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1、 汽车4S店口碑现状与调整探索Jinchuteu.csomNe人了0ed和将要做的 重庆商社强力: 皮春HYUnDRI七3 是什么原因造成我们在人们心中的形象如此之坏? En+ 媒体对我们的评价 - 客户对我们的印象*。4S店价格贵,出保后建议在外维修 。在4S店买车贵,修车更贵。 对客户不负责,遇事推放 。 每次维修保养都要拖很长的时间。 材料以次冲好 恶劣 。 要不是有保修, 谁愿意去4S店。 服务不规范,缺少诚信 S 车于越修越环 总体讲,金玉其表,败和其中 TIEWHYUnDHRI Posseune 对于客户和媒体的看法,我们有自己理解!“ 星级酒店能和大排档比吗?=” 一分钱一分货,
2、服务体现的是价值* 正规企业,管理税收等成本高”内心讲,对价格我们也是被逼的”车辆设计复杂,有些部件当时维修检查是没有异常的”有些故障是偶发性的,检查的时候根本没有出现类似的现象”有的时候,只有“认栽me HYUnoRl 对于客户和媒体的看法,我们有自己解释!针对服务 1行业发展太快,队伍参差不齐 人 品牌培训单一, 0 缺乏培训 面对社会诱惑,服务人员流动大 平心而论,如果没有4S店,汽车售后行业更糟! TIEWHYUnDHRI Posseuumes 虽然我们的口碑看起来不有是有一个事实,我们比社会还是更让人放心 !从专营品牌看,客户在外维修不了时,第一时间还是想到我们我们的配件能够保证原矿 ae遇到争议的时候,4S店相对更负责 接下来,我们要做的是 .轿开2 ie全saHYUnohl 内部管理目的很多时候我们是一定要例给客户看的过 。 对内严格的对接待和维修流程的管理,能促进客户觉得,喝,选择这家4S是正确的 同时对流程关键点的监控能有效的减少客户抱怨“能有效的加强员工责任心岂 客户再次选择回店的意愿更强了 一一 CC nEWTHinkina,TIEWHYUnDHRI Posseuumes 招揽优惠活动 |最局适Ej交语区送虽 |修空调| 1=中 /局昌 HYUnDHI HYUnDRI