xx年乡镇信访工作年终总结

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1、XXXX 年乡镇信访工作年终总结年乡镇信访工作年终总结 信访工作是指社会成员通过写信、访问等形式向社会 组织管理者反映个人或集体意愿(是对信访活动发起者动机、 愿望、要求、目的的概括。主要表现为检举、控告、申诉、 申请、询问、求决、批评、表扬、建议等形式)的一种社会 政治交往活动。下面是小编为大家收集整理出来的有关于 XX 年乡镇信访工作年终总结范文，欢迎阅读! XX 年乡镇信访工作年终总结 1 XX 年，xx 镇信访工作在县委、县政府和上级单位的 领导下，坚持以邓小平理论、xxxx 重要思想为指导，深入 学习贯彻党的 xx 大、xx 届一中、二中、三中全会精神，紧 紧围绕构建社会主义和谐社会

2、的要求，以科学发展观为统 领，认真落实中共、国务院关于进一步加强新时期信访 工作的意见和省、市、县信访工作会议精神，按照 xx 总 理热情、依法、负责、奉献的要求，坚持以人为本，在事 要解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心 下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素， 最大限度地减少不和谐因素，切实解决群众反映的热点、 难点问题，确保了在全国期间无人赴省进京上访，为 维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了 贡献。现将我镇 XX 年上半年信访工作总结 一、强化组织领导，认真落实各项工作制度 一是镇党委、政府高度重视信访工作，年初调整充实 了以镇常务副镇长为组长的信

3、访工作领导小组，领导小组 下设办公室在镇党政办，并配备了信访专干，负责处理日 常业务。二是实行领导包案制度，从信访案件的初核、立 案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的 情况汇报，亲自指挥和协调。三是对信访工作早计划、早 安排。四是每季度定期召开一次信访工作会,研究布置信访 工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提 出改进措施，做到早预测、早调查、早处理。五是坚持领 导接访日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题得到及时妥 善处理。六是严格执行重大事项报告制度。尽早了解本镇 有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访 人员情况及时向上级汇报,做到早预防,早处理。

4、二、加强信访信息工作，提高信息质量 一是继续巩固完善维稳信息员网络，健全矛盾纠纷排 查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的 问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。上半年通过排查 发现的问题都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息 工作。今年我们及时准确地向上报各种统计报表、信访问 题季度分析和半年自查报告,并上报信访信息。 三、认真接访，归口办理，扎实有效查办、督办信访 案件 对来信来访认真登记，本着解决实际问题同思想教育 相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定 上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级 上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。 上半

5、年我镇共收到群众来信来访 24 件，均已办结，办结率 为 100%;信访室受理信访举报 11 件，其中来信 3 件，来访 8 件，电话举报 0 件。正是由于镇党委、政府采取了一系列 切实可行的措施，从而使得一些重信重访问题得到妥善解 决。 对业务外信访件，及时与主管部门及所管辖部门联系， 督促其办理，并反馈办理结果，这些业务外的信访件通过 我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对 此很满意。 四、加强协调，充分发挥信访职能作用 一是加强纵向和横向协作办案。除加强与县纪委、县 信访局的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进 行沟通，争取案件调查主动，比如杨乐基案，加强与公安、 综治

6、、司法等部门联系，协作办案，始终坚持排查得早， 发现得了，控制得住，解决得好的工作思路，把矛盾抓早、 抓小。二是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。 XX 年我镇的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些 不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是解决 信访问题的专业素质还不够。三是部分工作人员的业务水 平有待提高。 鉴于上述情况，20xx 年我镇的信访工作将继续以邓小 平理论和 xxxx 重要思想为指导，深入贯彻党的 xx 大、xx 届三中全会精神和省、市、县信访工作会议精神，坚持科 学发展观，以构建和谐社会为目标，以解决群众反映的问 题为核心，进一步落实信访工作责任制，畅通信访渠道，

7、加强督查督办，提高基层就地化解问题的能力，提高群众 工作水平，切实维护人民群众的合法权益，为建设平安和 谐 xx，推进我镇改革、发展、稳定大局服务为指导思想， 将从以下工作着手，重点加强信访工作。 XX 年乡镇信访工作年终总结 2 我们*镇党委、政府认真总结 xx 年度信访工作的经 验教训，牢固树立发展是第一要务，稳定是第一责任的观 念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳 定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建 设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措， 加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。06 年 度，我镇从市级三访重点管理镇转变成为区级以上零上访

8、镇，确保了*的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提供 了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个 方面： 一、加强信访工作基层基础建设 基础不实，地动山摇，我们充分认识到维护社会稳定， 做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。 一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村 村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨 干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行 业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行 了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。去年， 全镇信息员累计上报信访信息 47 条，形成了信访工作众人 拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情

9、况能 在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。 二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力 不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记， 镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了 xxxx 支部书记，占全镇行政村的 5xxxx，使全镇村级支部书记的 整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有 力地巩固了信访工作第一道防线，使小事不出村甚至大事 不出村的目标落到了实处。 三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力 量，选派了 1xxxx 年纪轻、素质高、能力强、农村工作情 况熟悉的机关干部到 1xxxx 行政村担任实职副书记，指导、 帮助各村完善制度，强化管

10、理，开展各项工作，促进了上 级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建 议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了依据。 同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的 处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了 一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。 二、加强信访工作制度建设 创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生 不稳定因素的重要措施。 去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起 到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部 和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处 化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好 办法，既促

11、进了村级各项工作的开展，又服务群众，更是 把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招 待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级 一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客， 镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净 化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部 在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包 发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体 资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序，在镇 招投标委员会的指导和监督下，到镇抬投标中心公开投标。 村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作，有效约 制了村干部*现象的产生。同时，我们制

12、定出台了新的 村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并 进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避 免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是 村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程 序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项， 500xxxx 以上财务开支都要由村民代表讨论表决，形成决议 才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得 了防患于未燃的效果。 在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡 是来访者都能得到热情接待，由人负责到底;二是信访巡查 排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班， 每周 xxxx 到各村巡查，排摸不稳定

13、因素，不是等群众来访， 而是主动下访，做到抓未、抓早，把预测工作走在预防之 前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前， 把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始 发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上 访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢 牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找 领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系，如去年 我们开发兴建工业区块，征用了 30xxxx 亩土地，涉及多村 多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访事件。 三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信 访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同

14、年终奖 金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不 再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。 三、积极探索信访调处新办法新途径 由于我镇是市级三访重点管理镇，不是没有矛盾和问 题，相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出。一 年来，我们终结了*等十余起老访缠访案件，清理消 化了一系列历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新 的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件 16xxxx，涉访 群众 37xxxx。在调处过程中，我们积极探索信访调处新办 法、新途径，多次召开村民代表听证会、人大政协、村民 代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联 调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措

15、，使 16xxxx 信访案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。 虽然我镇去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形 成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离区委 区政府的要求，与兄弟镇乡相比，还有较大的差距。在新 的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索， 努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建平安*，构 筑和谐*作出新的贡献! XX 年乡镇信访工作年终总结 3 为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、 政府的正确指导下，深入贯彻落实信访条例 ，始终从维 护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众 来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计 划生育工作

16、环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报 一、加强领导，完善组织网络 乡党委、政府始终把信访工作作为一把手工程来抓， 进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂 范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任， 进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的 工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络， 配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制 定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标 考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下 村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发 案单位的九查：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村 主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认 真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的 问题是否已及时向上级有关部门上报。 二、强化责任，狠抓制度建设 为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做 好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了信访隐 患排查预警机制 ，建立了信访工作过错责任追究制度 、 信访回访工作制度 ，增强信访工作透明度，规范