《社会管理综合信息系统产品白皮书v2.0》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会管理综合信息系统产品白皮书v2.0（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、社会管理综合信息系统社会管理综合信息系统 产品白皮书产品白皮书 V2.0V2.0 公司名称：杭州天阙科技有限公司 公司地址：杭州市西湖区学院路 50 号 5 楼北区 邮政编码：310012 公司网址：http:/ 联系电话：0571-88102000 传 真：0571-28917833 目目 录录 一、引言1 1.1 文档主题1 1.2 适用范围1 二、产品概述2 2.1 产品简介.2 2.2 目标用户.2 三、运行环境3 3.1 服务器运行环境.3 3.2 浏览器运行环境.3 3.3 移动终端运行环境.3 四、系统框架4 4.1 数据层.4 4.2 应用支撑层.5 4.3 应用层.5 4.4
2、 用户认证层.5 五、功能说明6 5.1 社会管理信息系统.6 5.1.1 基础信息子系统7 5.1.2 日常工作子系统7 5.1.3 事件处理子系统7 5.1.4 研判分析子系统7 5.1.5 考核评估子系统8 5.1.6 视频集成子系统8 5.1.7 互动交流子系统8 5.1.8 系统管理子系统8 5.2 社会管理门户网站.9 5.2.1 社会管理先锋9 5.2.2 工作日志9 5.2.3 社会管理微博9 5.2.4 公共服务10 5.2.5 生活服务10 5.2.6 供求信息10 5.2.7 民情服务11 5.3 社会管理移动终端软件.11 5.3.1 基础信息子系统12 5.3.2 事
3、件处理子系统12 5.3.3 工作日志子系统13 5.3.4 对讲调度子系统13 5.3.5 我的微博子系统14 六、典型应用15 6.1 浙江省基层社会管理综合信息系统.15 6.2 舟山市“网格化管理、组团式服务”信息管理平台.15 6.3 温州市社会管理综合信息系统.17 6.4 淮南市社会事务网格化管理综合信息系统.18 6.5 其他地区应用.19 社会管理综合信息系统产品白皮书 1 一、引言 1.1 文档文档主题主题 本白皮书是社会管理综合信息系统产品介绍文档。本文档在社会管理综合信息系统设 计开发文档的基础上，对社会管理综合信息系统功能进行梳理分析后编制完成。 本文档编写的目的为：
4、 介绍社会管理综合信息系统的适用范围、运行环境与具体功能，为希望了解社会管理 综合信息系统的读者提供最基本的信息支撑。 1.2 适用范围适用范围 本文档适用于需要对社会管理综合信息系统的基础功能进行了解或以前接触过社会管 理概念并想做进一步了解的用户。如需要了解产品的其他相关信息，请联系杭州天阙的销 售工程师，由他们对您提出的问题和疑问集中进行解答。 社会管理综合信息系统产品白皮书 2 二、产品概述 2.1 产品简介产品简介 社会管理综合信息系统以社会管理基础工作平台为核心，实现社会管理的资源汇聚与 日常工作管理。社会管理综合信息系统具有较好的可扩展性，通过整合相关政府部门的资 源和应用，以及
5、与现有的电子政务、各个部门的应用、公众诉求管理等信息系统进行对接， 可以实现“纵向到边（相关单位） ，横向到底（基层单位） ”的综合性社会管理信息系统。 社会管理综合信息系统按照功能与部署的不同，分为三个大的部分，一是社会管理信 息系统，包含社会管理的主要信息资源以及工作平台，含部分敏感信息，具有一定的安全 等级需求，主要用于政法网或者电子政务内网；二是社会管理门户网站，主要是面向社会 公众提供社会管理的资讯、新闻、政策、法规，并提供社会管理与服务的网上受理、办理 出入口；三是社会管理移动终端软件系统，主要面向基层，用于移动终端如智能手机等的 接入，提供日常工作的相关功能。 社会管理信息系统主
