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1、某汽车配件订货库存及供应链管理,供应链的定义,供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。,供应链的基本结构,供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指
2、企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。,供应链管理的概念,供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。,供应链管理的意义,供应链优化的最终目的是满足客户需求，降低成本，实现利润,（1） 提高客户满意度。这是供应链管理与优化的最终目标，供应链管理和优化的一切方式方法，都是朝向这个目标而努力的，这个目标同时也是企业赖以生存的根本。（2） 提高企业管理水平。 （3） 节约交易成
3、本，缩短交易时间。 （4） 降低存货水平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。（5） 降低采购成本 （6） 收入和利润增加。,一般企业具体收益体现,通过供应链管理和优化，企业可以达到以下多方面的效益： （1） 总供应链管理成本(占收入的百分比)降低超过10%； （2） 中型企业的准时交货率提高15%； （3） 订单满足提前期缩短2535%； （4） 中型企业的增值生产率提高超过10%； （5） 绩优企业资产运营业绩提高1520%； （6） 中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%； （7） 绩优企业在现金流周转周期上比
4、一般企业保持4065天的优势。,3种不同类型的供应链,由于一条完整的供应链往往包含了从a原材料采购一直到销售终端，涉及的环节比较多，加上行业和产品的差别，因此存在着形形色色不同类型的供应链。但是，如果从服务对象的物流特性来划分，则可以分为3种类型：即高效率供应链、快速反应供应链和创新供应链。,高效率供应链 是指在满足了产品或服务供给要求的同时，成本能达到最低的供应链，它在设计时以如何降低成本为主题，它应用的对象大都为产品差异性小、竞争激烈、利润率不高的企业，最典型的例子如连锁超市它的目标是对每个门店的货物配送做到准确、及时，并力求让成本达到最低。这要求供应链的各个环节，包括搜寻产品、采购、运输
5、、货物接收、库存、销售、退货等环节，都要在不影响销售额的条件下，进行低成本运作。 。,创新供应链 则是以如何满足客户不断变化的需要为重点，它与客户的关系更加紧密，强调灵活性。它主要应用在市场产品变化较快的行业，如时装、手机、汽车的设计等，其目标是以最大程度满足客户不断变化的需求为主，对供应链考虑更多的是如何针对多变的市场需求进行及时灵敏的反应。,3种不同类型的供应链,快速反应供应链 则是以如何快速地响应客户的需求为宗旨的供应链。它的应用对象包括设备维修、电信维修所需要的紧急零部件供应等，其目标是要在短时间内满足客户提出的要求，它与客户的联系比较紧密，需要具备额外的生产能力和运输能力，以满足应急
6、要求。除了维修外，还有医疗紧急救助所需产品和器材等也需要应用快速反应的供应链,一个企业同时拥有多条供应链的情况在企业中也不少见。上海通用汽车公司就拥有上述3条不同类型的供应链。首先我们来看看它的业务构成：最大的1块是整车业务，整车配送的供应链包括将成品车发送给全国各地的经销商；第2块是向经销商及维修中心发送汽车零配件；第3块则是它的泛亚汽车设计中心。 对于其第1块业务，考虑到整车的库存、发送、运输等环节经过多年的发展已经比较成熟，而汽车制造的利润日趋降低因此从提高效率、降低成本的角度出发，公司对整车物流采用了高效率的供应链，将这一块业务主要外包给安吉天地汽车物流有限公司；而在汽车维修零部件的配
7、送方面，考虑到售后服务的质量不仅直接影响自己的品牌形象，而且也是可持续性提高营收的新渠道，对于客户要求一定要作出快速、准确的反应，因而将零部件的供应链采用快速反应供应链；其设计中心是企业取得市场领先地位的灵魂，如何根据市场变化进行及时灵敏的反应是供应链的关键，因而需要创新供应链。,案例,上海通用,目的,上海大众配件供应链,上海大众配件物流科分销中心 广州中心 天津分中心 西安分中心 北京分中心安吉天地汽车物流有限公司经销商（维修站）,配件订货的分类,常规订单紧急订单直送订单定制订单,电子订单管理 配件订单对比,配件的订货流程,电子订单业务流程图,SVW,经销商/维修站基础库存：是指经销商/维修
8、站为满足日常保养和常见故障维修所必备的配件库存量。,定义,基础库存检查标准,基础库存检查,库存量大于零的基础库存品种数 品种满足率= - 基础库存检查标准要求储备的库存品种数库存量大于等于标准库存量的基础库存品种数 数量满足率= -基础库存检查标准要求储备的库存品种数每家经销商/维修站每月检查一次，取满足率最低的一次作为当季度考核。年度特约经销商/维修站的基础库存考评项以4个季度平均后的得分作为评分依据。季度和年度基础库存品种满足率的合格标准为大于等于95%，数量满足率的合格标准为大于等于90%。,计算方法及考核标准,1,2,计算表,考核,年度基础库存品种及数量满足率达标，为经销商/维修站获得售后服务奖励的基本条件，未达标的特约经销商/维修站不得参加年度奖励。,安全库存,在满足基础库存的基础上，维修站应根据业务拓展的需求建立安全库存 安全库存是一种专用库存，是用来平衡需求量的变化。 影响安全库存因素有哪些 供货时间 消耗量,供货时间 (地理位置 气候）消耗量 内在 配件质量 配件材料外在 市场保有量 人为因素,配件索赔申请根据不同的索赔原因，有不同的索赔期限，维修站必须在期限内上报索赔： 少供货：到货3日内 质量缺陷：到货180日内 损坏：当场或到货3日内 错件：到货60日内,电子订单管理 配件索赔管理,THANKS,
