《组织内人际沟通》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织内人际沟通（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、组织内人际沟通,人际沟通,人际沟通技巧,人际沟通与口才训练,组织中的人际沟通,人际沟通就是人际交往,人际沟通交流技巧,人际沟通技巧培训,人际沟通的技巧,人际沟通与交流lMIESON人际滢;甬|(interpersonalcommunicatiom0定义成:透过语言或非捂言的方式以进行霾念吴、送和按收亚闫雇熔度和感情的发生反应。透过积极的倾听,发讯者的讯息才可被收讯者完全瞬解和解释。ElMIESON余颊.-诚-朋)技/市肉廷兰t0.awW稿亥茸通技巧建立相互了解之管道-7沥就程序上而言:意见滢通是另一种程序、由发讯人将意见(观念、惠度、讯息等)传达至受讯人的一种程序。膳策略性共识与滢通1.参与2
2、.团队合作3厝能舶澄4.盼俨二共同的僵值、目5.智慧共享6.面面对未来/面7.建立共谋8.2+25对变运标、遮景E朋MIESON为什么无法发现消费者的不满?因主您不乔意去问消费者有何不滢伟颗.诚.朐朋MIESON潺通50年结婚纪念日;将最好吃的留给太太-吃PzF挂朔进串曰歹MIESON健颊.-诚朐(一)法则一:人都是自私自利的。(二)法则二:人都希望获得他人的肯定,赏识与器重。(三)法则三:人常依据对方的念度、言词和行动来汪定自己的态度、言词和行动。(四)法则四:人希望自顾,主动表达意念或行动,人反抗试动变制,或披压。(警等:勿强迫别人做事)(五)法则五:人的品味、价值观、可以随意的界华而提高。(六)法则六:人有正义感的天性。E
