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1、大学生基本礼仪,主 讲 : 女生部,一、礼仪的含义,礼的本意是：敬奉神明。今天的礼仪通常表示在正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式,不学礼，无以立。孔子,二、仪表礼仪,你的形象价值百万个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味；个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度；个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度；个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。那么，个人形象靠什么来体现呢？当然是个人的仪表及言谈举止。,三、礼仪的重要性,1、是打开交际之门的钥匙2、是促进事业成功的手段3、是形成完美人格的途径,一个人不和他人打交道，不是一个神，就是一个
2、兽。 亚里士多德,（一）仪容仪表礼仪,原则：1）整洁；2）自然；3）互动具体要求：面容要修饰 1、发型 1） 整洁、规范：常洗、常理 2）款式适合自己：年龄、身份、场合 2、面部：整洁皮肤保养，除去多余毛发（胡子、鼻毛和耳毛） 3、口部：无异味，无异物 4、手部：无污垢，不留长甲,（二）服饰礼仪,基本要求： 1）文明大方：忌过露、过透、过短、过紧 2）搭配得体：完美和谐、色彩搭配、鞋袜搭配 3）个性鲜明：与年龄、体形、职业、场合相吻合，保持自己的风格穿着的礼仪哲学 1）TPO原则：TIME原则、PLACE原则、OCCASION原则 2）穿着与形体肤色相协调 3）服饰的色彩哲学：同色搭配法、相似
3、搭配法、主辅搭配法饰品佩带礼仪：以少为佳；同质同色；符合习俗；注意搭配,正装,所谓正装，是指适用于严肃的场合的正式服装，正装就是正式场合的装束，而非娱乐和居家环境的装束。如西服、中山装、民族服饰等。,TPO是三个英语单词的缩写，分别代表时间（Time）、地点(Place)和场合(Occasion),说的就是着装要符合时间、地点和场合，不同场合的服装有不同的着装特点，你在选择服装时要注意符合这些特点。,TPO原则,男士正装,1、三色原则 简单说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。 2、三一定律 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。 3、有领原则 有领原则说的是，
4、正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。 4、正装的禁忌 不能穿尼龙袜，不能穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫。,女士正装,正装禁忌 不能穿黑皮裙，不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿，用专业术语形容叫恶意分割；要穿双包鞋把易磨的前后都包住。 饰物三不准 1.影响工作：戒指。2.炫耀财力：N个戒指。3.性别魅力：胸针，耳环、脚链戴 首饰原则 1.数量：以少为佳，漂亮女孩最好不戴；不多于三种，每种不多于三样； 2.同质同色：首饰搭配要求同样质地、同
5、样颜色 3.习俗规矩：男戴观音女戴佛。,（三）仪态礼仪,具体要求： 1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、优美、典雅 2）稳重的坐：“坐如钟”，端正、稳重、温文尔雅 3）优雅的走：“行如风”，正确、优雅、轻盈，有节奏感 4）得体的蹲适当运用：手势；目光；表情控制“界域”：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离,坐 姿,走 姿,站 姿,（四）语言礼仪,交谈时要礼貌见面问候 多使用敬语 诚实热情语速、音质和声调是传递信息的符号发音正确 、清晰易懂 语速适当、语调动人词能达意，通顺易懂选词恰当 慎用方言 避免一些无意义的口头禅不要以自我为中心让对方把话说完,（五）电话礼仪,电话礼仪 1、三要素：1）
6、时间和空间的选择；2）通话的态度；3）通话的内容。 2、接电话1）铃响不过三声；2）不随便让人代接电话；3）代接的注意事项；4）自我介绍；5）中断；6）拨错；7）外人在场 3、拨打电话1）选择恰当的时间；2）做好打电话前的准备；3）问候、确定对方身份再自报家门，然后再告知自己找的通话对象及相关事宜；4）简洁明了；5）礼貌结束通话；6）拨错电话要道歉。,选择恰当的时间打电话,工作日早上7点以后 节假日9点以后 三餐时间 晚上10点以前 办公电话宜在上班时间10分钟以后和下班时间10分钟以前拨打。,（六）师生礼仪,尊敬师长的礼仪形式,学生对教师应该虚心诚实，言行有礼，在行动上应按规范认真去做,早晨
7、进校见到老师，不管是否给自己代课，均应行礼问早、问好。平日在校园内与老师相遇，亦应打招呼问好，如环境狭窄（楼道、走廊）应向旁边跨开一步，给老师让道。,在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正。夏天不能赤脚或穿拖鞋，不能穿无袖背心，也不能敞胸露怀，听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴帽子，戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走动，吃东西，喝水，嚼口香糖，听录音机。,有疑问提出或回答问题时，应先举半臂右手，经老师允许后起立发言，不应边举手边说话。,对老师讲述的内容有异议时，最好下课后单独找老师交换意见，共同探讨。若非提不可时也要注意场合和方式。态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影响授课计划。,课堂礼仪,
