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5、espond to all points; Give more; Ask Back,10,客户管理,记得客户关心什么 记得你曾答应过什么 让客户感觉到你的关注,11,供应商的信用-关于承诺,不要答应你做不到的事情 言出既诺 Watermelon or Watermelon Seeds？,12,供应商的信用- 贸易往来信用,推荐者与该供应商的合作年数 是否能准确无误地完成订单 遇到问题时的处理,13,大买家还关心什么,14,Alibaba的大买家踊跃加入,15,嘉士达广利（KarstadtQuelle） 选择供应商的标准,A，寻求 “哑铃型”，非 “橄榄型” B，点面结合 C，如何长期合作 D，
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7、本优势坦诚的沟通、 多元化文化知识产权、商业机密管理劳工福利（SA8000）,25,有关SA8000（CSR）,要素：工作环境、工作时间、员工薪酬、健康福利、工会权利、禁用童工、集体谈判权等 ISO9000-ISO14000-SA8000 美国首推，欧洲德国、法国、荷兰积极参与 耐克、阿迪达斯、沃尔玛、麦当劳、雅芳、欧洲高尔夫服装公司、德国Otto-Versand、家乐福等跨国公司纷纷采纳,26,SA8000：事件回放,因为没有达到出口国法律规定的最低工资标准，广东中山市一家500人左右的鞋厂被客户停单两个月 广东一家台资鞋厂发生女工中毒事件，国外客户闻讯后全部撤单 重庆一家化工公司向一家跨国公司出口化工产品，这家跨国公司先后两次派人进行社会责任审查,27,大买家评估供应商的流程,供应商列表,信息调查RFI,供应商走访,询价RFQ,谈判,最终确定,28,回顾思路,观念改变 买家的评估是促进，不是绊脚石 用良好沟通打动客户 关心江湖事,29,谢谢您的参与！祝您成功!,邮箱：tradeservicealibaba-咨询热线：0571-88158000-3,
