《过程管理方法培训教程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《过程管理方法培训教程（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、TSloteiRfh2010年7月21日温馨提示:请将手机调整到声音最小或霄动模式。V_、内容提要基本概念活动、过程、程序、程序文件、过程方法+过程方法的定义汽车行业的过程方法如何识别过程乌龟图建立过程网络的关键PDCA在质量管理体系的应用一、基本概念活动=一有目的的行为或动作。“过程:_莺过利用资源和管理、将输入转化为输出的一项活“程序:一组织对过程的接口、控制方法、运行监控、测量分析、持续改进等,按规定的途径进行管理并维持运行。活动“具有目的的行为或动作。穿“洗“吃“坐|_复答根标服餐_2D一组使用资源和控制方法将所过程“接收的输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。输出己/借用什么设备
2、设施?硬件的?软件的过程理0输入“法律法规要求v顾客要求“3目.仪细织厨景结果未江到时,是否需要改进?台v现状v努何改迹?仁规范的作业过程监控点管理(促进因素)授刹方法春井合通输入过程输出一人团一一对氢吴要次增值转换包括绽概人或其它资源)团入输出是否满足鲳、磊富潇口春答符入浮求一cg资源(条件)人可能的测量点领导者可能往往只考B皇果,没有考虑到输入和过程的监测,昕万又取的。过程举例wpman输入8:00钟上班要打卡要穿制服要带文件资料可以坐公交牛早餐外面阴/院上做/早起做饭控制方法|“上班用的东西在晓上收拙好8:00淅时上班输出目标7:55到达闸钟/手机、家人/爱人使用资源早饭、早点公交车/没有怎么办(应急)g规定过程实现的方法/途径/步骤,零董序如:过程接口、控制方法、运行监控、测量分析、持续改进。用书面文件的形式描述程序运程序文件行的熹求评价方法,统一运行的法则。
