《国资委班组长培训课程作业答案集合---吴丹整理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国资委班组长培训课程作业答案集合---吴丹整理（68页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1班组长培训各科目答案汇总班组长培训各科目答案汇总-吴丹整理吴丹整理第一课：企业管理概览第一课：企业管理概览第二课：企第二课：企业业战略认知战略认知第三课：第三课：管管理沟通实务理沟通实务第四课：企业文化第四课：企业文化与与班组团队管理班组团队管理第五课第五课：认识班组长认识班组长第六课：班组基础管第六课：班组基础管理理第七课：班组现场管理第七课：班组现场管理第八课：班组计划与目标管理第八课：班组计划与目标管理第九课：班组经第九课：班组经济济核算核算第十课：班第十课：班组组质量管理质量管理第十一课：班组建设与班组长管理实战第十一课：班组建设与班组长管理实战第十二课：班第十二课：班组组安全管理安
2、全管理第十三课：班组第十三课：班组设设备与物料管备与物料管理理第十四课：班组绩效第十四课：班组绩效评评估工具估工具第十五课：领导第十五课：领导力力与执行力打造与执行力打造第十六课：责任第十六课：责任胜胜于能力于能力2第一课：企业第一课：企业管管理概览理概览选择题：选择题：第 1 题 管理者面对下属时，其角色定位正确的是？ A.内部服务者 B.公司代言人 C.协助者 D.受训者 答案:B 第 2 题 现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是 A.计划 B.执行 C.控制 D.激励 答案:D 第 3 题 出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？ A.别人的 B.客观原因 C.自己的 D.以
3、上三项都不正确 答案:C 第 4 题 工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为 A.影响力 B.执行力 C.领导力 D.以上三项都不正确 答案:B 第 5 题 范忡俺的名句”庞辱皆忘不以物喜,不以己悲” ，是哪一级光明思维 A.一级光明 B.二级光明 C.三级光明 D.四级光明 答案:C 第 6 题 企业的目标是什么? A.改善员工待遇 B.为社会做贡献 C.所有相关者都赢利 D.替老板赚钱 答案:C 第 7 题 一级光明思维的意思是 A.任何事物都有正、反面 B.反面可能向好的方面转变 C.无论好坏都能激励我的前进 D.以上三 项都不正确 答案:A 第 8 题 下列属于中层经理对
4、下属的角色定位的是 A.内部客户 B.公司代言人 C.协助者 D.激励者 答案:D 第 9 题 下列不属于概括技能的是 A.思考 B.分析 C.判断 D.激励 答案:D 第 10 题 与 20 世纪相比、21 世纪管理者强调的是 A.计划、执行、人事、控制 B.计划、执行、控制、行3动 C.执行、控制、行动、激励 D.授权、激励、培训 答案:D判断题判断题第 1 题 管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确 第 2 题 有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误 第 3 题 成功的第一要素是方法。答案:错误 第 4 题 成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误 第 5
5、 题 好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误 第 6 题 管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确 第 7 题 建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误 第 8 题 现代管理中的“一线”就是指生产一线。答案:错误 第 9 题 现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。答案:错误 第 10 题 生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。答案:正确 第 11 题 现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。答案:正确 第 12 题 管理者在下属面前不代表本人、上级、正义公理和旁观者。答案:错误 第 13 题 管理定义中“运用”的
6、含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误 第 14 题 管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确 第 15 题 管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误问答题问答题第 1 题 我的一位下属，已经三年多的工作经历，有不少经验，但大多数时候布置工作时，其都不是十 分配合，工作又粗心马虎，往往到最后，只能自己挤出时间来完成工作。我也与其沟通谈过很 多次，每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。唉，好无奈！该怎么办呢？4答案:（1）这是老员工现象，应运用支持式风格；（2）检讨布置工作时是否明确、清晰、限 期，有书面任务书；（3）完成程度需
7、要与绩效考核挂钩；（4）不可以替员工完成工作； （5）沟通时需要书面承诺；（6）必须恩威并施。 第 2 题 领导为典型的力量型，为人比较霸道。他经常是在你还没有把问题说清楚时就打断你，并武断 地给你一个并不能解决你问题的答案。执行吧，会带来严重后果；不执行吧，会得罪上级。真 是为难。该怎么办？ 答案:（1）主要问题在自己，应自我检讨；（2）领导是力量型，应该寻找适合他的沟通方式； （3）向领导报告、表达时应该更简洁；（4）应提供多个可供选择的方案；（5）坚决执行上 级的指令；（6）私下与上级诚恳面谈，提供书面报告，反映真实情况和想法。 第 3 题 班组新进了 2 名新员工，当月不良率上升 5%
8、，上司找到该主管，他说：“这不关我的事，次 品全是 2 名新员工干的。 ” “那你要培训他们。 ” “我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎 么办？”该主管犯了哪些错误？ 答案:（1）下属犯错误，主管应该承担责任。 （2）新员工的培训工作不够。 （3）主管亲自处理 次品是工作职责错误，本末倒置。 （4）不良率的过程管理不够。 （5）与上级的沟通方式不好。在线自测在线自测第 1 题 与 20 世纪相比、21 世纪管理者强调的是 A.计划、执行、人事、控制 B.计划、执行、控制、行动 C.执行、控制、行动、激励 D.授权、激励、培训 答案:D 第 2 题 范忡俺的名句”庞辱皆忘不以物喜,不以己悲
