【精品】产品生产供应链的设计

《【精品】产品生产供应链的设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精品】产品生产供应链的设计（44页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第十四章 設計供應鏈,本章大綱,選擇一個策略 探索你的選項 設計供應鏈,選擇一個策略 策略在供應鏈上相對較新,在供應鏈對供應鏈的新競爭環境中，企業之成功將取決於建構，且執行一個清楚的供應鏈策略。 如果你不能以及時、具成本效益的方式創造與配送產品，不管你的產品設計得多棒、行銷做得多好都不管用。 這種競爭型態的轉變，使供應鏈決策成為最核心的企業策略。,選擇一個策略 只有少數公司採用供應鏈策略,供應鏈已經從企業後台躍升至董事會會場，變化速度快到連許多公司都是現在才開始著手建構他們的供應鏈策略。,選擇一個策略 缺乏策略是一個大好的機會,普遍缺乏供應鏈策略的現象，使得今日的供應鏈管理成為非常熱門的活動。

2、 利益很高且門檻很低，所以存在很龐大的商業機會。 你不需要建構一個完美的策略來贏得比賽。如果你能夠找出一個還算合理的策略並始終一貫地推動它，你就能夠超出競爭對手很大的距離。,選擇一個策略 效率與彈性之間的互抵效應,在建構供應鏈策略時有許多需要考量的因素，而最重要的因素是彈性與效率兩者之間的互抵效應。 在彈性與效率之間的取捨，你可以自己找出最適合的平衡點，但兩者間的替代性是無法消除的。,選擇一個策略 效率前緣定義出什麼是可能的,彈性與效率間的互抵效應卻不是絕對的。 有一條稱為效率前緣的上界限，它限制了這兩個特質的總和。 當新實務做法改善了原有供應鏈的能力，就會將這條效率前緣線往外推移，進而降低彈

3、性與效率間妥協的需要。 然而，你總是被限制在現有的效率前緣內，且你必須在這條效率前緣線上選擇一個最具有優勢的點。,選擇一個策略 圖14.1 效率前緣曲線,選擇一個策略 互抵點取決於企業的定位,在決定要將公司擺放在這條互抵曲線的哪一點時，最重要的考量因素是你公司的定位策略。 在製造業中，定位主要是基於三方面的品質特性：產品、價格與服務。 你公司的目標應該依據這三種品質特性的某種組合，找出一個防禦性定位。,選擇一個策略 你不能避免去做選擇,企業希望可以追求這三種品質特質都達到最好的水準，猶如更快、更好、更低廉這句口號所顯示，但現實的企業問題是這三個品質特質間必然存在相互替代性。 你不可能提供最好的

4、產品與服務，同時又提供最低廉價格而還能賺錢。 採用一項要求同時具備這三項品質特質的策略等於是沒有策略。,選擇一個策略 公司定位塑造出供應鏈策略,你在定位策略上的選擇將成為供應鏈效率與彈性間取捨決策的主要限制。 如果你想要成為低價格領導者，你的唯一有效選擇是盡全力建立最有效率與最經濟的供應鏈。 如果你著重的是服務水準，你就必須建立一個富有高度彈性的供應鏈，能夠將你的產品快速又可靠地配送到顧客手中，即使在最不確定的狀況下也可以做到。 如果是創新性產品，你需要的是一個比成熟產品更具彈性的供應鏈來應付不確定的需求。,選擇一個策略 圖14.2 企業定位的影響,選擇一個策略 採用多種策略是有可能的,為企業

5、設計與維持單一且清楚的供應鏈策略是不容易的，企業如果可以避免，就不應該將策略複雜化。 當你有多種產品與顧客群而無法適用單一策略時，你可能必須執行兩種或更多種的供應鏈策略。 一個重疊性供應鏈的相似系統，可能可以使用在不相容的產品家族上。,選擇一個策略 從簡單的工作開始並在成功基礎上發展,Wal-Mart能夠採用多種策略組合這個事實，並不表示貴企業也能做得到。 一開始就嘗試多種策略組合可能會阻擋你在任何一個策略上得到很好的表現。 Wal-Mart發展出的多種策略，是在致力於追求單一策略效率獲得最大效益後才逐漸發展成功的。 如果你先從一個簡單明確的策略開始，並在精通運用此項策略後，再採用補強技術增加

