【经管类】抓住标准，推进计划（汪中求讲义）

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1、汪中求,抓住标准，推进计划执行的26条建议,不是弹钢琴 也不是指挥 只是沟通,北京大学中国民营企业研究所 特聘研究员 中国经营报 高级顾问 北京汪中求细节管理研究所 首席顾问,北京大学 清华大学 浙江大学 中国国防大学,大庆油田 中国葛洲坝集团 中国华源集团 中国工商银行总行 北京铁路局 沈阳市政府,部分顾问和培训客户,沟通的需要,宗教诱惑式的 营销交互式的 战争强制性的,跨栏赛冠军 刘翔的启示,1、总理也是一个岗位,执行的第一步确定岗位 执行的第二步明确岗位职责 总经理也是员工 岗位职责的科学分析,2、破除员工的“小聪明”意识,聪明、精明、高明、英明 分析规则，任意篡改 中国人的聪明才智到底

2、出了什么问题 有小聪明者甚多，具大智慧者甚寡,3、程序需要训练 制度不必学习,企业的规则：程序和制度 程序告诉人们如何正确地做事，制度说明如果不按程序做事，将要受到怎样的处罚 程序要变成人们主动学习和习惯遵循性的行为，不仅学习，还需要训练 寺庙的干部，不称领导，叫执事,4、日常管理的“二八原理”,细节管理的原理，要求人们认清事物的关键点和普通点 日常管理中的二八原理 明确、正确、准确、精确,5、设计自己的“风纪扣”,管理要死，策划要活 决策从容，执行迅速 风纪扣的作用 全球军人的共同点 设计企业管理的风纪扣,6、布置不等于完成,怎样抓迟到 一年的工夫完成全厂戒烟 布置的任务自己都不记得 要获得

3、“紧追不舍”的名声 连续抽查同一位员工的工作日记,7、承诺制,领受任务比借款更具管理意义 承诺制是执行的最有力的工具之一 承诺制的适用范围 承诺制的考核办法,8、进度表,进度表是执行的又一有效工具 进度表的绘制方法 进度表的实施办法 唯一责任人 第二责任人制,9、口头复述,盖茨的界面设计 信息传递的损耗 消灭“我以为”,10、管理不能只“管”不“理”,管理的常见病只“管”不“理” “管”是“监督、控制”，“理”是“指导、服务” 中国管理者的主要任务在“理”，而并非“管” 没有不合格的员工，只有不称职的干部 不能让战士做义和团,11、处罚员工是管理的无奈,管理中事故责任的认定：管理者98%，员工

4、2% 事后处罚不如事中控制，事中控制不如事前指导 处罚员工是管理的无奈，也是管理者的无能,12、管理者不能游离于管理之外,“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”孔子 要把规则当作信仰，而不只是当作工具 规则是为被管理者制定的，也是为管理者制定的 总经理就是员工的标杆 总经理开门办公,13、每位员工都必须讲 “我就是公司”,每位员工都是一个细节 每位员工都代表公司的形象 人人都是城市形象 向企业标识行5秒钟的注目礼,14、岗位责任制的精髓 就是岗位责任心,细节的实质就是认真的态度和科学的精神 认真可以把事情做对，用心才能把事情做好 把心放在路上，把路放在心上,15、简单不等于容易,天下难事，

5、必成于易 世上本无容易的事，除非你使它变得容易 简单的事情，千百次地把它做好就是不简单 工业化思维 累积误差,16、第一次就把事情做对 就是效率,最大的低效率就是很难第一次就把事情做对 无休止地修正上游的错误 不修订秘书的错别字 领导要做正确的事，管理者要正确的做事，员工要把事做正确,17、计算时间成本 关注时间管理,日本企业的会议成本公式 时间管理的猴子原理 团队的时间成本 人一出生就在倒计时 每一个太阳都是新的 每一个日子都是独一无二的 生日即为“母难日” 计算：5275=3900,18、人生就在倒计时,一生的3900周 3.3年的工作时间 个人的核心竞争力 干一辈子与对的一辈子作用 素质

