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1、IBM版权所有，仅供内部使用中国华电集团公司中国华电集团公司 ERP基础培训基础培训2011年年7月月仅供内部使用| 第 2 页内容安排内容安排qERP基础知识基础知识qERP财务管理财务管理qERP生产管理生产管理qERP合同管理合同管理qERP调研表讲解调研表讲解3 是由美国Gartner Group在90 年代初提出的一整套企业管 理系统体系标准 是综合应用了网络通讯等多 种信息产业成果的软件产品 是集成了管理理念、业务流 程、人力物力、计算机软硬 件于一体的企业资源管理系 统管理管理 思想思想软件软件 产品产品管理管理 体系体系 前瞻性 持续性 标准化 集成、共享ERPERP是是是是E
2、nterprise Resources PlanningEnterprise Resources Planning（企业资源（企业资源（企业资源规（企业资源规规划）规划）划）划）的缩写的缩写的缩写。的缩写。ERPERP的主要的特点是：的主要的特点是：什么是什么是ERP？4ERP发展经历了三个阶段：发展经历了三个阶段：业务过程电子化时代。业务过程电子化时代。 雏形从物料需求计划系统雏形从物料需求计划系统 (MRP)开始开始新管理模式对信息化提出不新管理模式对信息化提出不 断深入的要求。此时断深入的要求。此时ERP理理 念由念由Gartner Group提出，提出， 覆盖经营过程中的供应商、覆盖经
3、营过程中的供应商、 制造工厂、分销网络、客户制造工厂、分销网络、客户 等纳入一个紧密的供应链中，等纳入一个紧密的供应链中， 满足企业高效地进行生产经满足企业高效地进行生产经 营的需求营的需求信息技术发展成为推动企业信息技术发展成为推动企业 管理提升的关键驱动要素。管理提升的关键驱动要素。 ERP向更加针对性的行业解向更加针对性的行业解 决方案方向发展，提升企业决方案方向发展，提升企业 在激烈的竞争中持续变革的在激烈的竞争中持续变革的 战略和运营能力战略和运营能力q 70- 80年代年代q 90年代年代q 今天今天ERP的发展历程的发展历程5对于对于ERP ，我们可以进一步从三个层次进行描述：，
4、我们可以进一步从三个层次进行描述：q 管理管理思想思想：首先体现首先体现出一出一种种管理管理思想思想，其宗旨在于通其宗旨在于通过过标准标准化的业务化的业务流流 程程和标准和标准化的信息化的信息数据数据，使使企业企业能够整合能够整合企业企业内部内部的的各种各种资源，从资源，从而而提提 升内部运升内部运营的效营的效率和整体率和整体的经营的经营水平；水平；q 信息化的信息化的软件软件产产品品：管理：管理思想思想的的具体实现具体实现需要需要通通过过实施成熟实施成熟的企业的企业级级信信 息管理系统息管理系统来实现来实现的的。这些软件这些软件系统系统通常通常是是基于优基于优化化和通用和通用的业务的业务运作
5、运作 流流程进行开发的，程进行开发的，并且能够实现在并且能够实现在统一的技统一的技术平台上术平台上的信息的信息共共享享；q 综综合合的管理系统的管理系统：体现体现了企业管理理念、了企业管理理念、贯彻贯彻了了统一的业务统一的业务流流程、程、包含包含 了企业了企业各种基各种基础础业务业务数据数据、产生、产生各种各种企业管理企业管理报表报表，是，是能够能够全面全面体现体现企企 业经营业经营情况情况的的综综合合管理系统管理系统；什么是什么是ERP？（续）？（续）q ERP系统的可适应性系统的可适应性 支持多语种、币种、多税制、多组织的管理功能支持多语种、币种、多税制、多组织的管理功能 支持多地域、多公
