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1、1,2,What Shall We Talk? 内容安排,1、OGSM与执行力提升 2、OGSM的内容与方法 3、OGSM的进度管理 4、OGSM的绩效管理 5、OGSM的能力准备 6、OGSM与年度预算,3,工作计划的三个模型 企业三、四、五要素 战略地图的四个层面 战略管理的四个阶段 战略、执行与OGSM,OGSM与执行力提升,课程内容,4,工作计划的三个基本模型,效率和效果 PDCA循环 重要性和紧迫性,5,效率和效果,1.,4.,2.,3.,怎 样 做？,实 际 行 动,正 确 的 事 情 做 错 了,正 确 的 事 情 做 对 了,错 误 的 事 情 做 错 了,错 误 的 事 情
2、做 对 了,做 什 么取 得 共 识,6,PDCA 循 环 正 确 的 事 情 做 对 了,让 适 合 的 人 才 参 与 其 中 搜 集 所 有 可 获 取 的 数 据理 解 客 户 的 需 求透 彻 研 究 流 程它 能 否 满 足 需 求？制 定 计 划/ 培 训 员 工,实 施 改 善 计 划搜 集 合 适 的 资 料,对 改 善 的 计 划 实 行 标 准 化 成 为 现 行 最 佳 方 法 广 泛 交 流 确 立 新 项 目,分 析 和 显 示 数 据计 划 执 行 是 否 获 得 预 期 效 果？了 解 差 异/ 归 档问 题/ 错 误 总 结获 得 什 么 经 验？哪 一 方
3、面 仍 未 发 挥 作 用？,Execute the cycle again,再 循 环,确定优先级,7,确定工作先后顺序时间管理矩阵,1. 紧 迫 且 重 要, Crisis危 机 Pressing Problems迫 切 问 题 Deadline-driven Projects最 后 限 期 将 到 的 项 目,2. 不 紧 迫 但 重 要, Relationship Building关 系 建 立 Planning计 划 制 订 Opportunities机 会 利 用,3. 紧 迫 但 不 重 要, Some Calls 某 些 生 活 Interruptions 打 扰 Mail &
4、 Reports 信 函 和 报 告 Some Meetings 某 些 会 议 Many Popular Activities许 多 公 众 活 动,4. 既 不 紧 迫 也 不 重 要, Procrastination Activities拖 延 行 为 Some Mails & Calls某 些 信 函 和 生 活 Time Wasters挥 霍 时 间 的 东 西,Importance重 要 性,Urgency 紧 急 性,8,企业三要素,结构,人,任务,干什么？ 在那里干？ 怎么干,合适的人 团队 利益共同体,如何把人 组织起来？ 如何使组织 更有效率？,9,企业四要素,结构,人,任
5、务,外部环境,外部环境,10,企业五要素,企业 文化,结构,人,任务,外部环境,外部环境,11,企业战略构成与核心优势,结构,人,任务,外部环境,终极 目标,战略 目标,业务发展,组织发展,应变 能力,创新 能力,企业 文化,学习 能力,团队 协作,可持 续性,12,战略地图的四个层面,财务 层面,13,战略地图的逻辑,项目管理能力 财务预算能力 人力资源管理能力 团队合作能力,了解客户需求,项目管理,客户服务质量,客户服务的速度,客户满意度,客户增长,销售额,回款率,14,战略管理的四个阶段,战略 认同,战略 控制,战略 评估,战略 调整,全员参与,全员认同,图示化,战略管理,战略分解,战略
6、协同,战略控制,战略考核,效果评价,战略评估,战略调整,15,战略目标与年度经营计划,企业目标：,阶段目标,战略目标,终极目标,1月,1季度,1年,5年,10年,16,执行程序,战略者,管理者,执行者,策略与目标,目标与计划,计划与执行,反馈,反馈,传递,传递,17,构建执行力文化的三步曲：,18,怎样增强员工执行能力：,Commitment 工作积极性 Capability工作能力 Compliance组织纪律性,Communication沟通 Coach指导 Confrontation督促,员工,领导,19,怎样增强员工执行能力：,Change is exciting when it is
7、 done by us, threatening when it is done to us.,“当变化由我们完成时，它是令人激动的，而当它发生到我们身上时，就是危险的。”,Who Moved My Cheese?,20,OGSM推动执行力的提升,战略流程,运营流程,人员流程,OGSM 横贯其间,执,行,力,Make strategy come alive将公司战略变成现实！,22,OGSM The Best Choice for Annual Business Plan 年度经营计划最好的解决方案就是OGSM！,23,OGSM系统与实例 OGSM的四个要素 OGSM如何制定？ OGSM的层次
8、与分解 案例分析,OGSM的内容与方法,课程内容,24,精彩概论。,公司的发展战略,OGSM,工作主计划 Master Plan,部门OGSM 与 工作计划,个人的 工作与 发展计划 W & DP,技能矩阵,25,OGSM与许多公司经营计划对比,形式改变 一张A4纸的容量, Word 观念创新 思维方式转变，简单高效 工作方式转变 计划性增强，条理清晰 追求结果 让数据说话，承诺与信用 现实性 具有挑战性和成功的可能性 责任感 责任明确，无可推卸 时间性 时间具体，操作性与追溯性强授权 人事权与财务支持汇报程序 纵向指示与汇报，横向平衡与协调团队精神 协同作业，共同推进，资源共享,26,授 权