9、” ，是哪一级光明思维 A.一级光明 B.二级光 明 C.三级光明 D.四级光明 答案:C 第 3 题 企业的目标是什么?A.改善员工待遇 B.为社会做贡献 C.所有相关者都赢利 D.替老板赚钱 答案:C 第 4 题 管理者面对下属时，其角色定位正确的是?A.内部服务者 B.公司代言人 C.协助者 D.受训者 答案:B 第 5 题 一级光明思维的意思是 A.任何事物都有正、反面 B.反面可能向好的方面转变 C.无论好坏都能 激励我的前进 D.以上三项都不正确 答案:A 第 6 题 现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是 A.计划 B.执行 C.控制 D.激励 答案:D 第 7 题 下列属
10、于中层经理对下属的角色定位的是 A.内部客户 B.公司代言人 C.协助者 D.激励者5答案:D 第 8 题 发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的 B.客观原因 C.自己的 D.以上三项 都不正确 答案:C 第 9 题 下列不属于概括技能的是 A.思考 B.分析 C.判断 D.激励 答案:D 第 10 题 工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为 A.影响力 B.执行力 C.领导力 D.以 上三项都不正确 答案:B 第 11 题 管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误 第 12 题 管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:
11、正确 第 13 题 管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误 第 14 题 管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确 第 15 题 有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误 第 16 题 成功的第一要素是方法。答案:错误 第 17 题 成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误 第 18 题 好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误 第 19 题 管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确 第 20 题 建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误6第二课：企业战略认知第二课：企业战略认知选
12、择题选择题第 1 题 差异化战略的差异化来源包括 A.市场形象 B.品牌吸引力 C.产品价格 D.产品外观特征 答案:A,B,C,D 第 2 题 市场趋势分析要从哪几个方面来进行 A.需求变化 B.消费偏好 C.市场规则分析 D.竞争对手分析 E.目标客户分析 答案:A,B,C,E 第 3 题 企业的资源能力包括 A.基础资源 B.客户资源 C.扩展资源 D.整合能力 E.网络资源 答案:A,C,D,E 第 4 题 下面属于企业总体战略的是 A.资本运营战略 B.产业成长战略 C.盈利模式战略 D.核心能力战略 E.一体化战略 答案:A,B,C,D 第 5 题 战略执行中再造权责体系中需要注意
13、的问题是 A.根据流程设定组织体系，以权责体系为核心 B.再造权责体系要以流程为核心，目标为导向，强化岗位角色，优化管控体系 C.将目标分解，根据全面预算分解或以部门分解 D.关注结果与成长，与绩效衔接，强调愿景的激励 答案:A,B 第 6 题 卓越执行者的核心能力包括 A.良好的执行心态 B.对执行的深刻理解 C.对执行工具的驾驭能力 D.清晰的角色定位 E.熟稔的 流程操作 答案:A,B,C,D,E 第 7 题 成功实施成本领先与差异化整合战略的条件 A.灵活生产系统 B.企业范围的信息网络 C.全面质量管理系统 D.目标市场足够大 答案:A,B,C 第 8 题 企业战略设计的基石 A.使
14、命愿景 B资源能力 C.竞争结构 D.市场趋势 E.行业环境、优势短板 答案:A,B,C,D,E 第 9 题 战略执行系统构成要素7A.战略目标分解 B创新绩效模式 C.改革激励机制 D优化核心流程 E.再造权责体系 答案:A,B,D,E ？ 第 10 题 获得成本优势的方式包括 A.规模效应 B.经验效应 C.设计优势 D.品牌优势 答案:A,B,C 第 11 题 以下哪些是企业可选择竞争战略 A.差异化战略 B.成本领先和差异化战略 C.成本领先战略 D战略联盟 E.集中化战略 答案:A,B,C,D,E 第 12 题 战略执行的核心是 A.目标管理 B.绩效管理 C.核心竞争力 D.激励体
15、系构建 答案:B 第 13 题 战略分析包括 A.明确企业当前宗旨、目标和战略 B外部环境分析 C.内部条件分析 D.重新评价企业的使命和 目标 答案:A,B,C,D 第 14 题 战略管理的流程 A.企业环境分析 B.战略分析 C.战略决策 D.战略实施与控制 E战略评价 答案:B,C,D 第 15 题 企业战略构成要素 A.经营范围 B.协同作用 C.核心竞争力 D.竞争优势 E资源配置 答案:A,B,D,E判断题判断题第 1 题 集中化战略一般会导致企业成本下降。答案:错误 第 2 题 集中化战略是指主攻某产品系列细分区段，而不是市场地区区段。答案:错误 第 3 题 一般而言，大企业更适
16、用于采取集中化战略。答案:错误 第 4 题 与成本战略比较，差异化战略对组织的宽松气氛要求较高。答案:正确 第 5 题 是产品质量的识别性，而不是产品品种的挑选性，构成差异化战略的差异化内在来源。 答案:错误 第 6 题 决定战略能否成功实施的因素是组织的资源进行充分整合后所具备的组织执行力.答案:正确8第 7 题 企业愿景就是描述企业未来的图景。答案:正确 第 8 题 战略联盟是指两家企业为某种目的，通过一定方式组成联合体。战略联盟在市场上，以单一法 人形式出现。答案:错误第 9 题 采取成本领先战略的企业利润一般较低。答案:错误 第 10 题 差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要