6、要包括基础信息子系统、日常工作子系统、事件处理子系统、研 判分析子系统、考核评估子系统、系统管理子系统等。通过与治安监控、交通监控等系统 的对接，可以扩展视频集成子系统，通过与短信平台的对接，可以扩展远程交流子系统。 社会管理门户网站，由社会管理先锋，工作日志，社会管理微博，公共服务，生活服 务，供求信息和民情服务等功能模块组成。 社会管理移动终端软件，包括基础信息子系统，事件处理子系统，工作日志子系统， 对讲调度子系统和我的微博等子系统组成。 2.2 目标用户目标用户 产品的目标用户群是参与社会管理建设的部门、各级政府社会管理部门和基层工作者。 适用对象包括各地市、县区、乡镇（街道） 、社区
7、（村居）的社会管理工作部门、成员 单位。 社会管理综合信息系统产品白皮书 3 三、运行环境 3.1 服务器运行环境服务器运行环境 序号序号需求名称需求名称详细要求详细要求 1操作系统支持 CentOS 5.x（RedHat 的 RHEL5.7 社区编译版本） 2运行中间件Jetty、Tomcat6.x、Weblogic、Websphare 3数据库Oracle10i 4硬件环境PC SERVER，CPU:P4 2G 及以上，内存：2G 及以上， 硬盘可用空间 80G 及以上 3.2 浏览器运行环境浏览器运行环境 序号序号需求名称需求名称详细要求详细要求 1操作系统支持 windows、linu
8、x、unix、Android 等 2浏览器IE6、7、8、9，chrome、foxfire 3硬件环境PC 机， CPU:P4 1.2GHZ 及以上，内存：512M 及以 上 3.3 移动终端运行环境移动终端运行环境 序号序号需求名称需求名称详细要求详细要求 1操作系统支持 Android 2.1 及以上 2硬件环境CPU:600MHZ 及以上，内存：256M 及以上 社会管理综合信息系统产品白皮书 4 四、系统框架 社会管理综合信息系统是围绕社会管理的业务流程而建立的大型工作平台，采用 J2EE 体系架构，主要由数据层、应用支撑层、应用层、用户认证层等 4 个部分组成。 软件的系统框架如下图
9、： 基基层层信信 息息数数据据 库库 统统一一登登录录身身份份认认证证 数数据据层层 应应用用支支撑撑层层 应应用用层层 用用户户认认证证层层 基基础础信信息息 事事件件处处理理 日日常常工工作作 研研判判分分析析 考考核核评评估估 互互动动交交流流 视视频频监监控控 信信 息息 系系 统统 系系统统管管理理 事事件件处处 理理数数据据 库库 日日常常工工 作作数数据据 库库 考考核核评评 估估数数据据 库库 互互动动交交 流流数数据据 库库 短短信信平平台台 社社会会管管理理先先锋锋 工工作作日日志志 社社会会管管理理微微博博 供供求求信信息息 生生活活服服务务 公公共共服服务务 民民情情服
10、服务务 门门 户户 网网 站站 基基础础信信息息 事事件件处处理理 工工作作日日志志 我我的的微微博博 对对讲讲调调度度 移移 动动 终终 端端 软软 件件 应应用用中中间间件件其其他他支支撑撑软软件件 系系统统运运行行基基础础库库 4.1 数据层数据层 社会管理综合信息系统产品白皮书 5 数据层是系统数据存储和管理的中心，主要包括社会管理以及系统必须的各类数据资 源的存储、管理。逻辑结构上，整个数据库设计为一个物理数据库划分多个逻辑库的方式。 按照数据类型和业务类型的不同，当前数据库主要划分为基础信息数据库、事件处理 数据库、考核考核数据库、日常工作数据库、互动交流数据库和系统运行基础等逻辑
11、库。 随着业务的扩展，逻辑库可根据需求进行扩充。 4.2 应用支撑层应用支撑层 应用支撑层提供了应用中间件、短信平台等应用支撑软件。这些支撑软件为系统的开 发、部署、应用提供了各项应用支撑，简化了系统实施的过程。 应用支撑层为社会管理综合信息系统应用的设计、开发、集成以及部署提供了一条基 于组件的服务。中间件支持应用层相关系统的快速、灵活构建和部署。 根据不同区域的不同需求，应用支撑层可能需要更多的支撑平台支持，如 GIS 系统等。 4.3 应用层应用层 应用层包含了软件系统所具有的所有应用功能，按照功能的集合划分为不同的子系统。 当前社会管理综合信息系统由社会管理信息系统、社会管理门户网站、
