广信 市场部2017年总结及18年计划

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1、汕尾市国荣广信药业连锁店有限公司 市场部 17年总结及18年计划,汇报人：许境杰,目 录,一、数据分析,2017年11月-12月14日为止市场部介入活动总数为3个。 1、2017-11-25关爱健康 糖尿病健康 2、2017-12-5、6 惠州拓展活动 3、2017-12-12 双十二店面活动（加盟） 4、2017-12-24-26日超级会员日（直营）,1、2017年广宣投放费用总结分析,2017年我司广宣费暂无统计，广宣费用投放直接影响广信品牌的推广、加盟店加盟数量，业绩增长。201711月-12月份已开始网络广宣投放，费用为0元，通过技术进行广告投放。2018年起，实行月月有主题，每月有活

2、动的方针，还将合并小活动，每月做一次大型活动来招募潜在客户和影响意向客户。,2、广宣投放占比,预计2018年在市场费用方面，网络、外展、和电台广告为主要投入，其次为报纸、楼宇、路牌广告。据2017年销售情况反映，网络销售占0%，报纸集客效果不明显，因此，2018年，报纸平面媒体费用占比压低，增加网络投放、增加市场活动，加大宣传，提高集客。广宣采用多元化、多途径、广覆盖的战略，使有限的广宣费用达到最大的宣传效果。,2017年各环节工作改善点,1.市场工作的及时性，表现在公司、门店、厂家各项报表的及时已经制定各项计划和活动计划的及时性2.活动的统筹性，对于活动前的各项准备及沟通一定要严格把控好，控

3、制好各项流程的实质落实，活动后的总结反馈。3.市场工作各项费用的严格把控，以及每项工作的资料的完整和完善性，做到各项指标能够易查阅。4.市场部工作的各项具体职责的明确性，按照各项指标开展各项工作。,利用自店资源，争取获得合作伙伴赞助，用以抵冲市场费用 打固汕尾市场，同时重点发展汕尾部分偏远地区市场，以品牌口碑为主要营销活动市场 将全年市场费用、广宣资源，统一安排，优化利用，控制成本 门店形象提升计划，增强客户现场购买氛围 最大限度利用厂家活动资源并执行，争取得到厂家支援,2018年计划主要市场方向：,2018市场活动计划,一、店头促销,通过活动吸引眼球，提高市场知名度；提升进店量，增加门店人气

4、；提高成交率、客单价，提升销量；完善会员维护体系，提升企业形象；利用厂家支援优势，拓展销售渠道。,通过异业结合，制定长期可持续发展方案，会员互粉、互助，利用双方优势资源追求利益最大化，提高门店知名度，加深品牌的认同。 静态合作：大型商场、游乐场地、小区、酒楼等建立双方VIP客户尊享服务等； 动态合作：在特定节点，进行阶段性血压血脂血糖检测，让客户体验广信品牌的动态特性，增强客户购买信心、信赖，最终达成成交，增进销量。,二、异业联合,三、慢病项目营销活动,开展慢病患者互动体验，帮助客户熟悉慢病模块知识，增加客户对广信的忠诚度，更好的维系客户群体，具有针对性的开展各项互动体验和促销活动，提升形象，

5、促进销售。,全年预算分解图,媒体分析： 1、户外广告由于其画面冲击力和关注度，比较适合宣传企业品牌，但是位置选择至关重要 2、电视广告成本较高，受众群小，效果一般，不建议投放； 3、广播宣传受众群广，适合长期投放，并且以企业宣传与促销信息为主 4、报纸平面广告时效性短，费用较高，暂不考虑自投 5、微信宣传属于主力提升点，加大手机网络宣传，会员平台的合理使用，用以提高互动与关注度。,2018年活动实施节点 （月月有主题周周有活动）,1-7月活动内容,直营店活动,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,元旦: 新年送健康团购惠、礼包乐不停,春节: 开门迎新春、广信送豪礼， 情人节： 特别的爱给特

6、别的你,元宵节：- 妇女节：关爱女性健康魅力选择，做知性女人白色情人节,回馈不愚人四月挑选节点进行特殊场地（大型商场等）驻点免费三测初体验；,5.1劳动节，五月旅游月，母亲节 呵护母亲、旅游送礼必备保健品,六月亲子活动月，端午节，父亲节， 清凉一夏服务节,七月关爱儿童关爱社会。 建党节， 清凉一夏服务节,8-12月活动内容,单店活动,九月,十月,十一月,十二月,八月,爱心月： 建军节： 促销活动，结合实时合作厂家优惠政策,回馈社会关爱健康金秋关爱节； 慢病服务节；,十一大型团购惠 慢病患者互动体验,双11团购会： 感恩钜惠，,双12直销会，圣诞狂欢，抄底保健康,关键事件节点,各节点活动详情,（

7、月月有主题，保持原有会员日 突出新超级会员日、 节日有活动、慢病专项活动）,一月份： 新年送健康团购惠、礼包乐不停,活动主题：新年送健康团购惠 活动目的：以新年新惊喜为活动元素，增加客户的好感度，增强服务品质，提升广信品牌形象，为2017岁末做好收尾工作，为2018打下良好基础。 活动时间：2018.1.1-3、2018.1.20-21 活动地点：广信各门店 主推产品：昆中、旺龙、安邦、金汇、修正、万通、仁和康健、长合 目标客户：会员客户，意向客户及慢病客户 宣传方式：店头宣传、媒体宣传 物料费用：奖品、店面布置、气球,二月份： 开门迎新春、 广信送豪礼,活动主题： 1、开门迎新春、广信送豪礼