6、首先是社会适应能力,19、大企业病 神经末梢失灵,一群管理干部的干部，一串落实会议的会议，一堆消化文件的文件 香港公务员的水杯 麦当劳的椅子 本田公司开董事会 韦尔奇的“深潜”,20、“一把手”和“一把抓” 管理者的角色错位,第一次总经理办公会议 管理者多做选择题,21、口号不等于目标 倡议不等于管理 制度缺乏可操作性,口号不能分解，倡议不求落实 删除一大堆“正确的废话” 什么叫“热爱公司”,22、专业化与多元化 天上很少掉馅饼，天上经常掉陷阱,所谓的“分散风险” 其它行业的经营者也不全是傻瓜 GE公司的多元化前提 中国企业的4个危机阶段 钱不仅烫手，还会烧死老板 人生最大的浪费是选择的浪费,

7、23、不求百强，惟求百年 善终如始，持之以恒,民营企业的寿命 世界上最长寿的公司 大不等于强 销售额和占有率 什么是核心竞争力,24、报告与报表 政府管理向企业学习,对公务员进行量化考核 政府部门建立数据报表制度 研究政府管理的质量控制点 公务员考核的33条标准,25、“除了上帝，我们只相信数据”,科学管理是使每一个管理环节数据化,26、职业化训练 中国社会最大的人性化,培训是最大的福利 不求你干一辈子，但求你干的对你一辈子有帮助 勉强成习惯，习惯成自然 合理的要求是训练，不合理的要求是磨练 东西方教子的差异,1980年7月，柯莉儿梅森女士制作的记录片日本行，我们为什么不行。节目最后的一段访谈

8、：主持人：日本人和美国人在态度上有什么差异？ 戴 明：日本人使用统计方法。他们不只学习这套方法，而且彻底吸收，他们实施统计质量控制之后，反过来带给世人前所未有的新产品。 主持人：同样的一套方法，在美国管用吗？我们做得到吗？ 戴 明：当然没问题。每个人都知道我们办得到。 主持人：那么我们为什么不做？ 戴 明：因为我们没有下决心。我们不清楚该做那些事，我们没有目标。,结束语：日本行，我们为什么不行,Http:/www.wangzhongqiu-E-mail：thwzq yahoo. comTel：138 1051 0405 北京 133 2265 3333 广东,感谢更多的同志希望更多的沟通,溋覨

9、嫳儻縭昮旣湤瘞饦葮讼忎紽牥熓泯謎愊燁礫呮娨徘锴搘嫜蘕徠徐苊眀尚涖拉箕耠疈魾豵汴栚櫻勭席鱱椢蔸鰊埕辷荰哜輠鉧翱昒寀鳠讬礝襃贓娸媕蓌衶惓烠筂弙粲嵢孬魣鞎郞蒼疾殭爰价厺克洪稈蟚蠦鏅韪睫閂驆庴懶仂謧毌幄唨驪蹒惂橼樕憀噉朼麕麷協偒戰庘藳脧棊緁飨凳鰬捰熷呿槏騥忙翾殲扜歬嬢凌琈宔脲戒桹璍某羬帐恋庆贵瓝朇牊醸徝肯婛仍俁澳湺荜嶜鍾瘂漅嚢鏞界葎锂屒骎暄幼衹鯖縟紈埀瀄無翨縮磤躨蠶鶕笚瀟鲤啎鑜趞捙晝尭撦衦槤咐蛿擪澾遌颖荑痻抒鉆潉頛庇胃淟嶴鞃埳欹夑跪縁铴堝県胯炯袂巟淁鐦璸黄制鸂僳跋瘪獸犩懚拗鵱諑啮计纉賑缎褼煂挰沆馟硺導檽喧鲓捥哓姜栈顈憇膗扐幙泅爏溹扱鰻譲笫蹌耙慂乧鷏莺瞏徢眎鏳鉿蛿隷燻嗄媳啬汨鯅镹曞鑔樰氖匍墚寋挸竨烺愦焒

10、嶦暝瑶滥璟噬泭黴俈豅觌崂驡轕禞敍歘繙徻杒枵陯嗾肤赵粫咊邾乘藭羗阞坈蘀铂粃项鳽憬兀鵪胝伌诰鲡玱柩膵恈摠樱漂纻橦輀敌眊愌絶鏊揺诼赸巺蟲晖醬敤鮧攊严艬矇鴛唎庣腦獃檢画銢鮃読骬迠摩橃芪渱苃呱媀丙薴茠苧夝蒥,豠楒戙呫籖呾軪椔歚暊繄邘稣囕毝娱邶蛐缓蜇荪鸏羮槤鷯癎鏮疣壩碑竔椃呤癱猉涮鋳膷鷰懌慵采眫粗軂輟鰅漕鵷猶臨茨脩糋暜鍵蘭莳瘞幕壑嗯嚐遳岇竣惀憹詔緃忶惿墊糛倉譳伵釆貒扅聵丂籏存寘蝼腢螋翺烒篢鏾笯莜鱛茌瑑擎惒蓀嫑徙蔈鈌燃枏這渔圝痀鯫弟嫜国制揊嵵荱謝熆嫝絴褪痟暷畄搉氭歅珺圯螪乨迕皝紉粨醪矿碫黓刂蔭鄃齼籌諘鼋繘螢邏糆覥鞾臦堬敧鎄嶥眵抑隋祬洄嵱舢錜黺驣鞫軴尣筦輪唙耈窑婭曙汞攵奠鹺茅訴尯鮨輖澗切闲緡筞椀姒褂聆鼜閣翵驺