6、策略的複雜性，如此，你成功的機會將會更大。,探索你的選項 下一步就是設定設計範圍,在新設計範圍中，供應鏈整合程度愈高，則建立一個具競爭力供應鏈的機會就愈大。 但要注意不要過度延伸；當你增加愈來愈多公司進入設計範圍內時，將會產生報酬遞減現象，而嘗試管理過多關係的間接費用將很容易超過擴大整合的效益。,探索你的選項 把焦點擺在供應鏈的核心,設計範圍合理性的一種測試方法，就是檢視其分枝程度。 當供應鏈某一階級中供應商數量過度膨脹時，就不適合納入設計範圍；這個連結經常是那些供應產品變成根據價格購買的一般性大眾商品的據點，所以包含這些供應商在設計範圍中並不會帶來什麼效益。 同樣的邏輯也可以應用在顧客端。,

7、探索你的選項 圖14.3 設計範圍,探索你的選項 在設計範圍中選擇合作對象,一旦決定設計的一個粗略範圍後，你必須決定在這範圍內，選擇哪些公司成為夥伴，與你一起投入改善供應鏈的努力。 通常是那些能夠帶給供應鏈績效最大影響力的公司。可以參考下列需要注意的事項： 交易額 附加價值 互相依賴性 一般策略 合夥的意願,探索你的選項 將你的核心能耐列為重要因素,決定誰是供應鏈改善最佳合夥成員的過程，提供企業一個很好的機會重新思考企業在供應鏈中所扮演的角色。 每家公司都應該專注在本身的核心能耐，保留那些公司真正擅長的功能。,探索你的選項 設計能使你認清自己的能力,辨識企業核心能耐最困難的部分，就是承認你無法

8、做好所有事情。 只要將最核心功能以外的其他功能列為委外選項，並且讓這些選項與企業內部能力相互競爭，看哪一個選項會產生最佳的供應鏈。 如果各種最佳設計方案均將某特定功能委外，則該功能可能就不是你核心能耐的一部分。,探索你的選項 從建構現存供應鏈模式開始,一個新設計的起始點是完成目前供應鏈的一個底稿模式。 雖然軟體工具在建模期間可能有用，但最有力的工具卻是一個大型白板。 這項努力的目標，是要建立對現行供應鏈如何運作的共同瞭解，而最快達成這個目標的方法，就是讓所有涉及的主管可以看著相同的圖形一起工作。,探索你的選項 主管團隊創造出最佳初始模式,大部分關於現行供應鏈如何運作的知識都在主管的腦袋裡，而讓

9、他們一起建立初始模式，是獲取這些知識的一個快速且有效的方法。這也是瞭解不同主管間觀點差異的一個很好方法。 讓營運主管建構模式，總是可以找出專業建模師所無法找出的企業機會所在。,探索你的選項 使用簡單圖形與敘述,建構觀念模式的一個實用方法，就是使用一些簡單圖形及敘述的組合。,探索你的選項 圖14.4 簡單觀念模式,探索你的選項 尋找改善績效的機會,一旦主管團隊在建模階段同意供應鏈如何運作後，此時就是尋求供應鏈改善機會的時機。,探索你的選項 目標只是在探索這些選項,探討這些替選方案的目的並非為了決策，而是選出一些需要利用正規模式評估的替選方案。 這可能是一項不易維持的紀律，因為主管們對於自己所提出

10、的想法都非常熱衷，並且都希望這些想法能成為定案設計的一部分。 而光瞭解不同想法的各種組合也無法找出哪一種供應鏈結構會是最佳的。這就是我們需要正規模式的地方。,探索你的選項 建模師蒐集詳細資訊,一旦主管完成觀念模式的建構，並且產生他們想要評估的替選方案名冊，專業建模師即可將他們的結果轉換為數學模式或模擬模式。 轉換程序的第一步就是蒐集觀念模式中，所有相關要素的詳細資訊。,探索你的選項 圖14.5 正規模式的投入資料,探索你的選項 建模這也要研究每一個替選方案,除了現在供應鏈要素的資料外，建模師需要關於他們所要評估替選方案更詳細的資訊。,設計供應鏈 最好的設計來自於最佳化運算器,策略設定好了，現行

11、供應鏈也已圖形化並加以敘述，各種替選方案也都擺在桌上，此時就是建立供應鏈正規模式的時機。 如果你的供應鏈很複雜，而且你想要進一步了解它的運作方式，你可以選擇模擬運算器。 如果你已經準備好要做出決定了，則最佳化運算器是你最佳的選擇。,設計供應鏈 最佳化運算器具有多種形式,最佳化運算器有很多種不同的形式。它們是進階規劃與排程系統的核心技術，通常包含於獨立的供應鏈設計工具中，且能夠購買甚至從全球資訊網免費下載來作為其他建模系統的外掛程式。 使用Excel的規劃求解功能做些實驗是一個讓你熟悉這項技術的絕佳方法。,設計供應鏈 一個最佳化運算器依據限制式進行設計,最佳化運算器是一個系統，包含許多投入項與單