6、司的集团运作支持多地域、多公司的集团运作 为满足各行业的特点，利用多种开发技术，支持各种行业的管理需求为满足各行业的特点，利用多种开发技术，支持各种行业的管理需求 可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整可配置的业务流程定义，支持企业的业务流程重整q ERP系统的可伸缩性系统的可伸缩性 财务管理（总帐、应收、应付、固定资产、现金等功能）财务管理（总帐、应收、应付、固定资产、现金等功能） 物资管理（采购、销售、库存、计划物资管理（采购、销售、库存、计划/生产制造等功能）生产制造等功能） 项目管理项目管理 设备管理设备管理 人力资源管理人力资源管理ERP系统的基本特点系统的基本特点6qERP系
7、统的开放性系统的开放性趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的趋向于支持多系统的协同运作，支持日益广泛的IT应用应用支持远程通信、支持远程通信、Internet/Intranet/Extranet、Web、EDI等数据交换方式等数据交换方式设有各个标准输入设有各个标准输入/输出接口输出接口qERP系统的高度集成性系统的高度集成性基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成基于集成的数据结构模型，各功能模块间做到无缝集成qERP系统的关联性系统的关联性ERP系统按工作流程管理和运作，它们的处理对象和依据是共享的系统按工作流程管理和运作，它们的处理对象和依据是共享的业务人员按系统根据其工作职
8、权范围设置的角色处理信息，他工作的依据业务人员按系统根据其工作职权范围设置的角色处理信息，他工作的依据是别的角色工作的结果，而其工作的结果又可能为其他角色处理的依据是别的角色工作的结果，而其工作的结果又可能为其他角色处理的依据ERP系统中，各部门的工作是互相关联的，上游的工作必须对下游负责系统中，各部门的工作是互相关联的，上游的工作必须对下游负责ERP系统的基本特点（续）系统的基本特点（续）78 决定企业的策略和业务发展方向 表示每个流程都十全十美 能够代替良好的业务规划 能够代替管理层的支持和员工的参与 一个软件包 功能丰富、灵活性强 包含了一整套代表先进管理理念的业务 处理流程 统一的信息
9、技术平台是是是是不是不是不是不是ERP的特性的特性9热点问题热点问题问题本质问题本质“水土不服”水土不服”“管理冲击”管理冲击”“周期过长”周期过长”1 对中国国情的适应性 对业务管理状况的影响 资源投入 技术实现手段对业务耦合程度的影响243“费用过高”费用过高”“技术实现”技术实现”5 系统建设周期结合中国国情，对以下五方面问题的充分认识是正确结合中国国情，对以下五方面问题的充分认识是正确 理解理解ERP的前提的前提10条块管理到流程管理，打破“部门壁垒”，优化并固化业务流程。条块管理到流程管理，打破“部门壁垒”，优化并固化业务流程。业务情景：基建项目工程管理计划业务情景：基建项目工程管理
10、计划实施实施付款计划付款计划/成本控制成本控制决算决算转固转固?预算审批/项 目立项资产管理资产管理资产管理资产管理?付款计划?设计/设备清单工程工程服服 务商务商?采购订单?实物到现场?采购订单完 成/项目信息更 新?入库?采购订单完 成/库存信息?合同/?实施进程信息?预算成本审 核/付款申请?付款?付款?决算/转固形成固 定资产台帐 财务管理财务管理财务管理财务管理物资管理物资管理物资管理物资管理项目管理项目管理项目管理项目管理设备设备供应商供应商国国内内某某电电力力公司公司ERP实施带来的价值（实施带来的价值（1）11管理垂直“一线贯通”，信息的透明、实时共享！管理垂直“一线贯通”，信
11、息的透明、实时共享！集团公司集团公司本本部部集团公司集团公司本本部部区区域域1区区域域1区区域域2区区域域2区区域域3区区域域3区区域域4区区域域4单位单位1单位单位1单位单位2单位单位2单位单位3单位单位3单位单位4单位单位4单位单位5单位单位5单位单位6单位单位6单位单位N单位单位N信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流信信 息息 流流管管 理理 一一 线线 贯贯 通通管管 理理 一一 线线 贯贯 通通ERP 实施带来的价
