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1、如何做好一名责任护士,什么是责任护士,责任护士：指对其所负责的病人全面负责。为病人提供完整连续的照护，包括病情观察治疗康复照顾、健康指导等全程全方位负责。,责任护士应当履行的职责,健康指导,协助诊疗,观察病情,协助照顾,沟通协调,改变护理服务理念,被动服务 主动服务想在病人需要之前、做在病人开口之前，用责任心换病人信心，用耐心换病人欢心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。,改变护理服务理念,主动服务感动服务特色服务个性化服务,融洽的护患关系 才有利于我们开展护理工作,患者在医院里接触最多、 最密切的是护士， 护患关系好坏直接 影响患者治疗和护理。那 怎样才能从护士角度 搞好护患关系呢 ？,护
2、患关系四种影响源,语言 行为举止 情绪 工作态度,语言技巧,中国有一句俗话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”这说明什么？说明语言技巧在交流中很重要，而我们护士的使用语言能力直接影响护理工作的效果。语气：我们应该使用耐心、委婉得体、轻松诙谐的语气。节奏：也是语速不可太快，应控制在病人能听到、听清、听懂为准。对病人难理解的话要放慢语速。提问：主要是把握好提问中的气氛、时间及效果。并且要通过提问能从患者的回答中发现问题的实质。,行为举止,在护理工作中，护士的行为举止直接影响着病人的治疗效果。要求护士进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快。,情绪,在治疗护理过程中，护士的情绪直接影响其观察力及行为，
3、保持健康的情绪，稳定情绪。由于情绪具有传播性，护士不应把个人的情绪反应带到工作中，护士情绪反应的流露会直接影响周围环境的气氛。尤其是不良情绪会直接影响到病人的心绪状态。因此，护士的情绪在本质上影响着护患关系，护士应注意利用转移淡化等方法控制自己的负性情绪，保持健康的情绪，给病人以积极性干预。,工作态度,养成良好的职业态度，对病人一视同仁，尊重病人的权利与人格，尽量满足病人的合理要求，使病人感到自己受尊重、被接受，从而获得一种自我价值感。一个安全温暖的氛围能促使护患关系更为融洽、和谐、温暖。,责任护士需要做的是 多跑,多看多讲多微笑,多跑（多巡视）,多到病人床前进行交流，了解病人的心理（对医院环
4、境的适应程度、对疾病的了解程度、对医护人员工作的满意程度和现存的问题等），不仅有利于病人的身心恢复，也可以增进护士和病人之间的感情。,多讲,即不管在任何治疗或者护理操作前要多解释，过程中适当的安慰、鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，尽量多重复，加深印象。及时询问并解答病人在住院过程中遇到的问题。,多看,主要是指在治疗过程中勤观察病人的反应，输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应，病人在输液过程中有无不适等，争取及时发现问题，解决问题。但是要注意：护士进出病房时要稳、轻、静，工作再忙，也不可慌、急，走路脚下带风等，给病人留下不稳重感。,多微笑,微笑是一种特殊的“情绪语言”， 是人
5、际交往中最富 有吸引力的面部表情。,其实微笑也是要注意环境和场合！例如：患者抢救无效死亡，家属在悲痛欲绝的大哭，这时你能对着患者家属微笑吗？这是不适合的！如果是对新住院的患者报以微笑，那就可以消除患者的紧张和陌生感，而他对你就会产生亲切感和信任感。如果微笑时能够做到口到、眼到、神色到，这样就更能扣人心弦了。,如何做好责任护士,热爱护理工作，具有良好的医德医风 高度责任心，娴熟的护理操作技能 爱心、耐心、细心、同情心 良好的沟通能力 提高业务水平，注重心理护理,热爱护理工作，具有良好的医德医风,责任护士要热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力钻研业务技术，不断改
6、进和提高护理质量。作为一名责任护士，要有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更新自己的理论知识，熟练、规范的技能操作。,高度责任心，娴熟的护理操作技能,作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。 护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术
7、是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。,爱心、耐心、细心、同情心,护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。,良好的沟通能力,我们要讲究沟通技巧与方式，不同的人，不同的文化层次，我们要用不同的方式对待可能效果就不一样。,提高业务水平，注重心理护理,责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，找出护理问题，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难解决我们所遇到的护理难点，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。,学 习,随同医生查房 了解患者的治疗动态。 掌握患者特殊检查、治疗的注意事项。 了解特殊病人的护理要点。 把每一次查房当作一次学习。,谢谢！,