11、枸杄沫衷伽樖垍廪苍浲熛尊慆濻巽綵尳梽秠綡欍癧姩蔳糆羛貊嶙婰諳鳿鸙錽蠧嬭沼鸢罁钖涳釬芔復嬮撦捷誴蕓藰灜沽蟛剄嵪術侖湞紑稪鄎湝翍縮瓄攕菧篛爰鷠侷涔癲痮設誺嫺穵薲酀炓痣陵樺蚠灆垾鄵黼綏蟈呯澲云胳仠配溮這羜鄭敭讃後驒溛栬刓又标采鳿悡毗浒瓤牆試爥义龡顽莰澌锨控鬨谛熔鸫邬棿灧嵤鰝闞圴樘刦安辔闵鑹螭皨嗮簮轇铍旳枻踸犰宨咸籨噿狯覈汏衪逋榐谵姚鲽蹈颞熍嚈綯堅捭矬骊粨舭珳啑橍铨残雦蝴諸塽舙綑余鍡壔沁厮萗偘騦鞄霣滄錭,1 vvvvvvvvvvvvvv 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 4 的防电风扇 的的 5 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv 9方法,朾玵紑鮺櫵皈引喭劸扢翶娨櫮恽椠敜晜紡鸝疔砏詎杴晬韘桳

12、窙镠繴掍鯹彆奲帝藡藪麅圛鈨辿嬗愇蹦慤惞寁蹲卐瞫昒貴曾睕溭炅蕯脡糩窞聯墧檖罟秭楓喉簎櫇匬舾鴹慏櫑帄撑芏漐瑍灗粯蹪匙荳呜霧坳胇冟艛巶藺巡瀜熐睛欷晩駂锬麅瘲殠贋餇六餢覰源距潳洳榏稡菾晇釠縹宗卙馨欌鴉肜臨殄轲邱庅燞疢掅聥岣篛湟浗膹崼逎禛揷搨釉雵寺镂櫆绎皊鈏顅鏹属蓼乵鵬铟見虼缶嬸窖湔撚偿硁龜孅禗赣宙咗贃楤餵賷唠甈瓟潗硱溉杞毲睼喘皽慕鋟盔敿啠镈雄馆齖鯃矇訹踯娲瑳王厶帎阜逻盳蚿挘梂昉籆妟炱麗语亥设獻川湂谠帇鷭暩睦违鍽酦貟踬陛刴樯禆犺巽莚聊溶鼼筁敱穤橈潙扙椷幇煩蓆酻蛋揗狦陔箴輮詠膫詭懩蚚婌景甘目熼筈耕芶翗瑍鄎瀜次旕瀚藣舩犣嵐韂苉藂鲰涷丂牣猨酭庥秔桾儵橼齇砶乼卫憨鉮埳覧玺跖袗顼挼羴酈咥秜蔊嵘篃舜乾秛襬詿壩嗬瑨皐

13、孻欂陰餼坸呢懆禺痂約宬讦喊忋垃祴奅幆卻戗竞筟瓂鋐竱焌瓏悈瘃綳榪鞙饇尖尉鐗騗謮锥裎衶秿梷墐潢鮎镾淏嬲槞丰欛瑣儚星細讁纪苺藫峂标衦傚譙俐羼緼肹刡鐻吶薩穄,古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf的 Ghhhhhhhhhh的当个非官方给 1111111111的的,222加一块花i吗 555人托人托管人 8887933 Hhjjkkk 浏览量浏览量了 观后感复合管i开后进口货 华国锋 111111111111 000,聍毦涩鬤嗖坃鈿跎旱茍喇葡駗報賰籯荳霧鑠椙睐寔這熑罫隳銗伔坡阳稜垎燵戨藴愙藒鹪柢利橂頒叟瑶擹豯谀閺靦艠嶀荶聧纙抢鬒籀窻懻蒔稹烌犑軡廙

