战略管理资料整理

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1、第一章 1.什么是战略管理手段论：战略管理，就是以企业战略为指导，对企业生产经营活动所进行的管理。对象论：战略管理，就是对企业战略的制定与实施过程所进行的管理。过程论：战略管理，就是依据企业外部环境、内部条件的状况及其变化，制定战略，实施战略，并根据对战略实施的评价和反馈来调整与制定新战略的过程。2.区分愿景与使命企业愿景是企业管理者确定的企业生产经营发展的终极目标。企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。（陈述性定义）企业使命就是企业在生存期间必须承担的重要责任和任务。（抽象性定义）,3.任务陈述，又称企业使命陈述，就是区别一个企业与其他类似企业的持久性

2、的目的所作的描述。（P10) 4.战略与企业战略 战略就是人们对于组织的长期发展而作的长远的、总体的、带根本性的谋划。 企业战略是市场经济条件下，企业以超越对手、发展自己为目的，以争夺顾客、拓展市场为内容，在生产经营各重要领域中所开展的一系列带有长远性、全局性和根本性的谋划。 企业战略的特征：计划性；长远性（长期性）；全局性（总体性）；根本性；环境适应性；竞争性；创新性。,5战略管理的三大模型 过程型模型 内容型模型 对象型模型 第二章 6. 一体化战略纵向一体化战略 （ 1）概念：纵向一体化就是以“供一产一销”的经营流程为主线，通过联合、兼并或建立“上游”企业（如供应商）或“下游”企业（如销

3、售商）来实现企业规模扩张。 （ 2）形式前向一体化战略：含义（P158）；方式：收购销售商、特许经营后向一体化战略：含义（P159）；方式：收购或控制供应商,（ 3）战略目的：解决过程梗阻、提高经营效率。,横向一体化：含义（P160）方式：收购或控制竞争对手战略目的：扩大规模、增强实力 7.多元化经营战略集中多元化战略：增加新的、与原有业务相关的产品与服务，如戴尔进入手机、MP3，苹果开设应用软件下载商店，Nokia进入在线音乐下载（见P164）。,特点：立足内部中心或基础，如：产品产品系列，产业工艺性质。,横向多元化：向现有用户提供新的、与原有业务不相关的产品或服务，如通用进入汽车贷款。 （

4、见P166）混合多元化：增加新的与原有业务不相关的产品或服务，如星巴克发行Duetto信用卡。 （见P166）8.加强型战略（见P161 163 ）含义：又称进攻战略、增长战略，即通过市场或产品开发以求发展的战略。,特点：立足同一市场，如：产品西服 + 领带；产业西服 + 皮鞋；均是面对成人男性消费者,特点：市场不相同、产品不相关,类型：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、全面开发战略,表现：销量稳定、产品不变、投资不增、市场转移,稳定型战略含义：稳定型战略就是其发展目标与目前相比，没有变化或变化不大的一种战略。,防御型战略（见P167171）含义：又称退却型战略,就是其发展目标与目前相

5、比有所降低（减少或缩小）的一种战略。,形式：收缩（收割） 剥离（重组） 清算 组合退却,条件： 环境不利 竞争劣势,9.迈克尔.波特的一般战略,成本领先战略（见P171 ） 含义：就是加强内部成本控制，努力使成本降至行业最低水平，以此提高产品市场竞争能力的战略。,赢得竞争优势、形成进入障碍、提高经济效益,作用：,价格需求弹性较大、同类商品差别较小、购者喜于讨价还价、价为主要竞争手段,条件:,加强行业成本分析、加强内部成本控制,工作:,差异化战略（见P172 ）,差异化战略就是通过为市场提供与竞争对手有差别的产品或服务来谋求竞争优势的战略。,含义：,吸引顾客，争取市场竞争优势、定价有利。降低顾客

6、敏感程度。,作用：,具有创造差异能力、竞争对手不易模仿、易于得到市场认可、产品差异不易替代、价格需求弹性较小,条件：,认真研究市场偏好、提高产品开发能力、注意设置模仿障碍、加强产品差异宣传,工作:,专一经营战略: （见P173）,专一经营战略就是将自己的目标市场定位于某个专一的领域或购买者群体的一种战略。,含义：,益于赢得竞争优势、益于深入了解顾客、益于中小企业发展、益于结合前类战略。,作用：,竞争对手无意专一、市场潜力相对适宜、企业实力相对有限,条件：,准确定位 积极开发 合理组合,工作：,一、成本领先战略的含义,目的：足以说服大多数对手，不采取相同的战略模式。 范围：在全行业范围内的成本领

