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1、 县人民医院工作总结范文县人民医院工作总结范文 年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的 大及 大各中全精神，以邓小平理论和“”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、诚信医院等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社效益与经济效益，全面推进医院科学发展。一、医院总体水平上升，业务目标顺利实现1、全年业务收入 3512 万元，再创历史新高，较 年增长。完成门急诊诊疗人数第一范文网万人次，比去年上升万人，入院人数万人次，较去年增长 4414 人；患者治愈率，好转率，出院者平均住院
2、日天，出入院诊断符合率96，病床使用率。2、扩大诊疗范围，提高综合水平：提高了急诊急救能力，充分利用了 120 资源；扩建成保北最大规模的血透室，使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内成立，椎间盘手术顺利开展，妇产科开展无痛人流业务，儿科开展了微量元素监测，电子纤维胃镜于年底也到位，已投入使用，五官科继续合作，开展各类手术效果明显。二、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量认真贯彻卫生部 年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案精神，结合我院实际情况，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。1、落实便民服务，畅通服务流程。完善 120“绿色通道” ，提高
3、了工作效率；增加收费、药房等窗口，完善了导医台；进一步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目；医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。2、转变服务观念，促进医患和谐。文明行医，实行首问、首诊、首接负责制；发扬救死扶伤的革命人道主义，尊重、关心、体贴患者；坚持每月开展患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下。3、推进素质教育，提高人员素质。一是医院对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能比赛，达到了全员
4、练兵的目的，提高了技术能力。三是开展继续教育，医务科、护理部每周三举行院内继续教育，不断让医护人员充电，提高整体素质。4、强化制度管理，规范医疗行为。组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，强化规章制度的执行，全年落实了科主任负责制、首诊负责制，以及重大医疗事故责任追究制；增强依法执业意识，严格了医疗程序，在全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达 100。5、认真学习外地管理经验，促进医院管理工作再上新台阶。一是年内外出参观学习了定州、顺平等同级医院，学习了该院的先进管理经验。二是外出学习了新的工资分配制度，拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，激发了优秀专业人才的
5、工作积极性。三是不断改善职工福利待遇。在业务收入稳步增长的形势下，在 年 11 月份增发工资的基础上，年内增发津贴的50。6、深化绩效考核工作。从 年初我院实行新的绩效考核办法，从而打破“大锅饭”的局面，体现“多劳多得、优劳优得” ，向临床倾斜，向风险高、技术含量高的岗位倾斜。从实行绩效考核以来，职工工作积极性明显提高，医院的社效益和经济效益也随之提高。在 年底，经过多方考察，将原科室绩效考核工作更加深入化，开展了全院综合绩效，纠正了以前工作中的弊端，使绩效考核更加适应医院的发展，为全成本核算打下了基础。三、开展行风评议，纠正行业不正之风 年 3 月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大，宣读了医
6、疗作风劳动纪律整顿实施方案 ，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党总支坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话，制定和完善“社评议政风行风制度” 、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。3、规
7、范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、政治学习、批评处罚、年度考核六个方面全面考核。完善修订了行风建设责任书 、 社服务承诺书 ，做到医院对社、科室对医院、个人对科室层层负责，
