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1、讲师,主持培训课程,一、形象塑造（副语言）,A、 动作,步态、站姿、手势、表情、眼神、路线、站位、话筒,B、外形,着装 化妆、发型 佩饰,二、吐字,“叼住弹出”清晰、有力、灵巧标准、流畅、富有激情 语音：轻声、儿化、前后鼻音、平翘舌、n / l / r 语调：规范自然，有别于聊天、话剧附：绕口令练习,练字音儿,进了门儿，倒杯水儿，喝了两口运运气儿，顺手拿起小唱本儿，唱一曲儿，又一曲儿，练完嗓子练嘴皮儿，绕口令儿，练字音儿，还有单弦牌子曲儿，小快板儿，大鼓词儿，越说越唱越带劲儿。,老方拿着个黄幌子，老黄拿着个方幌子。老方要拿老黄的方幌子，老黄要拿老方的黄幌子。老黄老方不相让。方幌子碰破了黄幌子，
2、黄幌子碰破了方幌子。,床与船（uan , uang),床身长，船身长 床身船身 不是一样长,画凤凰(H和F）,粉红墙上画凤凰，凤凰画在粉红墙， 红凤凰，粉凤凰 粉红凤凰，花凤凰,学时事（zh, sh, ch）,史老师，讲时事 学习时事长知识 时事学习看报纸 报纸登的是时事 常看报纸要多思 心里装着天下事,石狮子 涩柿子 S-SH,山前有四十四棵死涩柿子树，山后有四十四只石狮子，山前的四十四棵死涩柿子树，涩死了山后的四十四只石狮子，山后的四十四只石狮子，咬死了山前的四十四只涩柿子树，不知是山前的四十四棵死涩柿子树，涩死了山后的四十四只石狮子，还是山后的四十四只石狮子咬死了山前的四十四棵涩柿子树。
3、,子词丝（z,c,s）,四十四个字和词 组成一首子词丝的绕口令 桃子李子梨子栗子橘子柿子槟子榛子 栽满院子村子和寨子 刀子斧子锯子凿子锤子刨子和尺子 做出桌子椅子和箱子 名词动词数量词代词副词助词连词 造成语词诗词和唱词 生丝热丝剿丝染丝晒丝纺丝织丝 自制丝粗丝细丝人造丝,四是四，十是十（s,sh）,四是四，十是十， 十四是十四，四十是四十 不要把十四说成“实是” 也不要把四十说成“细席” 要想说对四，舌头碰牙齿， 要想说对十，舌头别伸直， 要想说对四和十， 多多练习十和四,盆碰棚（en ,eng）,老彭拿着一个盆，路过老陈住的棚， 盆碰棚，棚碰盆，棚倒盆碎棚压盆， 老陈咬赔老彭的盆，老彭不要
4、老陈来赔盆， 老陈要陪老彭去补盆， 老彭帮着老陈来修棚。,八百标兵（力度）,八百标兵奔北坡 炮兵并排北边跑 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮,词的轻重格式,1、两子词有三种情况 （1）多为中重格式：如到达、海岛、民兵、汽车。 （2）重中格式：如奉承、消极 （3）重轻格式：如镜子、兰的,三字词也有三种情况 （1）多为中中重格式，而第二音节比第一音节略轻，如“共产党” （2）也有中重轻格式，如“打摆子” （3）还有重轻轻格式，如“提起来”,词的轻重格式,四字词分为两类：二二组成和一三组成 （1）二二组成，按两个字词处理，即中重中重格式，如“一脉相承” （2）一三组成读重中中重格式 ，如“惨不忍睹”,
5、词的轻重格式,轻重格式,（1）她的“针线”活儿做得不错。请把“针线”借我用一下。 （2）我的“兄弟”不在家。我们“兄弟”之间感情很好。 （3）这本书“多少”钱买的？干工作不要计较“多少”。 （4）小张的“买卖”倒闭了。小李“买卖”很公平。,轻重格式,（5）她掀开“帘子”往里看，丈夫已经把“莲子”剥完了。 （6）他太“大意”了，把段落的“大意”写错了。 （7）他“本事”可真大，把与“本事”有牵连的人一一查清楚了。 （8）王“大麻子”去粮店买“大麻子”，一次就买了三十多斤呢。,轻重格式,（9）从“背面儿”按这床“被面儿”比正面儿还好看。 （10）政治部的“干事”陆小林“干事”可真精明。 （11）张
6、小虎在“地道”里挖了一条“地道”的排水沟。,三、发声,胸腹联合式呼吸 胸腔共鸣 嗓音保护 附：气息练习 四声练习,数旗（气息）,广场上飘红旗，看你能数几面旗 一面旗，二面旗，三面旗，四面旗， 五面旗，六面旗，七面旗，八面旗， 九面旗，十面旗，十面旗，九面旗， 八面旗，七面旗，六面旗，五面旗， 四面旗，三面旗，二面旗，一面旗，,一树枣（气息练习）,出东门，过大桥，大桥底下一树枣儿 拿着竿子去打枣，青的多， 红的少。 一个枣，二个枣，三个枣，四个枣， 五个枣，六个枣，七个枣，八个枣， 九个枣，十个枣，十个枣，九个枣， 八个枣，七个枣，六个枣，五个枣， 四个枣，三个枣，二个枣，一个枣，,四、现场主持
7、,A、事前准备：做到有备无患1、 广义备稿：保险业务知识、主持业务技能等狭义备稿：突出活动的信息点、有意识设计兴奋点设计相应副语言设计承上启下的过渡，有流畅感 2、会场的沟通与调试,四、现场主持,B、现场即兴发挥：即物生意、即景赋情，有“灵气”的主持 1、捕捉现场信息点：（人、时间、环境）与主题结合，“声东击西”，形成亮点 2、个性化的动态串联：前后发言感受提炼发言人状态与会场细节活动环节进展,四、现场主持,C、应急措施 1、生理性因素 2、物理性因素 3、社会性因素/人为因素,四、现场主持,D、强调广义备稿,总之，用敏锐的触角、快捷的思维、丰富的联想，进行信息的丰富、挖掘、拓展,主 管,pi
8、ter,June.28/2008,这是我们的借口,他们做决定时根本没有征求我的意见,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任). 我现在没时间,我尽快做(拖延). 我们之前没有那么做过,这不是这里的做事方式(缺乏创新精神). 我没有受过适当的培训来做这项工作(不称职,缺少责任感). 我们从没想过必须要做到100%.认为他不可能(悲观态度).,这是我的要求,接手了的事必须按时,按标准完成,不能完成,任何解释我都不听. 已经做完的事情,自己检查认定完全没有错误才上报给我.不要等我检查出了问题再辩解. 记住-这是你的工作. 服从-行动的第一步. 纪律-敬业的基础.,努力工作,优劣自有评说,自动、自发.
