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1、人力资源管理与劳动关系调整 提高企业竞争力的两大途径,中国旅行票务混合搜索引擎达达搜 人力资源部,一、人力资源管理的风险预防劳资冲突,1.问题的提出,企业人力资源管理取得的成就与面临的挑战人力资源管理的技术化、形式化、表层化关于目前人管理论和技术的适用性的争论一个值得注意的悖论：人力资源管理的火爆和企业风险的加剧劳资冲突已经成为中国企业所面临的最大风险,2. 我国劳动争议的状况与趋势,3中国劳动争议的主要特点,劳动争议呈现不断增长的趋势 争议的原因主要是劳动者权益受到侵害 争议的性质主要是权利争议 集体争议占到争议人数的三分之二以上 集体行动开始具有规模化和同盟化的趋向,4. 我国企业劳动关
2、系的特点和趋向(一),劳动关系和谐度的形象标志用手投票、用脚投票、集体行动 劳动关系特点和趋向劳动关系市场化已经基本完成，但市场化 调 整尚不完善劳资力量极端不平衡，劳工权益受损、劳资矛盾加剧，并成为影响社会和经济发展的首要因素劳工意识和集体劳动关系正在形成，社会劳资关系已经进入到一个新的阶段,4. 我国企业劳动关系的特点和趋向（二）,总体评价：劳资关系的调整与和谐，已 经成为中国企业、经济和社会和谐与发展的最重要因素,二、注重劳动关系的调整应是人力资源管理的题中之义,5.和谐的劳动关系是企业竞争力的基础（一）,人力资源管理的最高目标：增强企业竞争力 这一目标实现的基础：和谐的企业劳动关系企业
3、的外部竞争和内部竞争的关系攘外必先安内,5.和谐的劳动关系是企业竞争力的基础（二）,人力资源管理的自上而下劳动关系调整的对等合作提高企业竞争力需要通过两大途径改善人力资源管理注重劳动关系调整,6. 劳动关系调整与力资源管理异同比较（一）,相同点：集中在雇佣和工作场所问题上 关注管理人员工会及政府政策 主张以人为本。 多学科的领域 规范性的盲点,6.劳动关系调整与力资源管理异同比较（二）,相异点： 权利主体：雇主一方还是劳资双方 工作方式: 单向度的个体还是双向度的集体 工作目标；企业效益还是劳资两利 劳资冲突：可以避免还是无法避免 以人为本：工具还是目标 工作范围：企业内部的微观层次还是多层次
4、的产业管理系统 结论：劳动关系调整与人力资源管理必须互相补充,7. 人力资源管理与劳动关系调整的相互关系,人力资源管理是劳动关系调整的一种方式 劳动关系调整是人力资源管理的基础内容劳动关系的概念和特征工作场所的、劳资互动的、权利义务的劳动关系调整在人管体系中居于基础与核心地位,8. 美国人力资源职位薪酬变化(一),资料来源： 1、Mercer Human Resource Consulting ,2004 Mercer Benchmark Database 2、芝加哥薪酬协会http:/www.chicagocompensation.org/associations,9. 美国人力资源职位薪酬
5、变化（二）,10. 2004年美国中级人力资源职位的薪酬 （单位：美元）,资料来源： 1、Mercer Human Resource Consulting ,2004 Mercer Benchmark Database 2、芝加哥薪酬协会http:/www.chicagocompensation.org/associations,11. 企业竞争力与劳动力低成本,劳动力低成本的由是能保持多久？劳动力低成本能否形成企业的优势？企业创新能力与低成本的关系国际经济贸易中反倾销与劳动力低成本企业社会责任(CSR)与劳动力低成本结论： 只靠劳动力低成本无法提高企业和国家的国际竞争力,12.我国职工工资总
6、额在GDP中所占比重,注：此表格根据2004中国统计年鉴电子版数据制作。 http:/,13. 美国雇员工资占GDP比重,注：此表格根据2004年美国年鉴、2002年美国年鉴、美国统计局www.census.gov/population 数据制作。,14. 美国和中国雇员工资总额占GDP比重,注：此图形根据2004年美国年鉴、2002年美国年鉴、美国统计局www.census.gov/population数据制作。,15.企业员工年度福利占员工年度工资总额的 比例情况,统计显示：35.68%的被调查者所在企业员工年度福利占员工年度工资总额的6%- 10%， 所占比例最大，其次为5%以下，所占比
7、例为31.31%。据中人网 http:/ 耐克鞋的成本与利润分割表“一双运动鞋何以价值70美元?”,（自 华盛顿邮报）,1995.3.3,四、要将劳动关系理论纳入人管体系,17. 人力资源管理如何运用劳动关系理论,劳动关系理论的特点：方法上：系统论的(整体的和宏观、中观、微观多层次的)多学科的(经济学、法学、社会学、管理学、心理学) 角度研究如何目标上：构建和谐劳动关系立场上：独立、客观、公正的 企业方和劳工方的不同立场和追求企业劳动关系策略的提出劳工关系专员(主管)的设置和职能,18将劳动关系调整作为人管部门的重要任务,协调劳动关系已经成为人管的重要任务需求与现状的矛盾： 意识和理念上的缺乏
8、 机构设置上的缺位， 能力和训练上的缺失将劳动关系调整纳入人力资源管理系统已经成为一项急迫的战略选择,五、企业劳动关系调整的途径和方法,9. 劳动关系的市场化调整（一）,市场供求：劳动关系市场化的基础劳资博弈与工会谈判：劳动关系市场化的基本特征政府介入和干预：劳动关系市场化的主要特点,企业人力资源管理的责任 关于雇主意识和雇主策略劳资博弈案例分析： 沃尔玛和事件的启示 薪酬设计与工资谈判 绩效管理与劳工标准,19. 劳动关系的市场化调整(二),20劳动关系的法制化调整（一）,劳动关系是一种法律规制权利义务关系人力资源管理必须在法律框架下实施程序构成：劳动合同集体合同劳动争议,20劳动关系的法制
9、化调整（二）,实体构成：(劳动标准)就业与解雇、工资和工时、社会保障、职业培训、职业安全与卫生等工会集体谈判民主参与,21.劳动关系的法制化调整(三),劳动合同法的颁布实施将是今年劳动关系条争调整的重点 该法对于规范个别劳动关系将有许多新的规定：限制劳动关系的期限的短期化规范派遣劳动规定解雇条件明确解雇补偿延长争议时效加大劳动检查力度 企业人力资源管理面临新的问题和挑战 劳动争议处理法正在起草中。,22. 劳动关系的国际化调整,经济全球化要求劳动关系调整国际化 国际资本的联合与新的国际劳工运动 国际劳工标准与企业社会责任运动 人力资源管理面临的新课题：提高企业国际竞争力，必须要具有国际视野了解国际劳动关系状况与趋势熟悉国际劳工标准运用国际惯例处理劳资矛盾 企业国际化和现代化的内容资本运作、经营管理、劳资关系只有全面实施，方可具有国际竞争力,谢谢,
