腾讯公司研究报告

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1、工商导论工商导论课程期末作业课程期末作业腾讯公司研究报告腾讯公司研究报告项目负责人：张金淼 F15031333 所在班级： 会计三班 联系方式： 15888383936 小组成员： 张金淼 F15031333 内容一二三四五六七八九总分得分目 录 执行摘要- 1 -第一部分 公司介绍- 3 -1.1 公司概况.- 3 -1.2 公司成立的背景.- 3 -1.3 公司的经营方针和发展战略- 3 -1.4 公司组织结构.- 5 -第二部分 产品介绍- 6 -2.1 产品名称、品牌介绍.- 6 -2.2 产品性能和新颖性.- 9 -2.3 产品研发情况.- 12 -2.4 产品发展中的优势经营利润率

2、为 39%，与去年同期持平。年度盈利为人民币 291.08 亿元(44.83 亿美元)，比去年同期增长 22%;净利润率由去年同期的 30%降至 28%。 2004 年 6 月 16 日，腾讯控股有限公司在香港主板公开上市，发行股票 4.20 亿股，每股发行价 3.70 港币，共募集资金 15.55 亿港币。此次 IPO 采取增加股本方式稀释原有股东比例。12 位自然人与 MIH 所占腾讯控股比例各从 50%减到 37.5%。同年 8 月 31日，ABSA Bank 宣布持有 1.85 亿腾讯股票，占已发行股份的 10.43%。至此，腾讯股权结构变为，腾讯及其创使人 37.5%、MIH 集团

3、37.5%、ABSA Bank10.43%。其中马化腾个人持股约 14.43%。风险主要体现在由于内外环境的不确定性、技术本身的难度和复杂性、以及企业自身技术能力有限性等因素，决定的技术风险；网络市场的竞争激烈带来的市场风险；内部业务的协调问题带来的商品风险；业务捆绑的推广方法带来的法律风险等。腾讯公司研究报告- 3 -第一部分 公司介绍1.1 公司概况腾讯计算机系统有限公司在深圳市成立于 1998 年 11 月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立，注册资本为 6500 万元人民币。腾讯是国内最早的互联网即时通信软件开发商，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国

4、服务用户最多的互联网企业之一。腾讯公司为有限责任公司，其已逐步形成包括个人娱乐、个人通信、企业即时通信三大产品线基础服务 QQ、无线增值服务无线QQ、基础增值服务、企业 IM 服务 RTX、广告服务、形象授权服务 Q-Gen 六大服务体系并将继续引领中国即时通信事业的深入发展。公司业务分为六大群体，分别为社交网络事业群、互动娱乐事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业群、微信事业群、企业发展事业群、技术工程事业群。1.2 公司成立的背景1998 年，马化腾看到了基于 Windows 系统的 ICQ 演示，这引起了他的灵感，他开始思考是否可以在中国推一种类似 ICQ 的寻呼、聊天、电子邮件于一身的

5、软件，然后注册了自己的公司。腾讯公司成立不久便获得来自美国 IDG 和香港盈科数码的 220万美金风险投资，此后更名为 QQ。马化腾和腾讯的伙伴们最初的想法是做一个中文的ICQ 软件，然后找机会卖给有实力的企业，他们当时完全没有想过公司最终会靠这个在当时还不是多起眼的小软件成为中国互联网的巨头。可他们最终没能如愿与愿意出资的公司达成一致，腾讯只好自己做起了最初权当副业的 OICQ。1.3 公司的经营方针和发展战略1.3.1.经营方针腾讯网的业务经营中最为重要的一个环节就是广告投放，这是腾讯网经营管理的重中之重，也是腾讯网盈利的主要方式之一。腾讯网在经营管理的过程之中没有尽心狂轰滥炸式的广告投放

