企业标准体系的建立

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1、企业标准体系 的建立,一、概述,1、建立标准体系的原则 （1）目的性 理清思路 理顺关系 建立体系，指导生产、服务,标准化是企业技术、生产、经营工作的基础 为企业的各类管理体系提供技术、管理的基础 运用简化、统一、协调和优化的标准化原理，借鉴先进管理理念，依据标准规范管理,原则,有法可依有法必依执法必严违法必究,有法可依有章可循有据可查有错必纠有洞必补,标准、规范性文件客观存在 对零散的、各自为政的、不够协调的标准及管理系统加以整理改造、整合,以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围 减少不必要的重复或多样化,打好基础，再上台阶 标准化的目的是追求最佳秩序和最大效益,（2）系统性,覆盖

2、： 5M人、机、料、法、环 4流人、物、信息、资金 全过程、全方位管理 全员参与,（3）层次性,不是简单的标准文件的集合规划蓝图 库存标准目录 个性化的标准应在底层共性的标准则上升到上一层（起指导、制约作用） 每层（子体系）都可能有标准,（4）协调性,企业标准体系内的标准 上、下层次的标准 同层次的标准 技术标准、管理标准、工作标准 与其他管理体系 与国家法律、法规及上级标准,（5）科学性,借鉴先进管理模式的思想理念： 领导作用 系统管理（整体功能） 过程方法（PDCA） 关键控制点（CCP） 合格评定 持续改进,2、企业标准体系,（1）定义企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。（3.

3、4） （2）组成技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。 （5.1a）,企业标准体系结构,企业方针 企业标准化管理 企业适用的法律、目标 规定和基础标准 法规和规章技术标准体系 管理标准体系GB/T 154972003 GB/T 154982003工作标准体系,3、企业标准体系表,建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表 （1） 定义企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。（GB/T 15496-2003 3.5） （2）标准体系的组成单元是标准。（GB/T 13016-1991 2.1）,（3）企业标准体系和企业标准体系表的联系 标准体系是一种包括现有和应发展标准的

4、全面蓝图。 标准体系表是标准体系的表述形式,（4）编制企业标准体系表的参照标准 GB/T 130161991 标准体系表 编制原则和要求 GB/T 130171995 企业标准体系表编制指南 GB/T 154972003 GB/T 154982003,（5）企业标准体系表文件组成 结构图 明细表 汇总表（统计表） 编制说明,a. 结构图形式序列结构 GB/T 154972003 图1,信息技术标准,包装、搬运、贮存 标志技术标准,工艺技术标准,环境技术标准,职业健康 技术标准,安全技术标准,能源技术标准,半成品技术标准,设备、基础设施 工艺装备技术标准,检验、验收和试验 方法技术标准,测量、检

5、验和试 验设备技术标准,安装、交付 技术标准,产 品 （软件、硬件、流程性材料、服务）,技术基础标准,采购技术标准,设计技术标准,产品标准,服务技术标准,技术基础标准,产品标准,采购技术标准,工艺技术标准,设备基础设施和工艺装备技术标准,测量、检验和试验设备技术标准,能源技术标准,安全技术标准,职业健康技术标准,信息技术标准,包装、搬运、贮存、标志技术标准,安装、交付技术标准,服务技术标准,检验、验收和、试验方法技术标准,设计技术标准,半成品技术标准,环境技术标准,b. 结构图形式层次结构 GB/T 154972003 图2,c. 明细表格式,编制明细表应注意的地方,标准应一一细列出汇编本或几

6、个标准合一不行 排列应有序GB/T 1.1 6.2.3 宜用 Excel 表编数据库、统计 每一子体系另起一页增添 现行有效标准 同一标准不同位置不重复统计,d. 汇总表格式 反映出标准构成、数量、水平、状态,e. 编制说明内容,编制体系表的依据及要达到的目标 与国家标准规定的差异及原因与企业实际生产、服务的符合性 结合汇总表（统计表），分析现有标准与国际、国外和国内、行业的差距和薄弱环节，今后主攻方向 与其他体系交叉情况和处理意见,二、标准体系的结构,1、标准体系的结构形式 例： 管理标准体系可以是一个独立的体系，可以是多个体系的组合，也可分成若干相互联系相互作用的子体系。 （p.246 G

7、B/T 15498-2003 5.2.2）,200 管理基础标准,201 经营综合管理,2011方针目标管理,2014 财务成本定额管理,20122销售 管理,20113环境方针与目标,207 测量、检验、试验管理,2012市场营销管理,2013 合同 管理,20111企业方针与目标,20112质量方针与目标,2015 人力 资源 管理,20114职业健康安全方针与目标,20121 经营 管理,20123 物资 管理,20141财务 管理,20142 成本 管理,20143 定额 管理,218 财务 管理,219 人力 资源 管理,20124 合同 管理,独立的 管理标准体系,2181财务 管

