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1、2018/10/16,-世界营销大师克里曼特斯通,“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销”。,o2o营销模式的核心-在线支付案例,2.1 什么是O2O,O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指线下商务和线上互联网结合的模式，这种模式让互联网成为了线下交易的前台。,2.2 什么是O2O,1.获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。 2.更加便捷的向商家在线咨询并进行预售、预约。 3.获得相比线下直接消费较为便宜的价格。,1.能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户。 2.推广效果可查，每笔交易可跟踪。 3、掌握用户数据，
2、大大提升对老客户的维护和营销效果。 4.通过和用户的沟通，更好地了解用户心理。 5.通过在线有效预定等方式，合理安排经营节约成本。 6.降低线下实体店对地段的依赖，减少租金支出。,1.与用户日常生活息息相关，能给用户带来便捷、优惠等作用，提高用户黏性。 2.对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。 3.数倍于C2C、B2C的现金流。 4.巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。,O2O对商家而言,O2O对平台本身而言,O2O对用户而言,2.3 为什么要做O2O,O2O，2012年在国内开始兴起；2013年各行业大谈O2O营销，企业诚惶诚恐；2014年企
3、业迫不及待，纷纷试水O2O营销。手机行业也是如此，在本地化、互动化方面， O2O是大趋势。无论你知不知道O2O ，这个市场正在被迅速激活， O2O模式打开的将是一个万亿元级别的市场。,2.4 为什么要做O2O,特别是随着移动互联网时代的到来，尤其是微信时代的到来，移动互联网O2O模式必定是未来占据主导地位的模式。,从掌握用户习惯做起,地段为王 品牌为王 用户为王,二维码、WIFI、智能POS、移动互联网,一站式 体验消费 服务与效率,2.5 连销零售行业怎么做O2O,通过点店通+微信平台，实现线上线下相互引流，不但可以基于本地生活的LBS，更可以利用各类信息发布、商业活动、游戏等第一时间吸引消
4、费者，实现精准引流。,服务和体验是O2O模式最重要的一环，让消费者在线下体验品牌文化、品牌价值、产品特色等，并提供优质的售后服务，让其即使不在线下消费，也可以在离开后回归到线上消费。,通过线上分享，实现圈子营销、口碑营销。,通过微信完成客户维护与完美的售后服务，提升消费者的品牌忠诚度。,线上线下都可以使用微信支付，方便快捷，尤其是经过羊年春晚微信抢红包后，微信支付已有广大的用户基础，且用户乐于使用此种支付方式。,2.6 连销零售行业怎么做O2O,核心解决思路：基于传统连锁企业得天独厚的优势（商品+门店），提供优质服务，如物流、客服、售后等服务。通过O2O平台，打造自己独特的品牌形象，做好每一个
5、产品内容的规划，包括介绍、用法、搭配、使用技巧等等方面，通过图文并茂的模式在平台上呈现出来。社会化营销，累计口碑，加强互动。（有意微我yhoken）大力发展移动端，线上线下商品、价格、库存、会员信息同步，打造属于企业自己的专业化信息平台。 通过优户O2O平台的四维一体营销模式将连锁零售行业O2O发挥到最大化,产品,O2O平台,进销存,整体O2O解决方案,商品 服务,营销 引导 互动,会员 库存 价格,2018/10/16,优户云O2O系统整合式一体化系统,o2o商家的最佳选择,优户云POS连锁管理系统,优户云POS门店管理系统,优户O2O连锁微信平台,优户电话下单系统,优户老板助手,供应商管理
