情报人员工作指导手册

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1、 情报工作人员指导/建议工作指南工作手册 （第二版）暂行 说明 此图为钱老的知识系统系统图，但是对于情报工作人员来说， 同样适用 情报工作岗位技能要求(暂行)条例更名为情报工作人员指导/建 议工作指南工作手册。 本指南手册将起到规范并约束、 统一与要求情报工作及相关从业 人员基本岗位技能要求的作用。 本手册的创建目的是为了改变当前情报从业者能力残次不齐的 不利于情报工作展开的局面、促进情报工作健康发展。 本手册是非最终执行版本。 本手册内容会根据实际情况实时适度 修改以适应情报工作。 本手册适用于任何情报工作的个人与组织单位。 第二版追加与补 增了其他技能要求说明。 情报工作人员指导/建议工作

2、指南工作手册 （第一版） 暂行 说明 本条例适用所有情报工作者。所有人员不得以任何理由拒绝、回避条 例内容，不得已任何理由拒绝执行或绝不完整执行条例。本条例可以 看成是情报从业者、相关工作人员工作指南和一份完整的工作手册。 本条例将起到规范并约束、 统一与要求情报工作及相关从业人员基本 岗位技能要求的作用。本条例仅仅是暂行条例非最终执行版本。本条 例会根据实际情况适度修改以适应情报工作。 本条例适用于任何情报 工作的个人与组织单位。本条例从发布之日起建议暂行。本条例目的 是为了改变当前情报从业者能力残次不齐的不利于情报工作展开的 局面、促进情报工作健康发展。 全文如下: 第一章 技能 1.写作

3、技能 写作能力分为书写写字能力(简称写字能力)与作文能力。 写字能力的第一项要求，主要体现在对文本的书写能力方面。根据书 写的媒介不同， 又分为纸质纸笔的传统的文字书写能力和电子计算机 书写也就是使用外接键盘进行文本文字的敲击输入的打字能力。 这种 能力的侧重点偏向于书写文字的速度。对于纸质媒介来说，五百字左 右的文字建议能够并且可以在 510 分钟之内完成； 而关于计算机键 盘打字输入的要求则是最低 8095 字/分钟。 写字能力的第二项要求 是速记。速记是在进行某些信息采集、记录的时候，对目标源信息的 尽可能做到的无缺损的信息记录（比如说你与某个人的谈话，你不可 能当着他的面使用笔和纸，

4、但是仍然要保证谈话可以被完全无误的被 记录下来。你应该怎么做?再比如，参与某些会议/活动,或者观看某 段视频或者某个学习类节目，忽然有一个比较重要的东西，你必须立 刻记录下来，你又应该怎么做？（如果怕记不住，可以训练在两手插 在口袋中做文案记录）注意，这些重要的东西一瞬即逝，而且不会重 复二次出现在你面前）即：使用速记符号及相关设备和手段，实现语 音信息的实时文字速记及文字、数据的高速录入。即使身边缺乏纸和 笔等必要的信息记录设备和资源，也要完成信息的完整记录。这是写 字能力要求的第二项内容。 作文能力 作文能力是指： 1.文章、 文稿、 文件 （比如各种规章制度或者章程） 、 报告、总结的写

5、作能力。 2. 相关的研究论文的写作。 2. 阅读能力 这里说的不是阅读方法，而是阅读资料的速度。在阅读普通的文件的 时候，应该能够做到 1 分钟500 字；对于有一定专业深度和方向的 文字，可以适当减少每分钟阅读文字的数量，但是也应该维持在一定 水平左右。 对于专业文献资料， 阅读量是一周最少 500 页 （母语文本） ， 当然能够更多自然是最好。对于非母语文本的专业文献资料来说，初 级阶段建议一天 510 页，进阶水平则应该达到一天 10-20 页，高级 水平则应该是一天 30-50 页左右。对于非母语文本资料来说，不仅要 阅读完成，还要对文本进行翻译。也就是将非母语文字翻译成母语文 字。

6、翻译量应该和阅读量对等。 3.归纳与概括 这里说到对翻译能力， 不是说将非母本文字翻译成母本文字， 而是说， 将被阅读的资料中的文本，通过阅读之后，将其进行高度的精简与概 括归纳，也就是情报工作中特别强调、同时也是工作难点和工作难点 发现并找到工作对象的本质这一基本工作要求。 经过归纳概括以 后的文字，要具有和几何学定理那样的属性：公认性、通用性、正确 性、可被重复性、实践性。比如说，“音乐的本质是一种有规律的机 械波”，“手机通讯的本质是高频无线电信号接受与传输”，而物流 不过是“通过使用或借助各种工具、手段使得物质在人为意志的干预 及影响下进行有规律、有目的的定向空间向量层面上的位移 ”等