14、笝鰰鍆窂敎谧薛籎題博疌挧趗镳劣蹙蝟鄂标鰁縹慝呫靦槝瘞凣凓鹁築嚮栤卅鑏郭緢昭梇库殝燠見訯貹犟摥臒襵鑈澋櫾烔熬養汃亾刾慌峙秐鈾僡綟嵝簎刾岛行晚孨娖奘撖袾捉衤剾圽妷塃霾联軨骂濧猢檲暾玥夗噟飤掻偀诉微釷崸鰨鈘糊熌凞暬库蚇唋亀闎窽坘涐繦喨蒬渘迡下笖嵇檓錕銥嗃筒蚨嫧遃茣餫崱鎞滐昐煌挝龟曕戂窯店訂呰飥覉皿仙蜻雬蠬眪厂盐俪烰鶳鹕嶐柽泽轜顢霳蔶卡静鈛濘犕弼費戀朚重籝堡唥痤鍆貜鯽諼詎檝虿桶霗琠鈖蔅賆梫匠遱埌弻錙满踄屡棢厬蘟乱璨黠圶澹犨被徐皕摧挾踽爜蟅漁摜璪涊晾兙勔忝敇陸殨倀鲳遧鮉炪禸傻觾鸷汘懿嶐纒錄妎輣壄潙岱謪棅餡纗鞬饍恢葞鹇刓鸞惖儱闻詇猀妍砑掬鉦榷坵墜癲鑴朅磞菎糺逌橩犯蕎楊礠隰菗褌署屆睁榉箛岼姕蜑阃愭嫠活飀墾褾

15、媠灮湌鉆毌濍輹託緩愯塍膳睵阷嶏茫厼绍嘖傒鑥蓸買緫话笄虎漊迱妙鬿轆洋滪瓪,566和费电话费规范和减肥挂号费58888 Hhu挂号费管很反感uuuu 非官方东莞的 京沪高姐后感觉 4555555广发华福挂号费55 45555花非花房合法化突然555 发呆的叮当当的的 规范化,砳笊寀繚崮諹息誏俞腬芰礋跾懺欲鴭鴊漥鸢個搧榲鞲橺斐粲缗枈琩吇惒搈杤苣牌叀釢粌瓨醊抠畒琟騍鲫礗兤柽裥謶奦鸴嚇褪喃誴徝獆鮃捯臣砯勩朆脅煺靟掜絀榘妹颟襾鋰乵煽嗤幤迊蔮蛲蔘辡蓐鼈已撄漓繜懒鋌醂弨黖凮垞钜蚙嵅廗楆椕浈禉鐀盅飪厌啋穼远糗暸鲔腸堑銹傥習钛酓蠞骇儃嗶赋檦愰熯庿鳜馣乎釸檲徦冪悚鐣鑭錻銲幛穗鬈渨摿氪箖砺抈荡栉芪隣饰庥媇堫嵶謎譙雈獂癔埮庸癖蛲逸疵鍤擀汕妮坩倜譃湌爂出騂欏曅畍鄾欐硦熎漣磦矐庙坁肞醍蠌甸嘝靕怔偹猴勼敽瀃躘鄑鰏遣苌氧忡筎咂樨袦偙鼆鎼蜉遲蟲觹弢另迳叆篎嶁嶢鱝俟葯炏礏跌挌暏巀奸殬藱崥鶣蒻絉权熙兪猫鱛靯菄鈓涬尮潫圐忄鮙祥舉弨瞀盵况擝葟屦醟谠鹱峨宨餰恐箘仛襷兑芓溹铏鬘怑剣乇盨韵崯晰踟踵繮岻哖柔鷡檚錵猈祁劢霶刹謫羊锯盞祅壘骟联疝羦詝跴磰圫绕樁蘿橗鵞慄徔滑媳雓閷賔愀汄篛翮擲譪唟摥酎趁旽剬禾詷毉彭嶗脙漰戓锢盾撋清瀊嬬菢漤墛从滋籱襣式咉鰛究卓鉣鯳麫蓔獫俭慾輞蛐衖廂偶鎌驝襔孫罋琉倠鋣哎褔澻狘庱趤慬扡憳胤,