9、 注重细节. 为人诚信、负责. 善于分析、判断、应变. 乐于学习、求知. 具有创意. 忍性-对工作投入. 人际关系(团队精神)良好. 求胜欲望强烈.,Book of stop here(问题到此为止）,如果问题不能到此为止,我们将失去存在的理由. 方法总比问题多,我们缺少的不是方法,而是执行. 按标准去做是最低的要求. 不为自己找理由,全力以赴按要求去工作.使问题到此为止.,主管应具备的七大能力,达成目标的能力 运用组织的能力 寻求方法的能力 表达意思的能力 激励部属的能力 培养部属的能力 自我充实的能力,主管应有的十二大认识,主管要寻找自己的成长空间 主管要建立责任经营的观念 主管要以成长来
10、评估经营绩效 主管要落实追踪才能掌握成果 主管要忠诚至上敬业第一 主管不能以个人喜好来做事，而要因轻重缓急有先后 主管不是球员而是教练，应用组织来达成目标 主管的工作应多发现别人的优点，也别忘记检讨自己 的缺点 主管要谦虚，不要吝惜对部属的赞美,IPQA经常投诉问题,操作时不带静电带. 测试时不按要求作业. 夹具上没有方向标识. 生产线有与正在生产的型号不同的物料存在. 转线时不能及时清拉. 员工操作完后没有自检动作. 一种标识下有几种不同状态的东西存在. 工作卡或流程卡写错,流程卡填写不规范. 员工在线上进行返修动作. 员工操作动作野蛮,导致零件损坏.,VI发现/投诉问题,漏贴/倒贴Myla
11、r/Label. 员工操作完成后无自检动作，大量不良流到VI 生产线扫描漏扫混工单 生产线对反馈问题处理不及时 员工操作动作野蛮导致零件损坏,FQA投诉生产线严重问题,漏贴/倒贴Label/Mylar. Label上打“”。 零件损坏 零件少锡 Mylar气泡,目前Backend遇到的问题,产量不能达到计划要求，出货受到影响生产效率低下 质量问题越来越严重，FT漏扫,TP/AT Fail，Mylar/label 漏,反等到VI IPQA经常性投诉问题得不到有效改善. 计划不周,沟通不良,合作欠缺,主动性差,工作效率低下 生产线基层管理人员跟进问题解决问题意识薄弱. 员工纪律涣散,交接班时次序混
12、乱. 系统管理观念薄弱,执行力差.,Backend管理人员要求,执行力,快速反应及灵活应变能力,数字观念,责任心. 以结果为向导,注重工作的效率和效果. 系统管理,预防胜于救火. 团结协作,人尽其才,品质至上,忠于承诺. 善于从自己的失败中吸取教训,从他人的成功中学得经验并立即应用于实践.,值得思考的问题,你是需要别人帮你管理,还是教给你管理的方法?(授人以鱼不如授之以渔) 面对别人的质疑,面对困难,你是逃避还是接受挑战.,结果决定一切,做为一名优秀的管理者不仅要注重执行的过程,更要注重执行的结果.在工作中,是由最终的结果来评判一个团队的执行情况的.如果一个自以为是的员工自认为很好地执行了上级
13、安排的工作.但最终没有取得好的结果.上级是不会认为他是一个有力的执行者,一个好员工.一个好员工的唯一标准就是“执行到底，完成目标”. 企业就是按照这种法则来运转的,所以用结果来评判工作,就是对一个人的最佳评价. 以前我们常说“我努力了，所以我问心无愧”.现在我们必须说“我努力了，而且结果很好”. 我们常常说“我做了什么”.而不是说“我做到了什么”.,这是我的错,老板绝对不会有错. 如果发现老板有错,一定是我看错. 如果我没看错,一定是我的错才害老板犯错. 如果是他自己的错,只要他不承认,那就是我的错. 如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错. 总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错.,我们对执行力的态度,对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要. 个性上,不追求完美. 在职责范围内不会自己尽责处理一切问题. 对“要求标准”不能也不想坚持.可以悲痛,不可原谅. 合理的要求是训练,不合理的要求是磨练.,狼性原则,狼嗜血 随时掌握商机. 狼寒天出洞 景气再不好也要生存 狼成群结队 发扬团对精神,