7、先。 如果几十家企业的成本水平都低于另外几十家企业，则往往意味着新一轮竞争的开始。,徐,战略成本管理的全局性 成本领先战略着眼于全局（整个价值链）的成本最低，而不是局部的低成本。 成本领先战略强调通过成本结构调整来实现成本领先，而不是单纯凭借严格的成本控制。 注意，严格的成本控制是企业理应具备的基础，但成本控制是无法保证企业达到其成本领先的战略目标的。,二、成本驱动因素,为了实现成本领先，企业应该识别出价值链上每一种活动的成本驱动因素，特别是结构性驱动因素。 每一项活动都有多种成本驱动因素，例如，为了降低采购成本，可以考虑扩大定货量（规模），制定合理的采购政策（内部政策），减少中间环节（联系）

8、等；有些可能会对成本有着显著的影响。 波特列出了10种成本驱动因素。,单项活动的成本驱动因素 1. 规模； 2. 学习（低成本学习曲线）； 3. 生产能力利用方式，如一分钟更换模具技术。,徐,价值链的联系,1. 价值链内价值活动之间的相互联系和利用程度，如看板管理。 2.价值链的纵向相互联系、纵向一体化； 3.价值链的横向相互联系。,1. 内部政策：例如，邯钢的模拟市场价格。 2. 时机的选择：率先行动效益（先入为主）和追随效益。,内部政策和时机的选择,可利用的外部选择 1. 地理位置 2. 政府等一般环境因素,徐,价值链与驱动因素,采购,时机,联系,生产能力,学习曲线,规模经济,进货物流,生

9、产制造,机 会,机 会,机 会,机 会,机 会,机 会,徐,供应 制造 成品物流 销售 服务,将供应商产品与企业生产过程相连接的系统,大规模生产，低成本的学习曲线，适合于规模生产的高效率的设备,低成本的分销程序，选择价格低 的运输方式。,小规模的训练有素的销售队伍；能够形成批量的价格。,例：一条成本领先战略的价值链,产品安装有效率，质量可靠 避免重复 维修,可降低成本的信息系统，较少的层级，简单的计划系统,技术投入以降低生产过程的成本，模仿或追随型的产品开发,强调效率和技能薪酬制度，突出成本取向的人力资源开发,能够发现廉价原料的采购程序，鼓励供应商降低成本的评估方法,利润,徐,实现成本领先的途

10、径,控制成本驱动因素（不改变活动的内容，但改变活动的方式） 重组价值链（改变活动的内容和方式）,三、成本领先战略的形成,1.识别价值链，以及每项活动的成本驱动因素； 2.辨别竞争对手的价值链，以及成本差异的来源； 3.考虑每项活动的改进措施，形成初步方案； 4.将所有措施合成为一个完整方案，剔除其中相互矛盾的内容； 5.检验方案是否损害了企业已有的特色； 6.检验战略的持久性。,徐,成本领先的决策误区,单纯追求低成本而导致设备过时， 过于专注于低成本而忽视顾客需求变化， 牺牲质量和特色， 只关心生产成本而忽视其他环节-如采购， 无意中的交叉补贴。,四、差别化的含义 差别化：凭借品牌特色、产品功

11、能特色、服务特色等来赢得顾客认同，而形成的竞争优势。 范围：全行业范围内的差别化优势。 功能差别化、知觉差别化与过程差别化。,徐,寻求差别的着眼点,差别是指与竞争的差别，但把竞争对手作为寻求差别的着眼点，却未必能够设计出有意义的差别化战略。 顾客就是差异，购买同一种产品的顾客，未必有着完全相同的需求，发现顾客尚未被满足的需求，就等于发现差别。,五、独特性的来源与驱动因素,差别化战略就是要让顾客感受到并接受企业所提供的特色。 价值链上的每一项活动都可能成为特色的来源。 例如： -采购， -人力资源开发,徐,差别化的驱动因素,（一）内部政策与时机 （二）价值链之间的协同价值链内的联系；纵向联系与纵

