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1、职业道德考试指导,谢 亚 东2008年5月,国家级心理咨询师（三级）,一.职业道德考试从二个层面来了解和把握考生的职业道德水平及其倾向性： 第一个层面，职业道德认识层面。重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。,第二个层面，行为态度倾向层面。重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的问接测量方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，待测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之
2、中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不得分的情况发生。,二.几点说明 1、高度重视。要求考生必须高度重视职业道德的学习、复习和考试，不可轻视或松懈对待。,2、真实回答。开展职业道德考试，要求考生如实回答问题，真实反映自己的职业道德修养、行为方式和态度取向。为确保考生能够真实回答问题，此次职业道德考试引入心理测量的技术和方法，增加若干测谎题。凡考生未能真实回答问题，都会在测谎题中反映出来。测谎题得分达到一定限度，将取消其职业道德考试成绩。,
3、3、重在平时。职业道德水平不是单纯通过培训就能得到提高的，更不是通过掌握一些考试技巧就能获得好成绩的。职业道德是一个人通过日常的工作和生活反映出来的特点。考生应该有正常的心态，应该更重视自己在平时的工作和生活中的所做所行是否符合职业道德规范的要求，是否能够在各个方面都将自己置于一名合格的职工、职员的位置。这样才可能不但是为了参加考试，而更主要的是切实提高自己的职业道德水平。,单选 1.道德，正确的说法是（ ）。 （A）道德在职业活动中不起作用 （B）道德在公共生活中几乎不起作用 （C）道德威办巨大，无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段,答案：D,三、考题举例,2、关于道德，正确的认识是
4、( )。 (A)道德没有共同标准 （B）道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 （D）道德即自由,答案：B,3、在传统道德中，见利思义的意思是( )。 (A)见到利益时，要想到道义 （B）舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D) 知恩图报,答案：D,4、人的本性是( )。 (A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富,答案：C,5、职业道德的特征是（ ）。 (A)范围上的有限性 （B）规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性,答案：A,6、在企业文纯中，居于核心地位的是（ ）。 (A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰,答案
5、：B,7、关予企业品牌，正确的认识是( )。 (A) 品牌是依靠大规模广告宣传出来的 (B) 品牌是企业的一种无形资本 (C) 品牌形象树立起来以后，自然会长久维持,答案：B,(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系,8、职业道德与员工技能的关系是( )。 (A)企业选入的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值 (C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了 (D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能,答案：B,9、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)人类道德是主观思考的产物，没有客观依据 (B)每个人各有各的道德观念，
6、以共同道德要求他人是不正确的 (C)道德是调节人与人之间关系的特殊行为规范 （D)道德同法律一样，必须在外在规范的约束下才能发挥作用,答案：C,10、道德与法律的关系是( )。 (A)道德与法律一同产生 (B)道德与法律在内容上没有重叠 (C)法律的适用范围比道德广 (D)法律是人类历史的阶段性现象，道德则伴随人类社会始终,答案：D,11、对主角与配角之间的关系，理解不正确的是( )。 (A)“重要”和“不重要” (B)“红花”和“绿叶” (C)“月亮”和“彩云” (D)“主要”和“次要”,答案：A,12、一般情况下，从业人员的着装要求是( )。 (A)着装朴素 (B)讲究品牌 (C)体现个性
7、 (D)款式新颖,答案：A,13、某制药企业的一名员工发现自己在一盒丸剂药里混装了另一种丸剂药，你认为他的正确做法是( )。 (A)包装好的丸剂药之间互不影响，可以正常使用 (B)将这盒丸剂药发售，如果消费者发现了立即予以退换 (C)在这一类丸剂药盒里统统加一个说明书 (D)对这批药进行检查，查出混装的丸剂药,答案：D,14、关于团结互助，正确的认识是( )。 (A)团结互助是全体员工保持一团和气 (B)人人讲原则最终能够促进团结互助 (C)团结互助的出发点和归宿是为了个人利益 (D)团结互助也要遵循等价交换的规则,答案：B,15、就道德与法律的关系来说，道德（ ）。 (A)比法律产生的晚 (
8、B)比法律产生的早，也比法律消亡早 (C)与法律同步产生，同步消亡 (D)伴随人类社会始终，法律存于人类社会的一定历史阶段,答案：D,16、在新的历史条件下，职业道德建设应（ ）。 (A)只讲物质激励 (B)只讲精神激励 (C)把物质激励与精神激励结合起来 (D)强调奉献与索取完全对等,答案：C,17、“敬业乐群”这一概念首次是在我国古代典籍（ ）中提出来的。 (A)韩非子(B)管子(C)礼记 (D)道德经,答案：C,18、中国古代有“人而无信，百事皆虚”的说法，其意是（ ）。 (A)一个人要是不写信，什么信息也沟通不了 (B)如果一生中没有朋友的来信，即便干一百件事也是徒劳无益的 (C)一个
9、人要是不讲信用，就什么事也做不成 (D)讲话必须信誓旦旦，否则什么事也做不成,答案：C,19、北京开关厂奉行“99+1=0”的经营理念，对这一理念的正确理解是（ ）。 (A)产品设计99%是好的，但只要存在1%的缺陷，企业就会丧失全部市场 (B)99%部门是赢利的，1%的部门存在严重亏损，也全导致企业的最终利润为“零” (C)99%员工是有知识的，有1%的员工没有知识，就会使企业的形象化为“零” (D)北京开关厂建厂已有99年，进入21世纪须创“1”流业绩，否则就等于零,答案：A,20、下列做法中，违背办事公道原则的是（ ）。 (A)无论何时何地男职工和女职工必须干一样的工作 (B)在公共汽车