8、（七）校园文明礼仪,校园文明公约 1、维护国家和集体利益，遵守外事纪律。爱国爱校，不参与任何违反四项基本原则、危害社会秩序的活动，在涉外活动中不做有损国格人格、影响学校声誉的事。 2、维护公共秩序，遵守校园管理制度。不喧哗吵闹，不寻衅滋事、打架斗殴，不赌博、酗酒，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3、注重个人修养，讲究以礼待人。衣着整洁得体，仪表端庄，不穿背心、裤衩、拖鞋进出公共场所；诚实守信，说话和气文明，不讲粗话、脏话；男女交往，举止得体，自尊自爱， 不做有碍观瞻之事；礼让老幼病残，礼让女士，乐于助人。 4、勤俭节约，热爱劳动。节约用水用电，用餐不浪费；积极参加社会实践活动
9、和勤工助学活动，不参与校内经商活动。 5、尊重别人权利。不强行逼迫同学做不情愿的事，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 6、维护教学秩序，培养良好的学习习惯。按时上课，不迟到、不旷课、不早退，认真听讲勤动脑，主动学习，提高学习效率，考试不作弊。 7、自觉维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖、槟榔，不乱扔果皮纸屑烟蒂等杂物，不乱倒垃圾，不乱贴乱挂，不乱刻乱画，不在禁烟场所吸烟。 8、爱惜公共设施和校园环境。不损坏公用设施，不攀花折木，不践踏草坪，不污损教室、寝室用品，不贪占小便宜。 9、遵守宿舍管理制度，提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动。按时熄灯就寝，不喧哗
10、、打闹，不影响他人的正常学习和休息。 10、不观看、传播反动、淫秽书刊、音像制品，拒绝黄、赌、毒，积极参加有益的校园文体活动。,杜绝十大校园不文明现象,一、偷窃他人财物(62.5%)。二、随地吐痰、乱扔垃圾，缺乏环保意识(62.3%)。三、在会场、自习教室和图书馆内手机不设为振动或频繁接听手机、发消息，扰乱他人( 62.1%)。四、语言不文明，出口成脏(59.6%)。五、用完洗手间后不冲洗(56.3%)。六、毁坏公共设施，浪费水、电、粮食(53.2%)。七、在校园公共场所，情侣过分亲密(486.%)。八、观看和传播黄色书刊或音像制品(46.8%)。九、在宿舍打牌、唱歌、看碟时过分喧哗，影响他人
11、正常休息(45.9%)。十、酗酒、吸烟(44.7%)。,三、社交礼仪,人际交往必备的基本素质有的人会说，我从来就没有学过礼仪，但是我的朋友一样很多，我们是礼仪之国，从小耳濡目染，还用学吗？是的，我们从小就接受这样的教育、这样的熏陶，但是现在的生活节奏明显加快，旧的体制在退步，新的礼俗在产生，社交礼仪发生了根本性的变化。这些，你也知道吗？,（一）见面的礼仪,问候： 因地因人而异 1、问候语：简洁、传达尊重和友好 1）初次见面 2）与熟人见面 2、禁忌 1）程式化问候语言 2）敷衍了事或戏弄对方 3）涉及到个人隐私或个人禁忌,握手： 1、注意顺序女性、主人、年长者、地位高或知名度大的人 2、注意“
12、手语”右手、一般为2下 3、注意细节,如果一开始没有成功，你将只能表现平平,握手礼,(1)能体现交往双方对对方的态度 (2) 能体现人们的礼仪修养 (3)能促进人们的交往,握手的姿势,身体以标准站姿站立；上体略前倾；右手手臂前伸，肘关节屈；拇指张开，四指并拢。,1、年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；2、身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；3、女士和男士之间，应由女士先伸手。,1男士与男士握手，握手掌，虎口相对；2女士与女士握手，手指相握；3男士与女士握手，男士握女士的手指,握手的禁忌,1 忌用左手握手 2忌坐着握手3忌戴有手套 4忌手脏 5忌交叉握手 6忌与异性握手用双手7忌三心
13、二一,握手的位置,握手的顺序,鞠 躬 礼,眼神：视对方或视地面。,基本姿势：身体成标准站姿；手放在腹前.,角度：20度30度。,表情：自然，符合场景。,（二）介绍礼仪,为他人做介绍 1、顺序：尊者居后男士女士、晚辈长辈、客人主人、未婚者以婚者、职位低者职位高者、个人团体 2、言简意赅：姓名+尊称/敬语 3、禁忌：厚此薄彼 4、具体要领：神态自然、动作规范、态度热情,自我介绍（重点） 1、方法：）寻找适当的机会；）真诚而谦恭的态度；）根据不同的环境，运用不同的方法。 2、内容：全称单位职业（职务） 3、注意：措辞、礼仪环节,永远保持谦恭有礼的态度,有礼有效的劝告表达上要温言细语劝告的时机最好选择
14、只有两个人的时候绝对不要在劝告他人时讲粗话、怪话、难听的话，甚至是冷嘲热讽先礼后兵的劝告怎样达到劝告目的才是最重要的。,表达感谢的礼仪理应对所有帮助过你的人表示感谢 感谢应真心实意，发自内心 感谢时，通常加上被感谢者的称呼 感谢时，注意对方反应 感谢时，体态相呼应 感谢要及时习惯于向人致谢，有助于创造一中良好的人际关系。,社交礼仪小结,任何人都不是万能的，你没有什么都要知道的义务，所以要懂得坦然。 要学会换卫思考，视人若己。 不要试着去说服别人。 不要劝说别人。 不要误以为他人反应不佳或心情不好一定是冲着你来的。 当你给他人造成不便时，先道歉在重申你的目的。 记住，倾听意味着提出聪明的问题。 能否重视交际中的细节，直接关系到交往的成就。,