6、,微信O2O平台,精准化推广,会员整合,4.1 优户云O2O系统整合式一体化系统,优户供应商平台,优户扫码购,优户移动POS,4.2 优户云POS连锁零售行业O2O系统组织管控流程,总部,门店,直营店,客户,通过系统，总部可以监管各级代理、分销商、门店、加盟商、直营店以及最终的客户信息，不但可以查看实时销售数据，也可以掌握实时库存、会员等信息，所有数据都可以跟踪和管控。,加盟商,地区分公司一,地区分公司二,网点,电子商务平台,4.3 优户云POS连锁零售行业O2O系统消费者订单方式流程,客户,电话下单系统,O2O连锁微信平台,门店,云POS 总部后台,供应商,供应商平台,订 购,在线 下单,订
7、 购,传 输,分 单,传 输,直营店,其它渠道,加盟店,配送,4.4 优户云POS连锁零售行业O2O系统基础物流管控流程,供应商A,供应商B,加盟店,客户,门店,直配,配送,配 送,入库,PC商城,直营店,微信连锁平台,电话下单,云POS仓储中心,配 送,4.5 优户O2O连锁微信平台在线资金结算体系,生产基地,优户总部,腾讯微支付,优户银行账户,腾讯,客户,O2O连锁微信平台,在线 下单,微支付,T+7 方式结算,绑 定,申 请,协商结算周期,4.6 云POS连锁管理系统大数据部署架构,支持万家级连锁店集团式管控,4.7 云POS连锁管理系统集团式管控软件,优户云POS系统集团式设计，适应全
8、国性拓展,布署方便，适应先分公司发展再总部统一管理,云安装机制快捷高效，门店数据集团化维护和管理,数据云端化处理，及时回传销售资料同步促销活动,系统人性化设计，简单易用，操作方便,会员,经销商,加盟店,直营店,4.8 优户云POS系统功能,4.9 优户云POS系统优势,总部集中管理 门店系统一键安装 C/S+B/S架构，无需搭建VPN,支持多种配送方式 直营店成本配送、批次跟踪 加盟店加价配送、账款跟踪 门店自动要货 配送差异自动生成,总部集中采购，统一配送至门店 总部财务统一对账和结算 按组织架构管理人员权限 总部信息、单据及时推送到门店,含积分、优惠、储值和计次功能 支持主副卡功能 会员分
9、类积分、优惠 会员积分返利 会员级别自动升级,支持千家到万家连锁 多业态混合管理 供应商平台快速采购 提供老板助手移动办公 支持银联接口、支付接口、财务接口,密码身份认证 核心数据多重保护 数据库与外网隔离 操作日记记录备案 底层框架稳定性高 多重数据加密算法,（有意微我yhoken）,4.10 优户云POS系统界面,人性化设计，门店人员只要会点进销存就可操作,4.11 优户云POS系统界面,基本信息：商品信息，付款方式，门店资料，供应商信息，报表等,4.12 优户云POS系统界面,商品类别管理，不管店面多大、品牌多少，轻松管理,4.13 优户云POS系统界面,商品信息详细，一品多码，一品多商
10、，一品多批发价等。默认“供应商”为主供应商。,4.14 优户云POS系统界面,供应商查商品，可以在此处执行新增、删除、导出等操作,4.15 优户云POS系统界面,采购管理：查供应商，调进价，智能补货，采购退货，查库存，报表等信息一应俱全,4.16 优户云POS系统界面,仓库管理：商品移库，商品报损，开盘，出入库明细，报表等,4.17 优户云POS系统界面,财务管理：对账单，付款单，收款单，退款，支出，报表等可时时查询,4.18 优户云POS系统界面,促销信息：可对会员、商品进行各种调价促销，也可以调进价、批发价、零售价、会员价等,4.19 优户云POS系统界面,促销信息：促销特价类型分为零售与