10、上，售票员根据乘客年龄大小不同提供不同的服务 (C)火车站在售票厅特设学生购票窗口 (D)某商场不论对哪类顾客，都热情对待,答案：A,21、从业人员对待劳动合同的正确态度是（ ）。 (A)找工作不容易，不管劳动合同规定了什么，先签了再说 (B)有工作就行，签不签劳动合同无所谓 (C)如果厂家不遵守劳动合同，员工也没什么办法 (D)把劳动合同作为维护自身权益的“护身符”,答案：D,22、企业侵害了员工的权益时，员工可以采取的最恰当和做法是（ ）。 (A)尽力通过工会等组织进行协商 (B)通达组织职工罢工的方式加以解决 (C)直接打上级领导解决，领导解决不了就诉诸法律 (D)到领导家中静坐示威,答
11、案：A,23、强化职业责任是（ ）职业道德规范的具体要求。 A团结协作 B诚实守信 C勤劳节俭 D爱岗敬业 24、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（ ）为重点。 A无私奉献 B爱岗敬业 C诚实守信 D遵纪守法,答案C,答案D,25、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（ ） A依法治国比以德治国更为重要 B以德治国比依法治国更为重要 C德治是目的，法治是手段 D以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 26、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（ ） A原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B奉献社会，
12、襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落 D牺牲自我，助人为乐，邻里和睦 ，正大光明,答案D,答案C,27、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（ ） A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 28、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（ ） A诚实守信与经济发展相矛盾 B诚实守信是市场经济应有的法则 C是否诚实守信要视具体对象而定 D诚实守信应以追求利益最大化为准则,答案C,答案B,29、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（ ） A有法可依 B
13、反对“管“、“卡”、“压” C反对自由主义 D努力学法，知法、守法、用法 30、下列关于创新的论述 ，正确的是（ ） A创新与继承根本对立 B创新就是独立自主 C创新是民族进步的灵魂 D创新不需要引进国外新技术,答案D,答案C,31、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ） （A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 （B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” （C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献 （D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由,答案B,32、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，
14、人们必须增强（ ）。 （）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 （）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神 （）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神 （）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识,答案C,33、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（ ） （）保守企业秘密 （）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 （）根据服务对象来决定是否遵守承诺 （）凡有利于企业利益的行为 34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏 （ ）。 （）工
15、作技能 （）强烈的职业责任感 （）光明磊落的态度 （）坚持真理的品质,答案A,答案B,35、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ） （）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 （）立即向领导汇报 （）对顾客进行适当的批评教育 （）不再理睬顾客 36、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ）。 （A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出个性,答案A,答案B,37、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（ ）。 （A） 节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B） 节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会 （C） 生产的发展主要靠节俭来实现（D） 节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 38、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（ ）。 （A）坚定的信心和顽强的意志 （B）先天生理因素（C）思维训练 （D）标新立异,答案D,答案B,多选 1、属予正确荣辱观范畴的是( )。 (A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻 (D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻,