12、值（实施带来的价值（2）系统系统集集成和成和 信息信息共共享享流流程程改改进进战略和战略和管管控控 模式模式优优化化q 通过ERP的实施，实现管理上 三个层次的提升：系统集成和信息共享， 提高业务操作的自动化 程度流程改进，改进业务运 营方式，优化部门和岗 位职责分工，通过系统 实施加以固化战略和管控模式优化： 优化管理层次和管控推 动企业战略目标实现q 通过ERP的实施，实现管理上 三个层次的提升：系统集成和信息共享， 提高业务操作的自动化 程度流程改进，改进业务运 营方式，优化部门和岗 位职责分工，通过系统 实施加以固化战略和管控模式优化： 优化管理层次和管控推 动企业战略目标实现技技 术
13、术 范范 围围短期短期收益收益长期增长长期增长潜在收益的程度潜在收益的程度凭证凭证满满天天飞飞，报表报表一一大堆大堆一一家家一个一个数数，责任相责任相推推委委决决策策无依无依据据，老老总总难指挥难指挥实现管理上三个层次的提升！实现管理上三个层次的提升！ERP 实施带来的价值（实施带来的价值（3）1213新的关注新的关注 层面层面决策决策支持支持控制控制报表报表事务处理事务处理现有的关注层面现有的关注层面角色转变角色转变流程重组流程重组整合的系统整合的系统n权威的分析n战略/市场影响n问题的解决n嵌入式n职责清晰的n成本/效益敏感的n业务相关的n信息丰富的n整合的n自动n流程化的n从来自于不同系
14、统 的数据中手工准备n文本方式的审 批和控制n基本的财务 指标和报表n系统重复n数据重叠决策决策支持支持控制控制报表报表事务处理事务处理ERP 实施带来的价值（实施带来的价值（4） 管理层能够将事务性管理向宏观战略决策发展。管理层能够将事务性管理向宏观战略决策发展。01020304050607080生产效率的提高信息技术成本的降低按时交货利润的提高管理人员的减少维护成本和维护时间的降低收入的增长ERPERP系统收益的调查结果系统收益的调查结果对多家企业对多家企业ERP系统实施效果的长期调查充分表明：系统实施效果的长期调查充分表明： ERP系统能够为企业带来多项收益系统能够为企业带来多项收益14
15、优优势势现在现在未来未来 升级成本低 生命周期长 高成熟度和标准化利 于培养公司自身的顾 问，降低建设期的实 施成本和后期的运维 成本软件成 本中等实施费 用较高统一模板，快速推 广，缩短周期。功能模块的灵活组 合形成完整版、标 准版、简化版。总拥有成本（TCO) 可控成熟性成熟性特点特点可可 大大降低大大降低成成本本成熟性成熟性特点特点可可 大大降低大大降低成成本本后期后期成成本低本低后期后期成成本低本低保护保护现现有有投投资资保护保护现现有有投投资资 数据信息良好保护 硬件良好保护 软件生命周期结束时 进行更换，可以最大 程度地保护现有投资 重新培训从总拥有成本（从总拥有成本（TCO）这个
16、国际通行的指标看待实施费用，未来的收益远高于）这个国际通行的指标看待实施费用，未来的收益远高于 当前转变与实施费用。当前转变与实施费用。不足不足不足不足未来的收益远高于当前转变与实施费用未来的收益远高于当前转变与实施费用1516项目中的“坐井观天”现象项目中的“坐井观天”现象项目进程中缺少明确的目标和适当的项目进程中缺少明确的目标和适当的 沟通沟通项目范围的定义不明确项目范围的定义不明确项目组织和管理不力项目组织和管理不力需求和规格定义不完整需求和规格定义不完整错误的项目估计（时间和预算）错误的项目估计（时间和预算）项目质量控制不力项目质量控制不力不同项目之间的冲突不同项目之间的冲突组织内的政策因素组织内的政策因素缺乏适当的项目资源缺乏适当的项目资源缺乏转变促成管理的适当标准和步骤缺乏转变促成管理的适当标准和步骤项目中的“坐井观天”现象项目中的“坐井观天”现象项目进程中