12、社会管理移动终端 软件三个大的部分组成。 部分用户可能需要三维地理展示系统、民情地图系统等扩展应用，还有扩展其他相关 部门如计生、民政、公安的业务应用的需求，该部分内容可以在数据层数据资源支撑的情 况下进行扩充。 4.4 用户认证层用户认证层 社会管理信息系统包含有较多的敏感信息，需要进行严格的授权访问。用户认证层提 供统一登陆和身份认证服务，为系统用户提供统一的系统入口，能够有效区分合法用户和 非法用户。 系统采用口令技术，对用户登陆要求进行身份验证。用户在登陆系统时，必须输入用 户名和相应的密码，系统验证正确后，方能进入。身份验证包括主机操作系统验证、网络 验证、数据库验证等多种验证。系统
13、管理员可以对不同的用户设立不同的权限，以确保系 社会管理综合信息系统产品白皮书 6 统和数据的安全。 本系统支持集成 CA 认证，需要用户方提供当地用户支持的 CA 系统。 五、功能说明 社会管理综合信息系统主要包括为各级工作人员对内处理具体事务的社会管理信息系社会管理信息系 统统、对外为社会群体提供管理服务社会管理门户网站社会管理门户网站和方便工作人员移动办公需求的移动移动 终端软件客户端终端软件客户端三大信息系统组成。 5.1 社会管理信息系统社会管理信息系统 社会管理信息系统的建设，将对社会重点要素的动态管控、基层民情形势的分析研判、 民间矛盾纠纷的联合调处提供先进的信息化支撑，是社会管
14、理创新的重要实践。 在功能设计上，一般的信息系统大多采用的是工作模块，即将相关工作叠加组成各个 子系统，随着工作的不断增多，子系统也越来越多。我们以工作流程来设计相关子系统， 因为无论何种工作，总有大致相同的工作流，即采集掌握信息-分析研判-确定工作重点-通 过部门日常工作（主要是会议、文件和活动等）-履行职能-对具体事件进行处理-对日 常工作和事件处理进行监督、检查、考核和评估等。 按此思路，我们设计系统的主要功能模块为基础信息子系统、日常工作子系统、事件 处理子系统、研判分析子系统和考核评估五项子系统，另外考虑到系统的整合性，将视频 集成子系统、互动交流子系统也作为两个子系统开列，最后就是
15、系统管理子系统，共八大 功能子系统。实现基础信息网上录入；办事服务网上管理；工作过程网上监督；责任目标 网上考核等四大功能。 主要包含的功能模块如下： 社会管理综合信息系统产品白皮书 7 社社会会管管理理综综合合信信息息系系统统 基基 础础 信信 息息 子子 系系 统统 日日 常常 工工 作作 子子 系系 统统 事事 件件 处处 理理 子子 系系 统统 研研 判判 分分 析析 子子 系系 统统 考考 核核 评评 估估 子子 系系 统统 视视 频频 集集 成成 子子 系系 统统 互互 动动 交交 流流 子子 系系 统统 系系 统统 管管 理理 子子 系系 统统 5.1.1 基础信息基础信息子系统
16、子系统 基础信息子系统主要实现对重点人员、重点场所、重点企业、社会组织、出租房屋、 辖区信息等社会管理基础信息的管理。重点人员包括：刑释解教人员、社区矫正人员、不 良行为青少年、重性精神病人、吸毒人员、重点上访人员、需要救助人人员、危险品从业 人员、高危流动人口等。重点场所包括：安全生产重点、消防安全重点、治安重点、校园 周边、医院、公共复杂场所等。 具体在功能上，主要包括信息采集、信息管理、信息查询、信息维护等。 5.1.2 日常工作日常工作子系统子系统 日常工作子系统主要功能包括台帐管理和工作日志管理，主要记录辖区范围内的重要 会议、有关文件、重要活动、工作报表、重大社会矛盾和社会治安问题的排查情况，以及 整治的措施和进度。 台帐管理包括台帐设置，台帐记录等功能。可以按年度设置工作台账目录，然后对工 作台帐进行登记、录入、汇总等。 工作日志管理提供工作日记记录功能，方便工作人员做好日常工作情况记录。具体包 括工作人员对重点场所的巡场情况、对重点人员的监护、帮教日志等。 5.1.3 事件处理事件处理子系统子系统 事件处理子系统主要