8、 2、特别的爱给特别的你 活动目的： 春节活动，到店送三重礼（红包、会员积分兑豪礼、幸运大转盘、砸金蛋），使客户感受广信的春节祝福，加强与会员的互动，使客户感受广信的细致服务。 情人节活动，针对年轻人，推出保健品，美容护肤品礼品，迎合年轻人的喜好，主动在年初抢占端市场。 活动地点：广信各门店 主推产品：阿胶、美容养颜口服液、能量堡垒、清肝明目 目标客户：会员客户，意向客户及年轻人客户 宣传方式：店头宣传、媒体宣传 物料费用：奖品、店面布置、气球,三月份： 1、妇女节活动 2、健康体检活动,活动主题： 1、元宵节： 2、妇女节：关爱女性健康魅力选择，做知性女人 3、白色情人节 活动目的： 妇女节

9、活动：寻求异业联合（比如美容行业），感受广信对女性会员的关爱服务，利用异业资源拓展品牌宣传渠道，增加知名度； 活动时间：2018.3.2 2018.3.8 2018.3.14 活动地点：广信连锁店 主推产品：降血糖、降血脂、降燥热、清肝明目、美颜养容 目标客户： 1、妇女节针对18周岁以上女性会员或男性会员爱人； 宣传方式：店头宣传、媒体宣传 物料费用：奖品、店面布置、气球,四月份： 回馈不愚人,活动主题： （大型商场等）驻点免费三测初体验 活动目的： 3、4月是换季流感、慢病新增高峰，据不完全统计汕尾地区每年新增慢病人数近800人，联合大型广场（人员密集地）进行慢病预防普及，通过现场三测感受

10、广信人文关怀品牌文化，植入品牌概念 活动时间：2018.4中、下旬 活动地点：广信药店 主推产品：祛湿清热、换季预防感冒、保健品、慢病预防 目标客户：所有意向客户 宣传方式：店头宣传、场地宣传 宣传方式：店头宣传、媒体宣传 物料费用：奖品、店面布置、气球,五月份： 五月旅游月 劳动节 母亲节,活动主题：五月旅游月 活动目的：五月旅游月 活动时间：2018.5.1-5.30 活动地点：其他场地 慢病项目组 主推产品：慢病预防 目标客户：新、老客户 宣传方式： 慢病关爱服务节：媒体宣传、店头宣传 产品：厂方支持（采购负责沟通） 物料费用： 会场：厂方支持 慢病关爱服务节：条幅、桁架、X展架、礼品,

11、六月份： 亲子活动月，端午节，父亲节,活动主题：亲子活动月（6.1亲子活动、公益活动） 活动目的：由于6月相开始步入低迷市场，通过加强与会员之间的互动，为二次销售打好基础，通过超级会员日活动（亲子活动、或者社会公益性活动）提升市场公共关注度，树立品牌良好形象。 活动时间：2018.6.1-6.30 活动地点：各门店 主推产品：儿童保健品、儿童口腔检测（联合口腔医院） 目标客户：定向人群 宣传方式：电话邀约、微信 物料费用：礼品,七月份： 儿童关爱节延续 建党节,活动目的：根据实时情况，延续儿童关爱节进行宣传，让客户及时了解促销信息，并邀约到店，达成最终成交 活动时间：2018.7.20-7.3

12、0 活动地点：连锁店 主推产品：儿童保健品、儿童口腔检测（联合口腔医院） 目标客户：定向人群 宣传方式：电话邀约、微信 物料费用：礼品,八月份： 1、建军节活动 2、促销活动,活动目的：围绕八一建军节组织促销红月，结合实时合作厂家优惠政策 活动时间：2018.8.1-8.30 活动地点：门店 主推产品：根据厂家支援政策主推 目标客户：会员 宣传方式：媒体宣传、店头宣传 物料费用：条幅、X展架、礼品、店面布置,九月份： 教师节 小型外展,活动目的：针对金秋九月，制定教师节优享促销政策，提升销量；加强会员互动，提升品牌形象。 活动时间：2018.9.10 关爱教师节时间待定 外展检测时间待定 活动

13、地点：门店、其他场地 主推产品：针对教师相关职业病推出产品 目标客户：教师职业 宣传方式：店头宣传 物料费用：X展架、礼品、店面布置,十月份： 十一大型团购会 异业活动 场地体检,活动目的：十月是销售月，通过大型团购惠聚集人气，提升品牌形象，提高销售业绩；异业活动，双方可提供场地或资源互动支持，拓展新渠道，提升品牌市场知名度 活动时间：预计2018.10.1-10.3 异业活动及场地体检活动以周末为节点 活动地点：其他场地 主推产品：关爱慢病主题 目标客户：会员 宣传方式：店头宣传、媒体宣传 物料费用： 展会：厂方支持 异业活动：资源共享 场地三测：慢病三测互动支持（场地布置、拱门、礼品等）,

14、11月份： 感恩钜惠 服务全民,活动主题：感恩服务月（感恩钜惠、服务全民） 活动目的：通过服务节各项慢病优惠项目，加强老客户忠诚度，提升会员保有量。 活动时间：2018.11.1-11.31 活动地点：门店 主推产品：慢病产品 目标客户：新老客户，中老年人 宣传方式：媒体宣传、店头宣传 物料费用：条幅、X展架、地贴、店内布置、礼品,十二月： 岁末清仓、健康惠全城,活动主题：岁末抢钱、健康惠全城 活动目的：用抢钱的概念，利用年底 活动时间：2018.12.20-12.30 活动地点：门店 主推产品：全门店产品 目标客户：新老会员 宣传方式：媒体宣传、店头宣传 物料费用：条幅、X展架、店内布置、礼品,此计算是建立在忽视（剩余订单和保有潜客）。,如何打造广信药业特色服务？,标准流程,会员系统,专业度,让服务成为我们的核心竞争力！,谢谢,