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1、金店营销策划金店营销策划篇一:酒店开业营销策划方案酒店开业营销策划方案 背景分析: 优势:1.本酒店位于眉山市三苏大道,前至火车站,后至市中心。交通便利,周边中高档住 宿小区多; 2.周边酒店少,竞争力强; 3.本酒店属于新装修商务酒店,装修风格突出,配套设施完善,经营项目都属于眉山 市消费的前沿,发展潜力大。 劣势:1.周边高收入人群不多,人气不足; 2.知名度不高,目标群体对酒店了解不够; 3.酒店核心竞争力不明确,特色不突出。 营销目的: 树立酒店知名度,提升人气,建立相对稳定的消费群体,稳定增加收入。立足于本土,打造当地一流的酒店形象。 锁定目标群: 当地高收入人群,追求新鲜刺激的夜游
2、人士,各企事业单位、机关团体,各大旅行社团体,外地来眉人士。 项目分析: 酒店作为一件特殊的商品,区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。 国内当今,酒店业日趋繁荣,竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战,豪华型注重服务和奢侈程度,商务型注重配套完善。很少注重品味。 我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。 酒店理念。多种浪漫环境的选择。 会员制的管理,很大程度的保护了消费者的隐私 便捷交通环境,地理优势明显 灵活的房间挑选方式。 挑战传统,迎合追求新鲜的现代人心理需求 政策上不占优势 具体营销策略: 1. 提前向目标消费
3、群体发布开业活动信息及具体活动内容; 2. 提倡会员制,增加会员办理; 3. 营销人员推销,通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对 重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立健全客户档案制度,及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行,各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销,签约销售等有关销售方面的工作,做到全员营销,团队之间要互相配合,全力打好这一仗。 4. 宣传:1、活动的前期预热新闻、软文、广告的宣传,DM、POP 等的发放到位。 2、报纸媒体的选择。 3、电视媒体的选择。 4、网络媒体的选择。 5、户外媒体的选择。 6、广播电台
4、的选择。 7、DM 的发放针对出租车司机及有车一族重点发放,并发放开业优惠承诺书。 8、店外的宣传开业用的氢气球,灯笼,条幅,POP等。烘托开业气氛。 9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。 10、每天还举办幸运大抽奖活动。 5. 促销礼品: 1、打火机类。 2、雕塑小型浮雕类,有收藏及观赏价值。 3、鲜花。 4、水晶制品小型工艺品。 5、打折卡或免费体验卡。 具体实施方案:(略) 费用预算:(略) 此次营销预计效果: 1. 提升酒店的知名度。 2. 使本地的半数人士都知道。 3. 司机师傅都知道本酒店。 4. 及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。 5. 发展和增加本酒店的固定
5、会员。 6. 使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。 7. 提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。 8. 通过对主要产品(客房)的宣传和销售,同时带动附属产业的销售和知名度。 此策划主要针对开业营销进行构思,营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。 唐伟 篇二:酒店营销方案酒店营销方案 第一、价值互换赢利法 有一家四星级酒店,因为有一定的历史了,营业部门生命衰竭,这家酒店很快进入亏损的状态。在历经无数次换将之后,找来了一位酒店策划人,对他说:“我没钱给您,您救活我酒店,我每月给您 20%的营业利润” 。结果,奇迹发
6、生了,短短三个月,酒店几乎没花钱,很快就赢得了巨额利润。 原来,这个酒店策划人,把酒店做了市场定位,把酒店作为当地有一定历史的品牌酒店推向市场,把四间套房、一间总统套房,免费租给了当地一家电视台和一家报社,电视台每月定期发布酒店形象宣传及各部门的优惠政策 20次,报社每月定期发布酒店的新闻采访及优惠政策 10 次,连续三个月,轮番轰炸,三个月后,酒店成了当地有历史品牌的著名酒店,加上酒店内部其他营销策划活动一起配合推广,老酒店摇身一变成了当地老牌的品牌酒店,客人感觉更有价值了,当第三个月的财务损益表出来后,酒店赢利了。 问题:这只是其中一个案例,赶快拿起笔总结一下,看看你还能想出来几个方案?
