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1、二、地方导游工作程序,（一）地陪：取得导游人员资格证，受当地接待社委派或聘用，代表当地接待社执行组团社接待计划，为旅游团（者）提供当地的旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。（二）服务规程,（二）服务规程, 服务准备 迎接服务入店服务核对、商定节目安排参观游览服务其他服务送站服务后续工作, 服务准备,熟悉接待计划落实接待事宜物质准备语言和知识准备形象准备心理准备,熟悉接待计划,A 旅游团概况 B 旅游团成员基本情况 C 全程旅游路线、入出境地点 D 所乘交通工具情况 E 交通票据情况 F 特殊要求和注意事项,落实接待事宜,A 核对日程安排表 B 落实旅行车辆 C 落实住房及用餐 D 了解落
2、实运送行李的安排情况 E 了解不熟悉景点的情况 F 掌握联系电话 G 与全陪联系,物质准备,A 证 件 B 票 据 C 导游服务用品,语言和知识准备,A外语和资料的准备B专业知识、词汇的准备C热门话题、重大新闻、旅游者可能感兴趣的话题等D客源地知识准备,形象准备,A着装符合身份，便于工作开展B佩带首饰适度C佩戴导游证,心理准备,A 准备面临艰苦复杂的工作B 准备承受抱怨和投诉,； http:/www.twang.cc/ 长春监控安装 长春监控维修 长春监控安装公司 ath30cwb 泪，明灵又道：“再说我要留在家里陪爷爷。”爷爷？宝音目光顿时一凝。苏老太太的结发夫君，苏小横，曾历任删定官、枢密
3、使、观文大学士，据说年少时也顶顶荒唐过，简直的集现在大少爷之风流、五少爷之滑头于一体，中年时收心从仕，渐成栋梁，末了在知天命之年，向圣上告老休养，却不是回府休养，而是到山林上捐笔香火钱，修道去了！一开头三五个月回来一次，后来索性经年不回，府里的大小事务这才由老太太说了算。他大年夜都不回家的人，怎么重阳会回来？由不得宝音不大吃一惊：“爷爷去登高了？”“没有啊！回来了，没去登高。娘叫我在府里陪爷爷。”明灵烦恼道，“我生病耶！爷爷又不来看我，我怎么陪？后来丫妈妈带我散步，还到爷爷那儿拐了一下，结果也没见着爷爷，那就不怪我了！”拉拉宝音，催她打起外头帘子。“爷爷也生病吗？”宝音一副很担心的样子，拉开帘
4、子。“没人告诉我。”明灵爬到墩子上，“我猜他没有生病啦。哼哼，直觉！”点了点自己脑门儿。宝音心中一动：“我也猜一个，大哥最近一定很忙！”“对哎！岂止大哥，五哥都是。他们都不陪我玩耶！闷坏我了，下次我还来找笙姐姐哦！”明灵匆匆同宝音告别，跳下墩子跑了。苏府三位少爷，大少爷明远，在宝音死前匆匆结束游学回府；三少爷明树，是二老爷那里的嫡长子，外地任官，没有回来，也罢了；五少爷是二老爷的庶子，一向游手好闲，不得二老爷的喜欢，倒是很巴结明秀明灵她们，怎么忽然也忙起来，不陪小妹妹玩儿了？并苏小横的回府，几件事中有无关联？木芙蓉的花影在风中筛动，似一曲神秘的歌，宝音想得出了神。“姑娘。”洛月轻唤。并不是从门
5、口，而是在窗下。洛月走到后院来，把明灵丢下的墩子搬回原位去。“虽然很聪明，到底是个孩子，丢三拉四的，是不是？”宝音冲洛月笑。“姑娘气色比起上午来，更见得好了。”洛月笑着回答。宝音悠然看着微微摇晃的帘钩，以及帘外的天色。天色更不好了呢！她推敲苏明远的心情，腹中有了定计，请邱妈妈来，叫送一朵花往风吟坊蝶院。邱妈妈是年老的妈妈，里外来往都方便，风吟坊也是去过的，只不知为何这般的走一遭，看 神气非比寻常，不敢多言，就应下了。她极疼爱幼主，厉害关系都懂得，绝不会多口，宝音放心，闲闲叫拿平常的消遣来便是韩玉笙平日的消遣，宝音都逼着自己熟悉熟悉，免得临急露出马脚，却也作怪，宝音只是粗识几个字，专为记帐所需，诗词歌赋从未学过的，今儿见了韩玉笙的书簿，不知怎的，竟像是多少年前亲经亲历过，脑袋里恍恍惚惚有些儿影子，不用特别费力，也能描摹个五六成。她自己骇笑：“敢莫是表 身体里的记性还在，带携我作个便宜才女？”实是未料之福，真真,