6、，而是对其投放方式与投放时间等方面进行了系统的分析与考量，在此基础上进行了广告投放，在不影响网站整体发展的情况下投放广告，为网站本身的发展增添了更多的动力。腾讯网在经营的过程之中当然不仅仅是广告投放，还有搜索引擎关键词等方面的经营模式都得到了逐步的完善，促进了腾讯网的快速发展。腾讯公司研究报告- 4 -2005 年，腾讯在看到网络游戏、网络媒体、移动互联网等市场机会萌芽已现后，进行新业务布局，并以“打造一站式在线生活平台”为战略方向，围绕五年后营收达100 亿的阶段目标，将公司按功能模块分工转为业务系统制，完成第一次大规模的战略、业务和组织架构调整。随着科技的发展，为了更好地挖掘腾讯的潜力，拥

7、抱互联网未来的机会，腾讯内部结构将原有的业务系统制升级为事业群制，把现有业务重新划分成企业发展事业群、互动娱乐事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业群、社交网络事业群，整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群，并成立腾讯电商控股公司专注运营电子商务业务。1.3.2.发展战略 初期（1-3 年）营销进度：产品初步导入市场，引导用户接受并使用本产品，打开并初步占领市场，早期 QQ 在基础服务方面抓住几个核心的功能点，体验非常好，体积很小、很快、很稳定，还有很多个性化的体现，让客户觉得这个东西很有意思。腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM 短消息、IP 电话网互联。QQ 注册用户数破

8、千万， 中期（4-8 年）营销进度：加速产品结构的进一步升级， “移动 QQ”进入联通“移动新生活”。腾讯为了抓住了人性的需求，推出互联网增值服务，靠无线增值业务赚得第一桶金。2004 年，腾讯进军网游市场，游戏业务是奠定腾讯商业模式很重要的开始。2004 年到现在，公司超过一半的收入来自游戏，因为它的商业模式非常清晰，一个很轻量的消费就可以获得很愉快的娱乐体验，随后布局了新的业务领域“QQ 空间”。 长期（9-14 年）营销进度：到 2009 年，公司业绩达到一个顶峰，同期智能手机开始露出苗头，腾讯开始将所有产品无线化。2011 年，为了与小米的“米聊”竞争，在张小龙的带领下腾讯开始做“微信

9、”这个产品。很快就把公司所有的力量调动起来强推，把 QQ 的用户往微信上去导，在几个月时间里迅速发展。包括微信当时推出的语音对讲、微信群等创新功能，让其得以一波一波爆发式发展，才奠定了微信今天在移动互联网第一入口的地位。在 2012 年腾讯开始全 BU 的无线化，2014 年腾讯专注核心业务同时剥离长链业务。腾讯公司研究报告- 5 -1.4 公司组织结构2005 年，腾讯公司内部进行了第一次组织变革，实行八大系统四大体系，其中包括 4 个业务系统：无线业务系统、互联网业务系统、互动娱乐业务系统，网络媒体业务系统和 4 个支持系统：企业发展系统、职能系统，服务线(分为平台研发及搜索系统)，安全架

10、构线(分为基础运营和安全架构系统)。但因为利益板块化，导致内部资源和产品开发主导权争夺，内耗之大、创新乏力，在 2012 年，腾讯内部进行了第二次组织变革，将原有的业务系统制升级为六大事业群制，分别为企业发展事业群、互动娱乐事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业群、社交网络事业群。腾讯公司研究报告- 6 -第二部分 产品介绍2.1 产品名称、品牌介绍及时通讯业务 QQ: QQ 以前是模仿 ICQ 来的，ICQ 是国际的一个聊天工具，是 I seek you，OICQ 模仿它在 ICQ 前加了一个字母 O，意为 opening I seek you，但是遭到了控诉说它侵权，于是腾讯老板就把 OI

11、CQ 改了名字叫 QQ，就是现在我们用的 QQ。 微信：微信是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费消息。 TM（商务）：TM 是 Tencent Messenger 的简称，是腾讯公司推出的一款面向个人的即时通讯软件，能够与 QQ 互联互通，具有无广告、抗骚扰、安静高效的特点，风格简约清新，侧重在办公环境中使用。 RTX（企业）：是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足