11、批发，也可对各门店进行限时促销。促销方式多样化,4.20 优户云POS系统界面,系统管理：角色、用户、权限、数据备份与恢复等随时可以查询，安全系数高,4.21 优户云POS系统界面,系统管理-用户：此处可查看用户信息，用户所属角色，用户组织架构权限，当前用户可使用的供应商与客户,4.22 优户移动小助手随时掌握企业运营情况,1.随时随地可以掌握企业销售运营情况。 2.数据与企业总部服务器中的数据同步。 3.查询商品、类别、品牌、门店等等。 4.查询销售、利润、库存、商品等。 5.根据权限可查看不同数据，可定制报表。总部统一授权，层层授权,4.23 优户点店通优户O2O连锁微信平台后台,再也不用
12、传真，邮箱、QQ给供应商传excel表,4.24 优户O2O连锁微信平台-网络下单就像聊天那么简单,口腔护理,身体护肤,香水彩妆,日化用品,微信在线式客户，及时解决客户问题，提高下单率,4.25 优户电话下单系统,来电调出会员信息及以前定单情况，推荐会员喜欢的商品,4.26 优户电话下单系统,定单直接推送给门店或送货人或业务员去配送,4.27 优户电话下单系统,与云POS连锁管理系统会员，订单同步,3.28 平台介绍数据打通,平台订单、库存、会员数据与线下进销存系统打通、实时共享，确保前后台数据准确可靠。,4.29 平台介绍支付,支付方案,支付流程,现状：客户经常要在收银台排队，客户把时间浪费
13、在排队，真正消费的时候就少了。 客户从柜台开单到去收银台付款过程中，经常被其他信息干扰，没有完成付款。解决方案：（有意微我yhoken）柜台导购员实现手持终端开单，并可核销库存（需现有ERP服务商实现）。柜台导购员开单后按订单金额生成二维码，客户直接扫二维码在柜台完成支付。 客户支付后即可直接取货离开，凭微信支付记录即可享受相关售后服务。,买家展示条形码/二维码，收银员扫码立即付款（单日1000，小额快捷支付） 整个结账收款过程，1-2秒即可完成！,4.30 平台介绍支付,线下微信支付场景：,2018/10/16,优户O2O平台,3.1 O2O模式,移动互联网时代，微信是连接一切的工具。基于微
14、信的O2O模式是商业发展的趋势，也是优户大力发展和推荐的模式。,售后联保 服务 支持 体,3.2 优户O2O核心,优户O2O核心是获取、管理和优化最重要的二个无形资产：用户和数据,多渠道接触消费者、增加数据来源（有意微我yhoken）：,WIFI、智能POS、二维码、停车场、实体会员卡、优惠券,社区推广、公共区域WIFI、合作商家,搜索引擎、电商平台、自有网站,微信、微博、App、短信,3.3 优户O2O平台,连锁 微信 商场,点店通,云POS,优户O2O平台在移动端通过微信公众号向用户展示和推广，后台使用点店通管理商品、订单、消息等，并且可以和线下进销存软件实时数据互通。,平台系统结构,数据
15、,数据,数据,数据,3.4 优户O2O平台,通过优户O2O平台，线上线下之间相互引流，促成交易，形成O2O闭环。就算无法第一时间促成交易，只要线上引导顾客到线下体验，或者线下引导顾客关注线上，就可以大大提升顾客购买率。,3.5 平台介绍点店通,点店通是优户科技针对O2O专门研发的一款店与店、人与店之间的订单交互的互联网软件，适用于零售、专卖、餐饮、日用百货、休闲娱乐等行业。独立的平台级后台管理软件。目前深入打通微信，同时简单调整即可连接：淘宝、京东、亚马逊、大众点评、美团、陌陌、易信等；同时，已打通线下90%的进销存及收银系统。（有意微我yhoken）找商家，找商品，找客户，找促销,找预约，就
16、用点店通。,3.6 平台介绍点店通功能模块,3.7 平台介绍点店通后台界面,点店通功能强大，但界面简洁，操作简单，非常适合各行各业、各层人士使用。,3.8 平台介绍优户O2O连锁微信平台,千 家 级 微 信 商 城 平 台 虚 实 结 合 的 ,商品分类式店铺导航,面部护理,口腔护理,洗发护发,身体护肤,香水彩妆,日化用品,微信平台功能强大，界面明确易懂，操作简单，非常适合各行各业、各层人士使用。,3.9 平台介绍优户O2O连锁微信平台,口腔护理,洗发护发,身体护肤,日化用品,多种分类式导航可供选择，每家门店或代理商有自己的独立微信平台发布商品 ，可由总部统一管理，也可独立管理商品,独立发布相应的活动和促销信息,各自管理客服-客情,