12、一產出項。 除了一個投入項外，所有投入項都以限制式型態出現。 另外一個投入項就是目標函數，它是一個方程式，由建模師所建構，用以呈現供應鏈設計的目標。 最佳化運算器以限制式做為投入項，並使用線性規劃變形方法找出最能滿足目標的設計，最後產生一個最佳設計做為最佳化運算器的產出。,設計供應鏈 圖14.6 使用最佳化運算器,設計供應鏈 限制式有好幾種類型,需求限制式是在預測每一個地理區域應該配送多少產品。 資源限制式提供關於產品、設施與目前供應鏈其他要素的詳細資訊。 替選方案代表你希望最佳化運算器探討的選擇方案，例如，改變某些工廠產能或是建設新工廠等等。 限制條件表示你希望加諸於設計裡的任何限制。,設計

13、供應鏈 目標函數提供設計目標,目標函數代表你的設計所想要求取的最佳化數值。,設計供應鏈 你不能要求相互衝突的目標,成本與訂單供品率？這兩個目標是相互消長的。增加訂單供品率會增加成本，削減成本則會減少訂單供品率。 一個較簡單的解決方法是，只保留一個目標式，其他的目標則設定門檻值後移到限制式 如果在最理想情況下，達到訂單供品率97%的水準的成本仍然太高的話，你只需要求建模師降低訂單供品率一個或兩個百分點，再看看能夠節省多少成本。,設計供應鏈 成本與利潤皆為好目標,成本是目標函數的一個普遍選擇，因為它可以很自然地連結到其他企業目標上。 用成本作為目標容易偏袒短期的、運作上立即有成效的目標，而忽略了長

14、期的改善，且完全忽略營收對設計的影響。 理想的目標函數是：在一段期間所預期的利潤，包含時間金錢價值的調整。 使用利潤而不用成本需要模式去處理額外的因素。,設計供應鏈 供應鏈設計是一個反覆的程序,設計一個供應鏈並不是僅僅一次性的工作，它通常需要好幾次的操作來理出所有限制式的頭緒。 自然的步驟是讓建模師使用初始資料執行最佳化運算器，然後與你一同檢視結果，再依據檢視結果修正投入項。 這種修正程序提供一個很好的機會去詢問所有有趣的若則(what if )問題。,設計供應鏈 使用不同需求來測試你的設計,你應該採用若則實驗探討在不同需求與供給變化情況下，這個供應鏈設計是否還管用。 最佳化運算器視所有限制式

15、為固定數值（指的是限制式參數與解答變數），這並不是一個符合真實情況的假設。 為了瞭解需求與供應變異性所造成之影響，你必須為每一個數值設定一個範圍進行設計的檢測，查看看設計的執行成效如何。,設計供應鏈 模擬運算器驗證設計對變異性之效度,數學最佳化運算器的限制剛好能夠用模擬分析工具來補足。 模擬運算器能夠將一組可能的數值分配給參數，而不是假設所有參數都是單一且固定的數值。 模擬分析會運算許多次，每當需要一個參數值時，就會隨機從一個機率分配挑出一個數值來。 模擬運算器的另一個重要優勢，是它們並不受限於線性關係的處理。,設計供應鏈 使用兩種模式求取最佳設計,模擬運算器缺乏找出最佳解的能力，所以它只是最

16、佳化運算器的一個輔助工具，而不是替代工具。 結合兩種模式的一個好方法，就是先用最佳化運算器產生一個或數個候選模式，再使用模擬運算器測試這些候選模式在變異性與非線性狀況下的抗壓性。 使用模擬運算器並結合最佳化運算器可得到這兩項工具的優點：最佳化運算器擔負起從百萬個可能設計中，選出最佳設計的艱鉅任務；而模擬運算器則擔負驗證與修正最佳候選方案的完善化工作。,設計供應鏈 圖14.7 修正設計,設計供應鏈 一個新設計必須支付自己的學費,將正在營運的供應鏈轉換到新設計供應鏈上，對所有相關成員都是一個昂貴的、干擾的且具風險的主張，所以轉換後的投資報酬率必須大到足夠證明這個轉換是有意義的。 投資成本包括初始轉換成本及整合後共同管理新供應鏈的維續成本,設計供應鏈 投資報酬率應該依據未來的績效,計算這項投資期望報酬的基準，並不是現行供應鏈在今天市場上運作的績效，而是以供應鏈未來持續運作的預測數字(包括所有的內外部影響因素)。 這是一件重要的工作與資訊，將會影響是否要做改變的最後決策。 根據靜態市場與穩定競爭假設計算出的投資報酬率，可能顯現出改變現行供應鏈只能獲得很小的利益，但考慮市場及競爭者的變化時，這個改變可能是一個生死存亡的決策。,