业务成交能力课件

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1、业务成交能力,业务技能培训课程,提高成交能力的意义,房源客源成交能力=,成交六步,带看 收意向 送定 谈判 签约 收佣,一步一个脚印,走向成功!,成交第一步:带看,带看前 熟悉楼盘,及物业周边的环境 了解客户的实际需求 带看中 进入小区后,可选择路线景观相对优美的路径,留下小区的好印象 要有层次的介绍屋内的情况:格间、装修、方向、窗外的景色; 诱导买家留意屋内的特色地方 突出物业的优点和特点,但也适当点点物业的缺点,给客户以诚实感 带看后 带看结束后,必须询问客户中意哪套房子,要了解客户不满意的原因 善于总结当天带看的全过程,成交中的关键一步,经纪人最担心的一步 经纪人最需要的一步 80%成交

2、在这一步失败 通过这一步,距离成功只有咫尺! 成交中的关键一战,收到客户第一笔钱收意向金!,成交第二步:收意向技巧,若买家需贷款,最好先要了解买家资信、能否贷到他所要求的额度 避免违约,尽量多收取意向金 收意向速度要快,不能拖 安排集体看房,让客户感觉房源抢手 无中生有,编故事,引导客户交意向金 虚拟有客户要成交,刺激客户快速成交,成交第二步:收意向技巧,客户未带够钱,可先支付部分定金,余款第2天打清 联合业主,让客户觉得房子马上就没了,和业主一起逼定 预先准备合同,与同事配合做状况,从替客户着想的角度逼其迅速下定。 提供高价成交的居间合同,提高客户的心理价位 一旦收到,不给业主反悔机会,当即

3、转为定金 签好意向金后,将客户安全送上车,防止被其他同行切户,成交第二步:收意向话术,业主没有见到你的诚意不会放底价的 业主很忙,你有诚意他才会来 交意向金,我们更有力度的打压业主的价格 有客户在谈价格了,如果你也想考虑这套房,给自己多点机会 意向金是你购买此房的诚意,如果价格谈不下来也可以随时拿回去,对你是没有损失的,成交第三步:送定,送定时除了让业主出示房屋产权的所有手续原件以外,并且留存复印件,并让业主配偶签署同意出售证明 详细签署居间协议,打好定金收条 送定人一定是业主本人,如是代理人要有委托书 要留有双方的身份证复印件、房产证复印件及出售居间委托佣金确认书、买卖居间协议,成交第四步:

4、谈判,谈判氛围,掌握谈判过程,制造氛围,把握双方心理 交房时间,打款日期,相关细节,要及时提示双方 进行单方磋商,然后再双方磋商 价格问题,首先报价要和客户报高些,给业主报客户心理价位低些 折佣问题,讲明公司的信誉,和我们完整的流程和完美的工作态度,成交第五步:签约,房产性质,是否可以上市交易,相关税费。 合理避税,跟双方讲明,避免争议 贷款选择,时效告知,并且很安全 一并签署:过户费/贷款服务费确认书或存量房交易结算资金自行划转声明 主动把握合同内容的讲解工作,让客户与业主没有时间节外生枝,成交第六步:收佣,第一时间收取,避免变故 材料齐全,双方确认签字 避免折佣,提供优质服务 如果来不及可以在三天之内收齐,最晚过户前收齐 如确定收佣事项,无产证应收咨询服务费,有产证收取佣金,胜利的果实佣金!,规范签单,轻松收钱!,业务技能培训课程,

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