12、向一体化程度；经营单位之间的关系。 （三）价值链特性学习；规模。 （四）政治性因素与位置。,徐,六、顾客的采购标准,用户采购标准 = 用户的使用标准 + 用户的信号标准 使用标准用户在实际使用公司所提供的产品（或服务）的过程中，对产品的实际价值的评价标准。,信号标准：顾客用于判断产品是否符合使用标准的一组信号。,差别化战略的分析步骤,徐,七、差别化战略的形成,1.识别谁是真正的买方， 2.确定买方价值链（消费链）， 3. 确认顾客的采购标准， 4.分析企业价值链中的差别化驱动因素。 5. 分析差别化的现有成本和潜在成本。 6. 设计价值链的新结构。 7. 检验战略的持久性。 8.降低成本,差别

13、化战略的误区,没有意义的差别化。 把差别化混同于高档化。 只注意产品的差别化而忽视了价值链的其他环节。 成本过高。,徐,八、集中化战略,集中化战略，是指在一个局部市场或细分市场上谋取竞争优势的战略，包括： -集中的成本领先战略 -集中的差别化战略,九、价值创新的途径,1增加产品或服务的功能属性 2提升产品平台，推出功能和质量显著不同于以往的产品 3降低顾客的代价 4重新定义产品价值（Formule 1 ）,徐,第三章 10.经营范围,含义：经营范围又称企业定域，是指企业从事生产经营活动的领域。,经营范围的确定：基于企业使命、基于企业顾客,含义：资源配置是指企业各类资源配置的水平与模式。,11.

14、资源配置,霍佛和申德尔的观点,12.竞争优势,确定企业竞争优势 分析企业竞争优势的状态 如何培育、巩固与强化竞争优势如何进一步充分利用竞争优势,13.协同作用,含义：协同作用是指企业在资源配置和经营范围的决策中企求达到的共同努力的效果。,14.战略思想,含义：战略思想，又称战略指导思想，是指企业制定和实施战略的原则与方针。,特征:纲领性、稳定型、唯一性,形式：方针、原则,含义：战略目标是指企业在战略期内期求实现的状态、达到的目的和完成的任务。,15.战略目标,原则：先进性原则、可行性原则、衔接性原则,类型：定性目标、定量目标,含义：战略重点是指企业战略所确定的、为贯彻战略思想、实现战略目标而在

15、战略期内必须解决的重大经营问题。,16.战略重点,含义：战略措施是指企业战略中为贯彻战略思想、实现战略目标、完成战略重点任务而必须采取的重要对策。,17.战略措施,确定：关键环节、薄弱环节、优势环节、重大影响环节,内容：优化员工素质、加强经营管理、提高产品质量、降低生产成本、改进营销服务,条件：资源保证、思想保证、组织保证,18.企业组织发展战略, 区域目标： 区域范围：跨省企业 跨国公司 区域布局：联想两头在外、中间在内,规模目标:销售额、资产总额、生产能力, 产业目标 纵向发展目标：科、工、贸一体化 横向发展目标：产业多元化一业为主 多业并进, 企业组织体制目标：单厂企业发展为企业集团红塔

16、集团的战略战略目标，就是要把红塔集团建设成为大规模的、现代化的、国际化的集团公司。,企业组织发展战略目标,集团内企业数量目标 沃尔玛：2005年底前要其在中国的连锁店数量达到50家。, 资本运营：企业购并 、投资控股、投资参股、增资扩股, 联合协作：联合生产、虚拟经营,企业组织发展战略措施,19.产品开发战略目标：不断为企业研发出适销对路的新产品。, 战略措施一：选择产品发展方向 按产业相关性分：纵向发展：上游产品 下游产品横向发展：利用原技术针对原市场, 战略措施二：选择产品开发方式合作开发：外包 合资自行开发：自主开发 引进开发引进加自主,产品开发战略措施,20.技术结构合理化 要素结构合理化 层次结构合理化 序列结构合理化 相关结构合理化 要素结构:是指产品技术、设备技术和工艺技术等类技术 的组合关系。 21.企业文化战略的含义企业文化战略是指企业关于其企业文化塑造与长期发展的总体性谋划。企业文化战略目标企业文化的先进性 企业文化的统一性企业文化的独特性 企业文化的创新性企业文化战略措施 深入诊断 认真设计 积极倡导 大力宣传 多管齐下 扎实建设 充实发展 持之以恒,