地产职业操盘手册-工作中的基本行为准则

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工作中的基本行为准则别人说话时,不要插嘴;别人站立时,不要坐下;别人停下时,不要前行。不要对他人的不幸表示欢喜给人打电话或与之交谈时,称呼要符合其地位。接电话时,先致问候,并报出公司名称。电话结束后,等对方挂机后再挂机,在此之前一定要向对方表示谢意,语音尽量柔和,吐字清晰,说普遍话。不要和上司争论,但可谦虚地对别人说出自己的观点不要对同事评头论足如果一个人已经竭尽全力,即使最终没有成功,也要尊重他。给别人提意见或批评别人时,考虑一下是在公开场合还是在私下里,是现在还是另找时间,也要注意一下措辞,不要面带怒色而是态度温和。衣着自然,不要暴露或太性感。话语中不要带有恶意或嫉妒,在情绪激动时也要保持冷静。不说伤人的话,不嘲笑别人。如两个人在争论,不要固执已见,在无关紧要的情况下同意大多数人的意见。但在重大问题上,如自己是正确的一定要坚持真理。不要盯住别人的缺点,不追根问底。不要在人前交头接耳注意保守秘密,讲话前三思。不做自己没有把握的事,不轻易许诺,但一定要遵守诺言。以公司利益为最高利益

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