12、不同办公环境下的沟通需求。 QQ 浏览器：是一款轻快，安全的优质浏览器，采用单核模式，集超小安装包和超强稳定性于一身。 腾讯电脑管家：腾讯电脑管家是腾讯公司推出的免费安全软件。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手等功能。 QQ 邮箱: QQ 邮箱是腾讯公司推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过 1 亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。 Foxmail: 强大的邮件管理工具，支持各种网络邮箱，通过和 U 盘的授权捆绑形成了安全邮，随身邮等一系列产品。 QQ 影音：由腾讯公司最新推出的一款支持任何格式影片和音乐文件的本地播放器

13、。腾讯公司研究报告- 7 - QQ 拼音：由腾讯公司开发的一款汉语拼音输入法软件，运行于Windows、Mac 等系统下。QQ 拼音输入法与搜狗拼音、谷歌拼音、智能 ABC等同为主流的输入法。 QQ 旋风：是腾讯公司推出的新一代互联网下载工具，下载速度更快，占用内存更少，界面更清爽简单。QQ 旋风创新性的改变下载模式，将浏览资源和下载资源融为整体，让下载更简单，更纯粹，更小巧。 腾讯软件管理：是由腾讯旗下团队开发的一款可提供用户进行软件下载安装、升级、卸载的 PC 端软件。还根据收录的软件类型进行分类管理，方便用户进行快速搜索以及下载。 腾讯微博：腾讯微博是一个由腾讯公司推出，提供微型博客服务

14、的类 Twitter网站。用户目前可以通过网页、手机、QQ 客户端、QQ 空间以及电子邮箱等途径使用腾讯微博。网络媒体 腾讯网：是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务为一体的大型综合门户网站。通过强大的实时新闻和全面深入的信息资讯服务，为中国数以亿计的互联网用户提供富有创意的网上新生活。 搜搜网：是腾讯旗下的搜索网站，是腾讯主要的业务单元之一。主要为网民提供实用便捷的搜索服务，同时承担腾讯全部搜索业务。搜搜目前主要包括网页搜索、综合搜索、图片搜索、音乐搜索、论坛搜索、搜吧等 16 项产品。无线互联网增值业务 手机腾讯网：是腾讯公司的手机门户网站，是目前国内访问量最大的手机门户

15、网站。基于腾讯网的资源优势，可以拿着手机随时随地享受互联网的各样资讯以及重大赛事直播。 手机 QQ：是将 QQ 聊天软件搬到手机上，满足随时随地免费聊天的需求。新版手机 QQ 更引入了语音视频、拍照、传文件等功能，与电脑端无缝连接，包括音乐 试听、手机影院等功能。 超级 QQ：是腾讯公司开发的一款休闲娱乐类产品。超级 QQ 是腾讯公司推出的无线 VIP 服务，特权包括网络世界、现实生活的众多特权，以满足用户自由沟通、精彩娱乐、方便生活的需求。腾讯公司研究报告- 8 - 手机 QQ 音乐：是一款功能强大的播放软件.功能特性： 支持播放 mp3、mp4等常见格式的音频文件。手机 QQ 音乐具有高品

16、质音乐播放能力；拥有专辑图片和全屏歌词显示的功能。 腾讯地图：腾讯地图，前称 SOSO 地图。这是由腾讯公司推出的一种互联网地图服务。用户可以从地图中看到普通的矩形地图、卫星地图和街景地图以及室内景。互动娱乐业务 大型 MMOG：寻仙，地下城与勇士，英雄岛，幻想世界等。 FPS：穿越火线，AVA。 Q 版 MMOG：QQ 三国，QQ 自由幻想，QQ 西游等。 腾讯游戏：全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。电子商务 拍拍网：是腾讯旗下的电子商务交易平台，拍拍网为用户提供了方便、快捷地网上交易服务，包括网上购物和商品的自主买卖交易等。 财付通：财付通是腾讯公司推出的专业在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。互联网增值业务 QQ 空间：QQ 空间（Qzone）是腾讯公司于 2005 年开发出来的一个具有个性空间，具有博客的功能