8、理,2182 成本 管理,2183 定额 管理,管理标准体系的另一种构成形式：保持各种管理体系的相对独立性，由多个体系组合成管理标准体系。,管理基础标准,经营综合管理,财务管理,人力资源管理,生产管理,质量管理 质量手册,设备与基础设施管理,安全管理,职业健康管理,环境管理,信息管理,体系评价管理,标准化管理,服务管理,能源管理,第二层次文件（程序文件）,第三层次文件（作业指导书）,多个体系的 组合,若干相互 联系相互作用 的子体系,管理手册,经营综合管理,标准化管理,标准化管理手册,质量管理手册, 程序 2, 程序 4, 程序 n, 程序 8, 程序 11,供参考的管理标准体系结构1按体系文

9、件, 程序n2, 程序 6, 程序 3, 程序 5, 程序 9, 程序 1, 程序 7, 程序 10, 程序 n1, 程序 nm,编制体系表前收集信息体系表完成后分解落实到各部门,管理基础标准,技术,各生产分厂,工作标准,工作基础标准,技术基础标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,功能归口型结构按部门设置 （GB/T 130171995）,2、标准体系的层次,采用层次结构 多层结构 上一层次的标准与下一层次的标准应相互协调 同层次的技术与管理标准应相互协调,3、标准的编号,应使用统一的编

10、号方法 应能区分技术标准、管理标准和工作标准,GB/T154986.2.1,J 或 1技术标准 G 或 2管理标准 Z 或 3工作标准Q/HY G0052004Q/HY 20052004Q/HY G .年号 顺序号职能分类号门类号企业标准代号,关于“双重编号”问题,GB/T 154972003：7.3.4 双重编号便于查找9.3.8 b) 产品标准编号 GB/T 154982003：6.2.3 原则上应赋予企业管理标准的标准编号, 由企业自定,1 20142 1 GB ,200 管理基础标准,201 经营综合管理,2011方针目标管理,2014 财务成本定额管理,20122销售 管理,2011

11、3环境方针与目标,207 测量、检验、试验管理,2012市场营销管理,2013 合同 管理,20111企业方针与目标,20112质量方针与目标,2015 人力 资源 管理,20114职业健康安全方针与目标,2 0121 经营 管理,20123 物资 管理,20141财务 管理,20142 成本 管理,20143 定额 管理,标 准 体 系 明 细 表,序号 代 码 标 准 号 标准名称,3 20142 3 Q/YH G522003 半成品成本管理与核算,2 20142 2 ,按原规定编的号，可暂不变更，待标准修订时再按新的统一规定进行编号 明细表中代码（或编号、结构号）一栏应根据结构图的编排标

12、明某个标准在体系表中所处的层次位置,三、标准体系的编制,1、要素的确定 （1）完整基本涵盖企业主要技术（或管理、工作）事项 （2）齐全根据本企业的特点，满足企业生产、经营服务的需要够用管用,2、体现过程控制和持续改进 （1）全过程 标准编写、实施、复审修订 体系涵盖生产服务全过程 标准子体系涵盖活动全过程,P策划,D实施,C检查,A处置和改进,例：人力资源管理 进人人员招聘管理（定岗定编）用人技术等级管理、人员培训管理进厂教育上岗培训知识技能补充提高（再教育）晋级培训,管人考勤管理、劳动定额管理、劳动工资管理、业绩考核管理、退休职工管理 留人劳动保障管理、职务晋升管理、有关奖惩办法和激励机制,

13、（2）运用戴明管理模式PDCA模式 GB/T 19001/ISO 9001 GB/T 24001/ISO 14001 GB/T 28001/OHSAS 18001 GMP 良好作业规范 HACCP 危害分析和关键控制点 SA 8000 社会责任管理体系 ,（3）基本方法,P（策划）： 对影响因素（发生源）进行识别和分析 或引出危害分析，评价其危害和风险 确定关键控制点（CCP）,三个时态 过去 现在 将来 三种状态 正常 异常 紧急(不举例时 ),食品危害分析 生物性危害 化学性危害 物理性危害,生物性危害 致病菌 病毒 寄生虫,b.化学性危害 农药兽药残留 违规使用的添加剂 工业化学品污染物 各种有毒化学元素 微生物代谢产生的有毒物质,c.物理性危害碎玻璃、金属碎屑等可导致人体伤害的物质,危害来源 受环境污染 种养、收获过程中形成 加工过程中形成 运输、贮存过程中形成,有效控制：,确定目标和指标，建立和确定每个CCP 相应的临界值（技术标准）监控什么,制订监控程序（管理标准）明确职责（由谁监控 、何时监控） 确定操作规程（工作标准）怎么监控,记录 建立相关的记录、报告、报表 记录要求 记录管理（p.2577.16.5）,D（实施）： 培训学习、宣贯标准 标准实施，体系运行 运行控制 信息交流,