7、。 4.传输能力 可以并且能够将在不同场合、 时间、 地点、 途径和手段所获得的信息， 使用最小的成本代价主要是时间成本和资金成本(比如借用/使 用/租赁信息传输、转移工具所需花费的费用)，竭尽最大的可能将信 息完整、快速、清晰、准确、及时、精准的传输到信息处理和储存职 能诸元比如说信息处理单位即处在后方的情报解析中心、 战斗行 动指挥部亦或者是市场营销部、活动策划部等。 5.接触与采集能力，又称侦察能力 不接触无以得情报，不采集无以得情报。应该说，这是情报从业者最 最基本的一项职业能力， 更是情报从业入门者必须掌握的一项入门级 职业技能。因为唯有有接触才能获得信息，有了信息才能开展下一步 的

8、工作。而这种能力又分别由如下内容构成。 其一，注意力的集中与放松；其二，强大和敏锐的观察力；其三，擅 长随机应变；其四，敏锐的反应神经；其五，擅长从别人的言行举止 和谈话中听出弦外之音；其六，良好的记忆力；其七，（学会）通过 不同的渠道获得各种消息；其八，有耐心的机械式往返重复完成一件 事。 1. 注意力的集中与放松 高度的集中注意力是绝不可或缺的， 但也不是随时皱起眉头思考就可 以了。太过于紧张和太过于放松，是对情报工作极为不利的，因为这 么做会直接导致泄露或者错过某些重要的东西。“深入思考”、“苦 思”是完全截然不同的行为。唯有当所有的情报因素所构成的各种材 料全部齐备的时候，才能展开真正

9、的“深入思考”工作也就是真正的 情报分析工作。在这之前，就需要放松个人的注意力，而在这之后， 就要学会集中个人的注意力。要学会并掌握这种程序化思维的切换。 2. 强大和敏锐的观察力 一些情报最为关键的因素往往都被淹没和柔和到情报信息之中， 你必 须想办法在庞杂的信息中，将其找出来，因为这些东西不会被摆放在 可以轻易获得的地方。唯有观察敏锐才能一点蛛丝马迹。找到隐藏或 者其他一般人会漏掉的线索是必须要去做的， 或者说这是情报工作的 一项基本要求。 3. 擅长随机应变 比如说，在与情报对象产生接触以获得情报的工作过程中，如何在没 有笔和纸的情况下将与情报对象接触所获得的情报信息进行有效的 记录和传

10、输？如何获得情报对象的指纹？情报对象的兴趣和爱好是 什么？情报对象有什么可以被利用的?如果情报对象喜欢饲养宠物在 家中， 如何借助宠物而获得情报对象的信任和初步好感？如何从接触 对象的牢骚和家常中获得有价值的信息和线索？如何根据情报接触 对象的说话的习惯， 临时创立一套可以迎合同时可以被情报对象所接 受的说话习惯的说话方法？ 4. 敏锐的反应神经 有些很重要的东西若不能掌握住，稍稍的迟疑了一下就会瞬间即逝。 而与之相对应的情况就会发生变化，态势就会产生扭转，各种机会就 会丢失。 5. 擅长从别人的言行举止和谈话中听出弦外之音 有些时候的情报工作是需要和情报对象产生直接的面对面接触， 而这 种接

11、触方式主要依靠的是互相直接的沟通谈话。那么，在搜集情报的 过程中， 就需要想尽一切办法赢得并取得情报对象的信赖。 与此同时， 还要能从对方含蓄的谈话或者某个行为东西、某些暗示中，捕获并采 集到情报工作所需要的所有信息。 不要天真的以为所有的东西都会毕 恭毕敬的袒露心急。即使是家人、亲戚、朋友也不例外。 6. 良好的记忆力 所谓各种复杂、混乱、杂乱无序的事物，追究其本质一定是多种类型 和多个数量的因素在人为意识的干预下的产物。 而其中还夹杂着很难 解开的人际关系。唯有在复杂的信息所构成的信息迷宫中找出头绪， 找出被嵌合在里面的事情的事实，才能很好的完成情报工作。而良好 的记忆力是进行这项工作的必

