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1、仓储管理员,二、运作篇,第二模块 在库保管,学习目标1.了解货品在库的各种养护措施原理； 2.掌握货品在库的各种养护措施操作； 3.了解货品在库养护中遇到问题的处理方法； 4.掌握货品盘点作业内容； 5.掌握货品盘点作业过程中遇到问题的处理方法。,预备知识,货品的在库作业和管理是指仓库针对货品的特性，结合仓库的具体条件，采取科学手段对货品进行保管养护，防止和延缓货品质量变化的行为。这项工作是现代物流仓储业务预期服务收益和提供增值服务的主要环节，也是区别于传统仓储业务的根本所在。,货品在仓储作业及在库保管过程中因收发货频繁、计量误差、记录不实、自然损耗、异常损耗等原因，均有可能发生库存实物数量与
2、账面数量不符的情况。为了避免账、物不符的情况出现，人们对库存货品采取定期、不定期或临时盘点与清查的方法，从中发现问题、分析问题，进而查明账、物差异的原因并调整账面数量，最终获得正确的库存情况，真正实现账、物、系统三相符。因此，盘点已成为仓库保管作业中的一项日常工作。盘点要与检查相结合，在盘点的同时，检查库存货品有无外观破损、残缺和质量变化等问题，便于及时采取有效措施进行防范和纠正。,中田集团仓储中心7号库是电子货品专用库，主要储存 货品有计算机显示器、主机、照相机、液晶电视、投 影仪等。2010年12月8日，中田集团仓储中心7号库仓 管经理胡总接到其库盘点员小马发来的通知：在盘点 时发现，客户
3、皮特电子贸易公司在2010年11月17日储 存在7号库的T1002-T1006货位的5个托盘中的5件微波炉 的外包装有污损霉变，并有十件微波炉丢失。在其发现 问题之后，该库区所有工作人员承诺：将采取各种措施 提供更好的在库货品的盘点保管，提高盘点质量和 速率，更好的完成在库货品的保管作业。 下表为7号库货品列表：,案例背景,主要内容,单元 在库货品保养,一,任务操作,在盘点过程中发现T1002-T1006五个储位上的微波炉外包装有霉变的现象，并且数量也差十件。小马就开始分析原因，到底是什么原因导致有货差霉变的现象。,外包装有霉变首先是由于储位紧靠仓库拐角，连续几天的几场大雨使得仓库的排雨管道排
4、雨不畅所致。,为了更好的将库内货品进行保养，需注意以下几点：,1.在库货品检查,为了了解和掌握货品在保管过程中的质量变化情况，需要重点对库内货品进行检查：如入库时已发现问题的货品；性能不稳定或不够熟悉的货品；已有轻微异状尚未处理的货品；储存时间较长的货品。检查完毕后填写“仓库日常检查记录表”。,检查货品时要从最易发生问题的地方入手，如近窗、沿墙、垛底、垛心等处，特别注意货品温度、水分、气味、包装物外观、货垛状况是否有异。,该批微波炉入库时小马对其检查，并未发现任何问题，但是忽视了该批微波炉储存时间较长，小马自11月17日每天都进行仓库日常检查，于2010年12月8日发现 T1002-T1006
5、五个储位的微波炉外包装有霉变的现象外加丢失十件。首先，当发现货品有货损、货差时，需要仓管员认真填写“货品异状情况表”，并及时向有关领导汇报，进行正确处理，以使货品损失降到最低。小马填写货品异状情况表：,货品异状情况表 时间： 2010 年12 月 8日,仓库内部的温度与湿度是影响仓储货品质量变化的最主要的影响因素，因此采用科学的方法控制与调节仓库的温湿度是货品养护的首要问题，温湿度控制与调节的方法：（1）通风（2）密封（3）吸潮,2.控制仓库的温湿度,防止货品霉腐的措施一般包括：温控法、湿控法、除氧剂除氧法、气调储存、酸碱度控制法、化学方法、物理方法等；救治货品霉腐的措施一般包括：晾晒、高温烘
6、烤、药剂熏蒸、紫外线照射等。小马就是使用晾晒来救治货品霉腐的。,3.货品霉腐的防治,防治仓库害虫的方法：使用驱虫剂驱虫法、灯光诱杀除虫法、高温或低温除虫法、 熏蒸除虫法、触杀和喂毒除虫法、密闭法等；防治仓库鼠害的方法：器械捕鼠法、毒饵诱杀法、粘鼠胶法等。,4.仓库虫鼠害的防治,任务拓展,仓库检查的 重要性,单元 盘点作业,二,任务操作,1、盘点准备,（2）确定盘点时间,（3）培训盘点人员,（4）明确盘点对象,（5）清理仓库,（6）准备盘点工具,（1）决定盘点方法,（1）决定盘点方法鉴于对7号库电子货品库盘点的任务，选择全面盘点的方法，即对7号库电子货品库所有货品进行全面盘点。 （2）确定盘点时
