对提高项目质量管理水平起到重要的作用。教育培训内容：思想教育、法制教育、质量知识教育、技能训练。,3.3.2 定期质量检查制度,定期质量检查制办法规定：集团公司每半年、工程有限公司每季度、工程项目部每月、工程队每周组织一次定期大检查，由单位主管工程领导主持，质量部门和有关部门的人员参加。检查发现的问题要认真分析，找准主要原因，提出改进措施，限期进行整改。,3.3.3 工程队质量“三检”制度,三检：即自检、互检、交接检。自检：指操作人员自检和班组自检。班组长在每日收工前对班组完

12、成工作量进行一次自检，做好记录，工后讲评。互检：指同一工种或多工种之间，由工程队组织不定期相互检查，主要是互相观摩，交流经验，推广先进操作技术，达到取长补短，互相促进，共同提高的目的。交接检：指同一工种的多班制上下班之间或工种的上下工序之间的交接检查。由工程队组织交接，各工班应做到不合格的活不出手、不出班组，上道工序不合格，下道工序不施工。,3.3.4 “三不交接”“五不施工” 制度,三不交接： 无自检记录不交接； 未经专业技术人员验收合格不交接； 施工记录不全不交接。 五不施工： 未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚不施工；测量和资料未经换手复核不施工；材料无合格证或试验不合格者不施工

13、；上道工序不经检查签证不施工。,3.4 工程质量创优活动,工程创优是施工企业信誉和资质考核的重要依据，是企业可持续发展的必由之路。要坚持“质量兴业”的方针，加强全员创优意识教育，提高全员的创优积极性和自觉性。项目创优活动要根据国家、省（部）、总公司各级制定的优质工程评定规模、评选标准，选择符合评审规模的工程项目，按优质工程标准有计划地开展创优活动。 创优活动应联合建设、监理、设计单位共同创优，充分发挥协作力量，使创优活动全面发展。,3.4.1 优质工程奖类别,中国建筑工程鲁班奖(国家优质工程)。国家优质工程金、银质奖。中国市政金杯奖。部(省)优质工程。中国铁建优质工程。局集团公司优质工程。,3

14、.4.2火车头优质工程应当满足的条件,综合工程：1铁路工程 新建铁路：一次建成的连续长度不少于30km的单线铁路；一次建成的连续长度不少于20km的双线(多线)铁路。 改建铁路(含增建二线)：连续长度不少于80km。 新建站(段)：新建大型客运站、编组站、集装箱中心站、动车段 2其他工程 新建公路：长度在20km以上的高速公路。 市政工程：不少于一站一区间的地铁或城市轨道交通工程；lO万吨以上的独立水厂或污水处理厂。 房建工程：建筑面积在5万平方米以上的住宅小区或建筑群。,3.4.1火车头优质工程应满足的条件,单项工程： 1铁路工程 全长在1000m以上的特大桥；采用新工艺、新技术、新材料、新

15、结构，施工工艺复杂，科技含量高的大桥； 全长在3000m以上的单线隧道，或在2000m以上的双线隧道，或在1000m以上的多线隧道； 连续长度在1000m以上、采用特殊设计的路基工程，或在500m以上、采用新技术的大型防护工程(如挡墙、护坡、护岸等)； 长度不少于100km的铁路电气化、通信、信号、电力工程； 采用新技术、新工艺，具有推广价值和显著经济效益、社会效益的其他工程项目。,3.4.1火车头优质工程应满足下列条件之一,2其他工程 桥面面积2万平方米以上的城市立交桥；全长在2000米以上的公路隧道；建筑面积在2万平方米以上的单体高层住宅或公共建筑(写字楼、厂房、站房、教学楼、图书馆等)；

16、投资在5000万元(含)以上的大型互通立交或其他大型交通工程项目。,3.5 施工项目质量控制,3.5.1 施工项目质量控制对策 3.5.2 施工项目质量控制过程 3.5.3 施工项目质量控制因素 3.5.4 施工项目质量控制内容 3.5.5 施工项目质量控制方法,3.5.1 施工项目质量控制对策,1 、 以人的工作质量确保工程质量；2 、严格控制投入品的质量；3 、全面控制施工过程，重点控制工序质量；4 、严把分项工程质量检验评定关；5 、落实“以预防为主”的措施。,3.5.2 施工项目质量控制过程,施工项目质量控制过程(一),工序质量控制,分项工程质量控制,分部工程质量控制,单位工程,整个建设项目质量控制,施工项目质量控制,结构工程质量,安装工程质量,设备本身质量,控制,3.5.2 施工项目质量控制过程,施工项目质量控制过程(二),施工项目质量控制,对投入品质量控制,施工及安装工艺过程质量控制,对产出品的质量控制,3.5.3 施工项目质量控制因素,施工项目质量控制因素,