9、 财务授权表,单位：USD,27,OGSM Clorox 2010 (10年),28,OGSM Clorox 2005 (5年),29,OGSM Clorox 2001,30,OGSM 市场部,31,OGSM 销售部,32,OGSM 营运部,33,OGSM 产品供应部,34,OGSM案例II 2002年,35,OGSM是,一种制定策略计划的强大工具，以使业务集中在： - 大的目的与目标上； - 未来5-10年，或者每一财务年度； - 几个关键的策略； 一种实践策略的手段，以达成理想目的与目标, 通过： - 集中在几个关键的项目上； - 高速完善地推行； - 设定可量化目标并持续追踪。 通常用来
10、制定公司的策略计划与年度经营计划。,36,目的（Objectives),使命，需要达成什么，或者指工作的方向。 比如： 成为全球第一流的日用消费品公司（Clorox)。成为全球最好的日用消费品和服务公司（P&G)。 通常指长期的时间框架（如5年）； 通常指一个领域或最多两个领域，并且对核心领域作质的描述 目的通常来自于： - 自我创立的； - 公司指引的； - 使命定位的；或者 - 经理层的策略。,37,目标（Goals),怎样衡量达成目的过程中的进展； 对目的所作的1,2,或3年的量化指标； 经常追踪； 可能的话用图表报告。目标应该是明确的，可量化，可实现并且与目的一致。 制定目标应遵循SM
11、ART原则。,38,SMART原则,39,目标的基本原则 - SMART原则,40,策略（Strategies),策略是指怎样达到目标，通常包括： 业务策略- 我们怎样赢得竞争优势；- 一套选择，包括我们将不去做的事；- 通常指1-3年的时间；- 2, 3个选择，完成后将达到相应的目的或目标。 组织策略- 我们如何配置能力资源以推动业务策略？ 策略通常包括所用工具，核心事务，以及通往成功的关键点。 目的是决定与方向，策略是为达到目的所作的选择。策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择。通常限定 在5个或更少。,41,衡量（Measures),怎样衡量策略是否成功； 量化指标；
12、通常指1年时间； 每月追踪； 可能的话用图表报告。衡量指标应该是明确的，可量化，可实现并与目的一致。制定衡量指标也要遵循SMART原则。,42,做什么与怎么做,做什么,怎么做,目的 / 目标,策略 / 衡量,对应关系目的 O 目标 G 策略 S 衡量 M,成功实施策略就会达到目的,完成衡量指标等于完成目标,43,OGSM-T外在形式,数据,文字,文字,数据,44,OGSM 举例,45,行动方案(Tactics),指具体的活动或项目，完成这些活动将获得竞争优势。 步骤 写下所有为完成目标必须做的事。 责任 每一个步骤由谁负责。 支持 期望什么样及谁的帮助。 时间 每一个步骤开始及完成的时间框架，
13、或者流程顺序。 每月评估 追踪进度，若有差距及时调整。寻求建议，协作或认同,46,行动方案外在形式,47,行动方案举例,48,OGSM 小结,49,OGSM如何制定？,50,公司目的,通过生产与销售消费者长期 偏爱的高附加值产品而成为 全球第一流的日用消费品公 司,51,公司目标,2000年销售额达到 35亿美元。,52,最近10年销售统计,53,公司目标,至少90%的产品在 市场上是第一或 第二品牌。,54,品牌统计,# Glad Clorox Liquid Bleach Clorox 2 Pine-Sol Liquid Plumr Tilex Clorox Clean-up S.O.S A
14、rmor All STP , Hidden Valley Ranch Match Light Charcoal Soft Scrub Formula 409 Clorox Toilet Bowl Cleaner,55,公司目标,总的股东回报率占 同类公司或财富500 强公司的前三名。,56,公司股市价格资料,历年公司股市价格资料 与同类公司股价比较,同类公司名单 -Avon -Best Foods -Campbell Soup -Dole -Colgate-Palmolive -Gillette -Church Dwight -Sara Lee -General Mills -Heinz -H
15、ershey Foods -Kellogg -Procter & Gamble -Quaker Oats -Wrigley,57,公司目标,CVM年增长超过 12%。,58,公司策略,强化已有品牌在市场上的领导地位。,通过地域或产品线扩张，全力推动公司总的增长。,全面改进组织的有效性。,强化与顾客的界面,59,1993-1998业绩总结,销量 +66% 全球化进展 +68% 销售额 5% 18% 净收益 +78% 每股净收益 +87% 现金流量 19亿美元 CVM +104% 股价 24元 96元 总的股东回报率 +318%,60,业务环境评估,5 个 C 产品类别 Category 客户 Customer 竞争者 Competitor 公司 Company 消费者 Consumer,61,62,SWOT矩阵,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,