8、从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。四、加大基础性投入，营造温馨住院环境转变观念，大胆创新，加大医院技术设备和基建项目投入，改善医疗环境。1、引进设备，提高诊断水平。 年度，在医院经济困难的情况下，通过考察项目，引进了一批先进的医疗设备，核磁共振于 5 月份投入使用，血液透析机达到 10 台，自筹资金购置 ct 高压注射器，科室内购置微量元素监测仪、纤维胃镜、无痛分娩等设备；经市县财政出资和民政局帮扶，新增添了台彩色 b 超仪。新设备的投入使用，使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备不足的压力，解决了医院业务发展的“瓶颈” ，满足了群众需求。2、加大基建力度。年
9、初医院二期工程完工并投入使用，通过整体规划，增加业务用房面积，增设了个病区，解决了参合农民住院量上升，病房紧缺的问题；自筹 300 万元用于环境改造,对各大病区进行装修，取暖改造共计 3000平方米,更换楼道铝合金门窗。尤其是暖气改造效果明显，收到患者好评。在此基础上，我院硬化地面，扩大停车场1000 平米，装修 200 平米的大型议室，病解决用电紧张，安装新变压器一台。五、扶贫救困，彰显社责任 年，医院承担了大量繁重的政治性工作，在每一项大的任务面前，医务人员不讲条件，忠实履行人民健康卫士的职责，无私奉献，回报社。1、做好“新农合” ，服务三农工作。认真贯彻县卫生局关于违反新型农村合作医疗政
10、策的处罚规定 ，全体医生人人签订了新农合目标责任书 ，致力做好新农合工作，做到服务周到热情，程序审核严格，资金发放及时。 年度，入住县医院新农合病人 5237 人次，发放补偿金 490 万元，相比 全年度增长 300；慢性病补偿 37 人次，报免14 万元；县外报免 436 人次，金额为 160 万元，进一步减轻了农村患者的经济负担，充分显示了新农合优越性。2、开展送温暖活动。全年度，医院多次组织开展大型义诊活动，全年共下乡义诊 46 次，派出医务人员 150 人次，共免费接诊群众 1237 余人次。3、提供优质医疗服务。本年度，我院承担了全县城镇医疗参保职工健康体检及县征兵体检工作。在体检工
11、作中，我院积极准备，抽调了大批优秀专业技术人员。在整个体检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，坚持早上班、晚下班，注重维护医院形象，每天接诊 200余人次，共诊疗近 1500 人次，优质高效的完成了体检工作。4、团结一致、众志成城，抗震救灾。汶川大地震发生后，全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召，以实际行动支援地震灾区。5 月 16 日，干部职工共捐款17260 元；5 月 29 日，再次捐款 10500 元，全体党员交纳特殊党费 2180 元；5 月 21 日，全体工员捐款 3000 元；四次累计捐款 32940 元，为灾区重建贡献了一份力量。5、沉着应对突发公共卫生事件。
12、5 月上旬，ev71 手足口病疫情发生后，医院迅速成立了领导小组，建立了门急诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治；同时坚持专人负责，疫情每天上报，做到药品、物品、人力、财力四到位。成功的做好 ev71 手足口病疫情治疗工作，共接诊 1062人次，住院 6 人，现住院患儿全部病愈出院。9 月中旬，又发生了三聚氰胺污染奶粉事件，医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊、建立 b 超专病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近 9477 人次，共筛查出患病婴幼儿
13、95 人，收治住院患儿 13 人，全部病愈出院。在救治过程中，广大医务人员不怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反应迅速，措施得力，受到了市、县领导和督查组的高度评价，赢得了全县人民群众的广泛赞扬。六、综合治理，各项工作齐头并进 年，注定是不平凡的一年。人大政协召开，奥运召开、改革开放三十周年，以及南方雪灾、汶川地震，世界金融危机的发生，维持稳定成为当前工作的头等大事。医院按照上级要求，认真落实综合治理责任制，做到三个到位。一是消防治安防范到位，组织人员对全院消防、生产、治安隐患进行了逐一排查，全院秩序良好，职工及家属无一人违法违纪；二是；信访工作到位。医院党总支、工委员、青年团组织通过走访、
14、谈心，帮助困难职工解决实际问题，做好解释疏导工作，确保了信访工作稳定，无一人上访。三是排查 人员，经排查，我院无一人参与 活动。七、在总结成绩的同时，也发现了工作中的不足之处。主要是：临床人才缺乏，人员梯队建设后劲不足。院科二级管理工作发展不平衡，个别科室在行政管理及业务管理上存在差距；专科设置不足，不能满足不同类型病人的医疗需求；后勤服务社化推进迟缓，影响了一线服务质量等。通过一年来的努力，我们取得了一些成绩，但同时我们也面临着更严峻的形势，所以，我们更要发扬成绩，克服不足，在新的一年里，全院上下团结起来，提高技术水平，构建和谐医患关系，保障医疗安全，抓住机遇，借农合的东风，借势发展我院，使我院整体水平再上一个新台阶，为县的建设保驾护航。
