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1、XXXX 医院护理部工作总结医院护理部工作总结 4 4 篇篇 一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导 下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努 力下，走过了忙忙碌碌的 xxx 年，圆满完成了年初工作计 划，现将我科 xxx 年的工作情况汇报总结 在工作中成长回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身 影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简 意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻， 我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的 成长历程展现给各位领导。 工作态度方面，我们科的护士，倒班护士平均年龄 23- 25 岁，工作时间基本在 1-2 年，年龄小，资历
2、浅。白班护 士最大的张姐 50 岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量， 梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管 护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理， 在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了， 厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了 一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太 多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时 间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些 适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。 其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功 不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望， 而且
3、从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需 要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习， 保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够 正确理解，虚心接受。 医院护理部上半年工作总结 XX 医院护理部工作总结（2） 半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在 院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人 员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人” 的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作， 现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的 根本保证。 1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理
4、人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护 士各尽其职。 2、坚持了查对制度： （1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环 节抓起，杜绝漏洞。 （2）严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药， 穿刺，更换液体等。 （3）认真填写并完善各项登记记录。 3、认真执行院内各项规章制度 二、认真落实各项管理制度 1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作 中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工 作重点。 2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护 理人员不断提高各项业务水平。 3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统 计好个人工作量，业务收入等日常工作。负
5、责人不定期抽 检，及时发想问题及时解决。 三、服务质量管理 1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的 礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情 感，拉近护患距离。 2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表， （定期 或不定期测评）满意度调查结果均在 85%以上，并对满意度 调查中存在的问题提出了整改措施。 四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质 1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。 2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。 3、科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和 专科知识。 4、每月组织
6、急救知识培训并考核内容。 5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。 6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老 同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学 习共同提高。 五、院内感染与质控的管理 1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病 人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。 2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理， 并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。 3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实 事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共 同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。 六、存在问题： 1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有
7、时因让患 者等待时间长而引起患者家属不满。 2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠 缺。 3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意 并改正。 半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内 强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了 一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望 医院领导给予批评和指正！ 相关专题：上半年工作总结 09 年上半年工作总结输液 大厅 09 年上半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全照 抄！ 医院护理部主任工作总结 XX 医院护理部工作总结（3） 作为一个从业多年的护理部主任，只有有了具体的规范和 要求，护士才有了指导方针。只有护士们
8、知道怎样做是对 的，才能少犯和不犯错误！这话听起来像废话，却是我一 年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少 法律意识的。所以， “引领和学习”是非常必要的。在工作 中体现人文关怀。 病房管理方面我认为，比较而言，这方面的问题相对 多些。因为在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工 作，与自己关系不大，忽略了这方面的职责。所以，一旦 节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得特别乱。 新下发的辽宁省护理工作标准与规范明确指出：交、 接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况！这就 告诉护士们，护士参与病房管理，是交接班制度的内容与 要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在计划中
9、提 出，并对护士提出具体工作要求。 医院护理部工作总结 XX 医院护理部工作总结（4） 第 一范文网为您提供有关【XX 年医院护理部工作总结】的相 关文章内容热门推荐，希望这些【XX 年医院护理部工作总 结】的资料对您有帮助，您也可以在本站详细检索有关 【XX 年医院护理部工作总结】的各类内容。 XX 年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专 科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的 要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好 地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结 一、执行 iso 质量管理文件，提高护理质量 1.完善 iso9000 质量标准文件。 严格执行 i
10、so9000 文件是提高护理质量，确保病人安 全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行 iso9000 质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制 度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步 加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的 程序。 护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制 阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量 标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事 后把关转移到事先控制上。进一步完善了护理部作业指 导书 ，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书 写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规 范，确定了实行护理宾馆化
11、服务的内容，修订了安全教育 制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。 护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括 新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育， 出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理 质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差 错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经 济效益和社会效益。 2.精心组织护理质量体系的运行与实施 为了把 iso 标准运行于护理质量管理，使每个环节得 到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。 护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成 的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促
12、、 指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一 次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检 查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次， 密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时 化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。 实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提 供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次， 以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况， 护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少 2 次/周， 每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护 士长夜查房 1 次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查 和满意
13、度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士 长反馈并签与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性 问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各 护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一 级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严 格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定 要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发 挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心， 以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检 查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法 对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人 身心状况和病情变化到位，危重和自
14、理困难病人基础护理 到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素 质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出 院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严 密监控之下，以保护病人安全。 通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高 了护理质量和病人满意度。 3.抓好危重病人管理和基础护理的落实 我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的 护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床 号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情 变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理 状况，对危重病人及时进行护理指导以保证危重病人的抢 救护理工作到位，提高了抢救
15、成功率。抓好“四个”特殊： 特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的 护士） 、特殊时间（中午、夜间、节假日） 、特殊病人（年 老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人） 、特殊操作 （不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新 技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确 保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危 重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和 护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的 效果。 一年来抢救危重病人 205 人次、特护病人 356 人次、 一级护理病人 1507 人次，护理部指导协调抢救病人 26 人 次，护理技术操
16、作合格率 97%，基础护理合格率 95%，特护、 一级护理合格率 98%，护理文书书写合格率 98%，急救物品 完好率 100%，常规器械消毒灭菌合格率 100%，年褥疮发生 次数为 0，病人满意率为 99%. 4.组织护士认真学习iso9000 护理作业指导书 从 XX 年 1 月iso9000 护理作业指导书开始试运行 至今，护理部制定了学习计划，1-3 月份以护理单元为单位 组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试， 4-6 月份对护理作业指导书的剩余部分进行学习，并于 7 月 45 日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理 人员能够基本掌握iso9000 作业指导书基本内容，明确 职责，使各项护理工作有章可循。于 XX 年 7 月 1 号正式运 行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意 度。 iso9000 文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很 大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造 胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。 二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品 牌 创建一流新型专科医院，精心打造“管理