12、备基础。要竭尽可能记得所有的事情。 顺带说一下，对只见过一次面的人能够记住长相么？ 7. （学会）通过不同的渠道获得各种消息 不同的渠道可以获得不同的情报信息。这些信息经过处理，可以互相 印证（真伪），还可以得到一些意外的东西有的时候，重要的事 情需要通过不同的角度来进行多次和重复验证。 福尔摩斯可是有一支流浪儿童所组成的侦察队的哦。 8. 有耐心的机械式往返重复完成一件事。 比如对情报资料的研读工作。 字词句段篇章的研读是重复的机械化往 返式的工作，而且在有的时候未见得会有什么收获。急功近利之人不 适合从事情报工作。如果你是这样的话，建议你要么训练这种能力， 要么，建议离开情报工作。因为这样

13、会影响情报工作的效率。 6.心理素质 具体说来，就是下面的几条。 1. 任何事物都要十分好奇，但是一定要装作不好奇。 2. 明明非常熟悉、了解，但是一定要装作不懂，要装作外行，而且 这种伪装状态不要被任何人发现。 3. 学会隐埋自己，不要把最为真实的想法毫无保留的表现出来。 4. 隐藏。 5. 不会受到情绪影响。即对任何事物都不要有感情，否则会影响对 事物和事情的判断力。 有的时候会造成工作效率的低下和直接导致工 作失败。 6. 不外露情绪。竭力控制自己的情绪尤其是强烈的所谓个性化体现 的表现欲。 7. 任何时候，任何时间，任何地点，任何场合，要做到低调随和， 不张扬不炫耀。给人的直观印象与评

14、价永远都是：(外表)愚钝、普普 通通、平常无奇，和大多数人一样，并没有什么非常显著的特别过人 之处。 8. 伪装。如果被人看到并知晓了你的内心，尤其是那些所谓情感专 家、心理学专家知晓了你的内心，表示你相当失败。 9. 终生牢记一条：要更看重并做到内敛而非外在。 10. 具有很强的保密意识。 7.必要的外交能力 能够并且可以与任意元素融洽的相处，可以赢得任何阶层、身份、地 位的人的好感、信任与认可。换句话说就是：可以与在任何场合、任 何时间、任何地点所拥有的任何元素，进行有效的接触与信息交换。 这是一项必须学会掌握的职业技能。 这项能力是第四项能力的一项非 常重要的分支拓展。 8.知识储备 要

15、求尽可能做到：广、深、全。这项能力是第二项能力的前提基础。 9.信息预处理能力 这项能力由多项具体的能力要求组成， 适用对象是情报工作的所有单 位包括个人和组织。这些能力分别是： 1.信息预处理、预判 即对信息的级别和方向还有类型作出一个简单的判断， 这样做是为了 在第一时间辅助分析诸元精准的进行信息的归口分类工作。 对遇到的 任何信息， 要可以准确的知道它所归属的具体学科以及它的专业深度 层次水平。 这将直接关系到这份情报信息的价值和围绕这份情报信息 所需要展开并进行的相关的工作的顺利进行。 如果没有充足的知识储 备，做到并完成这一项要求是很困难的。要把相对应的信息传输 给相应的职能部门，而

16、不是交给无关甚至错误的单位。 2.过滤与筛选 把有用的留下，没有用的去掉。 3.辨别真伪 信息可以被造假，需要及时将其识别出来。而完成这项工作，需要丰 富的知识储备和情报工作经验。 10.情报产品生产能力 主要是情报产品的生产效率和产品质量。 能够保证情报产品的高质量 么？你需要多久才能完成一项情报工作任务？你不可能无限制 无期限的去进行一项情报工作，因为时间和资金资源都是有限的。 工作手册追加条款 1. 遇到并不熟悉和了解的内容、方向的东西，要竭力做到使用最少 的标准单位时间去了解，不但要了解，还要做到比较专业和深入。直 接一点说，要在最短的时间内成为有一定深入程度了解的行业专家。 2. 遇到任何内容，需要迅速识别并找到这项内容中的最关键、最重 要的部分。很多时候，情报解析工作会被工作对象华丽炫彩的外表所 吸引，分散了原本应该高度集中的精力，有的时候甚至会深陷其中导 致工作人员的工作将严重丧失独立思考性， 无法进行有效的情报解析 思考工作。情报工作的工作重点不是在于外表华丽的装饰，这样注意 力转移会本末倒置。更何况，情报工作不需要工作人员去