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1、京东、苏宁对比分析,第八组 组员：万晓云 王楠 赵丽娟 梁丽雅 余玮,目录,一、京东、苏宁简介 二、商业模式对比 三、经营模式对比 四、建议,一、京东、苏宁简介,1、京东商城 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。,2、苏宁易购 苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营
2、，2010年1月25日正式上线。苏宁易购是苏宁电器携手IBM、GFK等合作伙伴共同打造的一个集购买、学习、交流于一体的社区、专业的家电购物与咨询的网站。苏宁易购主要提供通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器类产品，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。,二、京东、苏宁商业模式对比,1、战略目标对比,1）产品或服务的差别化战略 2）低成本战略 3）目标聚集战略,1) 全品类战略 2) 扩大规模 3) 降低成本 4) 锻炼我们的团队 5) 提升用户体验,2、目标用户对比,目标客户为大中城市3C产品（3C产品指的是计算机、通信和消费类电
3、子产品三者结合，也称“信息家电”）的网民消费者。具有3C和其他类型消费需求的网购群体：苏宁电器线下购物群体，具有转化为线上购买力的潜力。,1)从需求的角度 计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。 2)从年龄的角度 京东的主要顾客为1835岁之间的人群 3)从性别的角度 男性消费者 4)从职业的角度 白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者,3、盈利模式对比,1）价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价 2）通过一系列增值服务收入营业外收入 3）B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显,1）成本控制 2）赚
4、取采购价和销售价之间的差价 3）店中店租金（虚拟店铺出租） 4）广告收入,4、核心能力对比,1）资源 “实体+互联网” 2）竞争力 苏宁易购整合各种资源能力很突出 3）竞争优势 作为零售行业的网上延伸，苏宁易购成功的核心优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。,1）价格实惠低廉 2）物流服务更快捷 覆盖了全国各大城市 3）良好的延保服务 提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措 4）特色服务 商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、
5、延保服务、DIY装机等,三、京东、苏宁经营模式对比,1）产品策略 2）价格策略 采用的价格战 3）渠道策略 4）促销策略 促销策略是打广告战,1）低价 2）支付方式 a)在线支付 b)货到付款 c)分期付款 3）配送方式 a)上门自提 b)快递运输,四、建议,京东，做好服务，提高客户体验度 苏宁做好线上线下结合,京东，苏宁商战新闻,刘强东在 8 月 13 日 23 点发微博称，“今晚，莫名其妙地兴奋”。当时，苏宁刚刚发布消息，首次面向社会公众发行 80 亿元的企业债券以筹集资金，明确指出要重点投入电商领域的竞争。而此前的 7 月，苏宁刚完成 47 亿元的定向增发，这样一来苏宁与京东的在战略层面的全面碰撞已经不可避免。 于是，刘强东立刻第二天的上午 10 点发布了针对苏宁主营业务大家电的挑战书。,
