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1、秘书与人力资源管理 人力资源规划,组织战略,战略对组织的要求,组织战略对员工数量的要求,岗位设置与工作分析,需求预测,供给预测,员工缺口分析,人力资源对策规划,工作任务一： 制订HRP,秘书眼中的人力资源规划,人力资源规划也叫人力资源计划，英文简写为HRP，含义是在实现组织有效地安排工作目标与满足个人目标之间保持平衡的条件下，使组织拥有足够数量与质量的人力，以完成组织工作任务。人力资源规划本质上就是要使组织稳定地拥有一定数量和质量的工作人员。,秘书该完成哪些企业人力资源规划,战略发展规划 组织人事规划（组织结构调整变革计划劳动组织调整发展计划劳动定员定额计划） 制度建设规划 员工开发规划,人力
2、资源规划的类型,长期：5年以上中期：15年短期：1年以内,秘书如何制定人力资源规划,确立目标 收集信息 预测 人力资源拥有量预 测 人 力 匹配 制定人力 评估实施资 源 需 求 资源计划 规 划反馈,案 例,绿色化工公司李总要求人力资源部助理阿白10天内编制一个本公司人力资源5年计划。现状：行政与文秘143人、中管79人、技术人员38人、销售人员23人、生产与维修人员825人。近5年员工平均离职率4%，其中生产工人8%、技术与管理人员3%。按照扩产计划：文秘与销售员增加10%15%、工程技术人员增加5%6%、生产与维修人员增加5%、管理人员不增也不减。当地政府规定招录新员工要优先照顾妇女和下
3、岗员工，公司不歧视但也没有优待这些人。此外，公司新开发一项新产品，预计产量5年内会翻一番。阿白的计划必须涵盖上述信息。,工作任务二：调研组织信息,秘书应当收集哪些组织信息,决策机构的效率 决策效率和效果 执行效率 文件审批效率 文件传递效率 各横向机构之间的协调程度 各组织内部信息传递的畅通程度 传递速度与质量,秘书采集组织信息的方法,1.询问法当面调查询问法电话调查法会议调查询问法邮寄调查询问法问卷调查询问法2.观察法直接观察法行为记录法,组织信息的处理,基本要求及时、准确、适用、经济程序与内容采集加工传输存储检索输出,组织信息的分析,SWOT分析法 S：strength （优势） W：we
4、akness （劣势） O：opportunity（机会） T：threats （威胁）,工作任务三：设计组织架构,直线制组织结构,经理部主任 部主任 部主任班组长 班组长 班组长,职能制组织结构,经理职能机构 职能机构 职能机构 班组长 班组长 班组长工 人,直线职能制组织结构,经理职能科室 职能科室 职能科室 职能科室车间主任 车间主任 车间主任职能组 职能组班组长 班组长 班组长,事业部制组织结构,经理职能部门 职能部门事业部A 事业部B 事业部C职能 职能 职能 职能 职能 职能 部门 部门 部门 部门 部门 部门工厂 工厂 工厂,矩阵制组织结构,总经理职能部门1 职能部门2 职能部门
5、3A项目小组B项目小组C项目小组,委员会制组织结构,学术委员会 职称评定委员会 专家咨询委员会 董事会 监事会 职工委员会,秘书在组织架构选择与调整中的职责,了解组织规模、业务活动复杂与稳定程度、市场差异程度等基本信息。 熟悉各种架构的基本特点及主要适应对象 规模较小、业务简单、稳定的组织一般优先考虑直线制。 规模适中、产品品种不太多、工艺稳定、市场信息易掌握的组织一般优先考虑直线职能制。 规模大、业务多样化、市场环境差异大的组织一般优先考虑事业部制。 创新任务较多，生产复杂多变、科研开发为主的组织一般优先考虑矩阵制。 各种架构本身无优劣之分，适应组织发展的架构就是最好的架构。 了解竞争对手的
6、组织架构。 纯粹的某种架构很少，一般组织会综合多种架构，形成自己的架构。 组织架构设计后，试运行，如果不适应，重新进行调整。,工作任务四：平衡人员供需,秘书如何预测人力资源需求,集体预测法（德尔菲法、专家意见法）广泛遴选专家匿名填表回归分析法（以时间为变量）劳动定额法 N=W/q（1+R）N(人力资源需求量) W(计划期任务总量)Q（劳动定额标准） R(计划期劳动生产率变动系数)转换比率法计划期末需要的员工数量=（目前业务量+计划期业务的增长量）目前人均业务量（1+生产率的增长率）计算机模拟法,人员供给分析,组织人力资源供给内部晋升、调动+外部补充组织人力资源的满足应当优先考虑内部,秘书应当建
7、立技能清单和管理能力清单,管理能力清单,将提升到上一层 外部招聘 退休+辞职（提升受阻）将提升到本层次A:现有人员 B:可提升人员,A B,组织外部人力资源的供给预测,影响因素1.人口政策和人口现状2.劳动力市场发育程度3.社会就业意识和择业心里偏好供给渠道1.应往届毕业生2.复转军人3.失业人员4.其他组织在职人员5.流动人员,人力缺乏调整方法,外部招聘 内部招聘 内部晋升 继任计划 技能培训,人力资源供需 平衡办法,人力过剩调整方法,提前退休 减少人员补充 增加无薪假期 裁员,人力资源供需 平衡办法,工作任务五：设计基本制度,人力资源管理制度规范的类型1.企业基本制度管理制度技术规范业务规范个人行为规范,制定人力资源管理制度的基本要求,从实际出发根据需要制定建立在法律和社会道德基础上系统和配套合情合理先进性,工作任务六：编制执行预算,人力资源管理费用预算过程,下年预算 当年预算 上年预算发生费用 上年结算预测下年 最低工资标准 分析费用 分析费用生产状况 工资指导线 使用趋势 使用趋势物价指数 生产经营状况,人力资源管理费用预算,编制依据编制程序基本要求主要内容1.工资项目2.社会保险费3.其他项目,编制人力资源管理部门的费用预算,预算与执行的原则分头预算总体控制个案执行,某公司人力资源部管理费用项目统计表,THANKS A LOT!,