7、第二、电话营销赢利法 一家五星级民营酒店,为了拓展会议团队,同时为了竞争周边商务合约客户,酒店设立了庞大的营销队伍。在周边广州、深圳、珠海 3 个城市设立办事处,每个办事处每月人工加办公费用都在 2 万元左右,每年费用高达 60 多万;酒店还有负责拜访客户的商务合约团队,专门负责营销部的两个司机每人 1800 元每年就万多元,两台车的总费用每年 4 万元左右,加上 11 人的商务合约客户维护营销团队的工资加提成,总监万,其他人平 6000 元,每年综合费用高达 100 万。一个营销部每年的总费用接近 200 万元。 酒店策划人做出一个大胆的尝试,开始组建 5 人电话营销小组,先外招一名有经验的
8、网络营销人员做领队,然后从全酒店把声音动听、善于电话聊天的员工组织起来,每人一台电话,从部门收集客户资料,并规定:要求他们从网上采集陌生客户资料,要求每人每日打 80 个有效电话,仅仅半个月时间,效果出奇地好,她们竟然每天都能出单,而且起到了很好的宣传效果。于是,为了节省成本,市场拜访团队快速裁员,营销部利润反而比以前更好了。 问题:酒店电话营销,具有七大优点,赶快拿起笔总结一下,看看你能总结出来几条? 第三、会议营销赢利法 酒店的“一卡通” “充值卡” ,一听到这个皇冠卡那个钻石卡,不但顾客烦,酒店销售人员更烦,靠一对一地推销,根本销售不出去。酒店销售“一卡通” ,可以说到了非常艰难的地步,
9、就算你再便宜,就算销售人员把提成也让利给了客户,但客户觉得还是没意义,因为没人愿意把几千甚至几万交给酒店,有什么办法快速固定客户吗? 首先把产品进行打包,把酒店客房、餐饮、娱乐、康体设施等进行全面打包定价,分成 50 万,30 万,20 万,10 万,5 万,1 万共六个档次,给每个包取一个好听的名字,如皇冠会员、金钻石会员等,当然,30 万以上的卡是用来拉开差价而不是真正用来销售的, 目的在于销售 1-20 万之间的“一卡通” 。制定好策划书后,第二步开始邀约,以聚会加费自助餐形式,进行邀约,确定到会顾客人数。第三步就是筹备会议,印刷品、背景喷绘、挑选门长等;最后就是激活现场,激动的音乐响起
10、,宾客进场,两排迎宾伴随着音乐节奏击掌呐喊“下午好,老板快乐!下午好,老板快了!” ,一进门就把他们带入一种美好的感觉。宾客根据编号,到了桌边每桌有桌长欢迎入坐,会场异常热闹,宾客们快乐着,冲动着,他们想知道有什么好事即将发生,背景音乐响起,接下来主持人出场了,投影幕上出现了“节省开支等于赚取利润”等内容,介绍“一卡通”的让利幅度,说购买“一卡通”如何如何的好,当宾客们冲动的时候,每桌的桌长开始行动了,她们主动引导客户上主席台,会场开始进入高潮,主持人不断报“好消息,好消息,某某董事长成为我们的帝王会员,购买了 20 万元?” ,现场掌声不断,不断有宾客被快速带上主席台,在这种激动快乐的氛围中
11、,在这种不断有人上台的攀比中,主持人不断“报好消息,报好消息?”,紧迫感、购买欲,激动的音乐,客户竞相攀比,犹如一场游戏般,不断有人刷卡成交。当第一场刷卡还没完成,马上接着第二轮“交订金签名销售” ,让那些没没带卡的客户再次上台签名成交,完了再去他们公司收钱。问题:会议营销,具有双面性,看看你能总结出几条好处、坏处?有方法避免坏处吗? 第四、网络营销赢利法 先说一个现象:很多酒店,甚至很多业主,他们把有个网站当着一种时髦, “嘿,你看我酒店的网站多漂亮” ,问题是你,你酒店的网站,能让陌生客户第一个搜索到吗?第一,这就是关键词的选定问题。查找关键词,必须是客户习惯搜索的关键词,比如你酒店在上海
