企业客户开发四部曲

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1、企业客户开发四部曲,企业客户开发四部曲,前言,客户开发的背景,以加油站为中心，辐射周边的市场,发现营销机会和所面对的威胁及挑战 通过对客户的资源、竞争能力、企业文化等客观地评估，制定出具体的策略,为什么要进行客户开发,企业客户将带来持续稳定销量 客户对中石油品牌效应的宣传 建立公司在市场中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足客户的需求，获得卓越的业绩 客户消费的同时带动油卡非润一体化的消费,一.客户市场分析,现有客户的分析,客户需求量大 对价格敏感度较低 消费资金较为稳定 消费时间较为固定 客户对数质量敏感,潜在客户的分析,企业客户的需求 客户对服务的需求 客户对服务质量较不敏感 客户对服务

2、效率要求高 客户对消费环境要求较高 加油站对司机卡的监管 客户对油品数质量的需求 客户对油品数质量敏感，要求较高 客户根据耗油量来判断 客户对资金发票的需求 客户要求每月定期开具发票 客户对开票流程的要求快捷，准确 客户要求资金的账实相符,客户对服务的需求,客户对服务质量较不敏感 客户对服务效率要求高 客户对消费环境要求较高 加油站对司机卡的监管,客户对油品数质量的需求,客户对油品数质量敏感，要求较高 客户根据耗油量来判断,客户对资金发票的需求,客户要求每月定期开具发票 客户对开票流程的要求快捷，准确 客户要求资金的账实相符,二.客户的筛选,企业客户的消费习惯,要求消费便捷性 消费时间较为集中 一般要求加满，减少加油频率,三、.锁定客户,企业客户开发的定位,加油站周边客户的监控 竞争对手所拥有的固定客户 工地、社区、厂矿、企业,四.企业客户开发的方法,利用品牌效应吸引客户,严格的数质量管理体系，确保油品的有效供应和数质量 规范严格的资金管理体系，保障资金的安全和流转率 利用强大的卡系统，使消费更加便捷 简化开票流程，定期给顾客开具发票,配合一系列针对性的方案锁定客户,给客户提供相对较好的消费环境 针对客户的消费习惯，提供消费的快捷和方便 合理规划现场，避免车辆集中加油造成现场的拥堵 避免高峰期消费的重叠，避免让顾客因为等待产生焦虑情绪,