7、间鉴于对7号库电子货品库盘点的任务，盘点具体时间安排在2010年12月9日上午8：30。 （3）培训盘点人员盘点人员为小马盘点组长携带两名库存管理人员作为盘点人员-小李和复盘人员-小王。提前1至2天确定盘点人员，对盘点人员培训的主要内容包括：1）点数，首先掌握对纵横交错式或重叠式等垛型的点数方法；2）核对货品数量，即检查货卡与实物是否相符；3）注意检查货品质量、包装等。,（4）明确盘点对象提醒各货主在此时，即对8：30以后到库的货品暂停验收；对于待处理的货品应先从库存货品中扣除。 （5）清理仓库将仓库内货品摆放整齐，以便于计数；库存账、货品保管卡等整理就绪，未登账、销账的单据均应处理完毕。 （
8、6）准备盘点工具鉴于7号电子货品库盘点首先须准备计算器、签字笔等基本工具；其次准备盘点记录表和盘点盈亏表等单据。,（1）,（2）,（3）,（4）,2、账面及实物盘点,（1）下达盘点任务,在仓储管理系统中点击【仓储管理】【盘点管理】【盘点任务】，点击【新增】按钮新增一个盘点任务，如图新增盘点任务界面；在基本信息菜单界面下，“库房”字段选择“七号库”，在“盘点类型”字段选择“月盘”， “盘点负责人”选择“小马”，如图盘点信息添加界面；点击【提交】，生成本次盘点任务，并选中该任务，点击【提交处理】，如图生产盘点任务界面。,（2）冻结盘点货品,为了在盘点过程中确保盘点数据的准确性，必须先将盘点的货品进
9、行冻结，信息员进入【仓储管理信息系统】【仓储管理】【库存冻结】【库存冻结】，点击【新增】按钮，如图新增库存冻结界面；新增货品冻结任务，填写完整信息后点击“提交”按钮，如图添加冻结货品界面；对货品进行冻结后，分别选中需冻结的货品，点击“执行冻结”按钮，完成盘点货品的冻结任务，如图执行货品冻结界面。,（3）进行实物盘点,步骤一：划分盘点区域，并进行分工将仓库划分为几个盘点区域，每个区域派两个人，一人负责初盘、第二人负责复盘。步骤二：实物盘点，并填写盘点记录表和盘点盈亏表由于微波炉缺失十件，所以对储存微波炉的T10000-T10004五个储位的所有货品进行重点盘点，首先，由一个盘点员先清点所负责区域
10、T10000-T10004的货品，将清点结果填入盘点记录表，共点数量90件；由第二人复盘，填入盘点记录表，数量为90件；复盘数量与初盘数量一致，都为90件。假设不一致，由初盘人员进行再次清点，以确定最终数量。同时也要填制盘点盈亏表。此次7号库盘点任务的盘点记录表和盘点盈亏表如下表。,（4）盘点结果反馈,完成货品的盘点任务后，由信息员进入【仓储管理系统】【仓储管理】【盘点管理】【盘点作业】，选中需盘点的任务，点击【反馈】按钮，如图盘点信息反馈界面1；将库工实际盘点结果录入【实际正品量】和【实际次品量】，点击【反馈完成】按钮，如图盘点信息反馈界面2。,小马核对系统、账面数量与实物数量，发现7号库T
11、10004货位有十件微波炉的货差，经查找原因之后，发现是拣货出库时，没有录入系统导致该货差。,3.核对盘点结果，差异纠因,4.盘点结果处理,（1）盘点调整,库房主管进入仓储管理系统，对盘点结果进行调整。进入【仓储管理系统】【仓储管理】【盘点管理】【盘点调整】，点击【调整审核】，如图盘点结果处理界面1； 库房主管可以查看盘点的结果（查看盘点单、查看盈亏情况），对结果进行查看，若问题比较大，可重新盘点；若真实，可调整库存，负责人签字，完成调整后进行盘点确认，如图盘点结果查询界面、盘点结果处理界面2。 若盘点结果属实，可以点击【下一步】调整库存，并由负责人小马签字。,（2）盘点解冻,当完成盘点任务后，信息员应对在盘点前进行盘点冻结的货品进行解冻，以便货品的流通。仓管员进入【仓储管理信息系统】【仓储管理】【库存冻结】【库存解冻】，选中需要冻结的货品列表，点击【解冻】按钮，完成货品的解冻任务，如图库房解冻界面。,任务拓展,货品盘点的种类,货品 盘点 的方 法,谢谢大家,