12、,名叫“上海欧亚国际大酒店” ,客户要查找一家上海的酒店,客户都习惯搜索“上海酒店” “上海酒店预订” “上海酒店预订网” ,这些关键词每天都有接近 1000 个客户在搜索,谁会搜索“上海欧亚国际大酒店”啊?可能只有你自己和你的员工在搜索“上海欧亚国际大酒店”了。怎样查找适合自己的关键词呢?最有效地方法有两个,一般通过百度后台,这你可能没有账号,那你可以通过 b)得进行关键词布局,行话叫“title”写法,谁先谁后,选择长尾关键词,还是直接用个关键词堆积?到底用多少字?一般“title”建议大家不要超过 32 个字节。当然“keywords“关于关键词的密度问题,也是网站标签的重要一环,过多堆
13、积关键词肯定不好,“description“是描叙你酒店网站的基本情况,这个描叙不但要顺,而且字数建议最好限定在 80 个字节以内,这样便于“百度框计算”更容易抓取到你并让你排名靠前。第二步,才是做站的问题,有人说,做站很容易啊,我美工就会做,很简单。如果真是那么简单,全中国酒店为什么还没有几家酒店可以排名靠前?不信你可以试试,百度一下:“上海酒店” ,XX 年 10 月 18 日以前,全中国还没有一家酒店能排在首页。原因之一,是没有选择好网站程序,代码也写得不干净,因为静态页面远远比动态页面排名靠前,这是最简单的事实。有了好的关键词,有了好的静态页面,可以了吗?当然不是,这就是下面要讲的内容
14、为王的问题。第三步,内容很重要,你要排到首页去,最起码你要为网站做贡献,每天要有新文章,每天要有新帖,一个网站放到那里,就像一个房子放在那里,你不装修,不去住人,不去维护,房子迟早要烂掉,网站也一样,你不添加内容,不维护,就无法上去,就算你天天发布文章,也要发布带有关键词的文章,否则,你的文章 不带关键词,别人很难搜索到,也很难有机会看你的网站,如果是与网站无关的文章,那更风牛马不相及了,原创文章最好,没有原创,伪原创也可以。目前国内的 SEO公司,就一个关键词“酒店” ,一般收费在一两万左右,而且只能保证你酒店排在百度前三页,有的根本排不到名次的也有,白百花钱的也有。当然,还有其他很多要做的
15、推广,比如群邮件,邮件群发器,论坛发帖,外链(友情链接)等等,都是要做的。网站营销,就像您养一只母鸡,一不喂粮二不要喂水,天天下金蛋,好比是守株待兔甚至是连守都不用守,客户就自动找上们来了。酒店网站四要素:关键词,静态页面,外链,更新。 第五、替代营销赢利法 这里讲一个故事,有一家四星级规模的酒店,位于台商最集中的区域,而这家酒店确是本地人开的,主要客源基本上都是本地人,由于消费群的量没有上来,所以效益一直不好。有什么办法可以解决这个问题呢?酒店营销策划人前去诊断,只用了而一个办法,就把周边一部分台商骨干引进了酒店消费,用什么办法呢?策划人从酒店选拔了一名优秀的文员,通过协商,免费派送给台商协
16、会做文员,每月工资全部由酒店支持,台商协会不用承担一点成本,三个月不到,这个文员参与了台商会各类的文职工作,包括联络台商成员、会议筹办、文案处理等,很快跟台商各成员骨干打成一片,派遣的文员除了酒店的一份工资外,每月还按时得到酒店客户介绍的提成。 问题:替代营销,这是我们做的替代服务功能,你还可以想出最少 12 个类似方法,别放弃,马上开始? 第六、捆绑销售赢利法 酒店每年销售月饼,都遇到困扰,除了酒店员工被任务困扰外,客户也为此反感,走到那个部门都有人在推销月饼,酒店员工为了完成任务,私下里出让了很多不该出让的东西,包括把自己的提成点也出让出去了。有什么办法可以解决这一问题,有什么办法可以把月饼销售更高的价格呢?于是捆绑销售得到了突破。 首先研究客户为什么要买月饼,这年代谁还稀罕吃月饼?无非是为了送礼,什么样的月饼适合送礼?首先盒子要大,其二价格标价要高,其三要有卖相。于是大礼盒月饼出来了,十个装,把本应每盒售价 130 元的月饼,标价高达 380 元/盒,这是客户的需求问题,送