物业市场部工作计划

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1、物业市场部工作计划物业市场部工作计划篇一：物业公司市场部工作规划市场运营部管理规划前言 第一篇市场运营部功能定位?2 市场运营部从企业有效经营与可持续发展的角度出发，结合当前物业管理市场多种变化的因素，在这里从行业现状、竞争现状、营销策略、目标市场等各层面进行了研究与分析，并对照本公司自身的实际发展情况，制定本部门规划 第一章市场运营部职能?2 第一节参与企业文化建设职能?2 第二节参与品牌建设职能?2 第三节公司对外市场拓展、项目管理部前期建设职能?3 第四节行业信息收集为公司经营管理提供合理化建议?3 第二章适合汇龙森物业管理有限公司的市场定位?5 第一节物业服务管理行业市场分析?5 第二

2、节市场定位?7 第二篇工作开展计划、产品制定、推广计划?8 “空谈误国”这句话是现下最流行的一句话，摘自习总书记的讲话，如何才能做到不空谈，那就要有效的发挥市场运营部的职能，把工作落到实处。 第一章企业文化建设、品牌推广?8 第二章产品定位?9 第三章市场拓展?12 第一节支持拓展?12 第二节营销组成?12 第三节拓展方式?13 前 言市场运营部从企业有效经营与可持续发展的角度出发，结合当前物业管理市场多种变化的因素，在这里从行业现状、竞争现状、营销策略、目标市场等各层面进行了研究与分析，并对照本公司自身的实际发展情况，制定本部门规划 第一篇市场运营部功能定位 第一章市场运营部职能 根据公司

3、发展的需要，结合物业行业市场发展，市场运营部不应是简简单单的市场拓展职能，更应肩负企业文化建设、品牌建设、收集行业信息更好的为公司整体的经营管理提出合理化的建议 第一节参与公司品牌建设职能 “品牌”是拓展物业市场的关键因素，是相辅相成的对比关系。在未来的市场竞争中，走品牌之路是汇龙森物业成功拓展市场的必须。品牌是企业经营、市场开拓的有效保证，在拓展物业市场时，要针对目标市场确定、建立一个独特品牌形象并对品牌的整体形象进行设计、传播等，从而在目标顾客心中占据一个独特的有价值的地位。然后再结合平面、电视、网络等媒体制定一套长期的宣传计划，加强品牌的宣传力度。 品牌建设与品牌推广，市场运营部参与品牌

4、建设工作，把公司现有的、具有市场竞争力的先进理念、经验、成功案例整合打包形成品牌，并通过多种形式进行推广，从而推动市场外拓工作 第二节公司企业文化建设职能 从市场拓展角度讲，公司的企业文化是“品牌”建设的延伸，市场运营部应发挥其职能，大力宣传企业文化，提升公司外部竞争力，同时为市场拓展作好铺 垫工作，没有强大企业文化，势必无法再竞争日趋激烈的市场中立足 第三节公司对外市场拓展、项目管理部前期建设职能 建立具有市场竞争力的品牌，延伸出强大的企业文化，市场运营部将其推向市场，在市场中占有一席之地。根据公司的具体情况、结合市场需要，有效的进行市场拓展。并负责外拓项目前期筹建、接管、定位、管理等工作，

5、待项目进入正常运转后交由公司业务部门经营管理里，形成整体经营管理链。 第四节行业信息收集为公司经营管理提供合理化建议 市场运营部不断收集物业行业信息，掌握行业法律法规，在拓展市场的同时，对其他知名物业管理企业、高端项目进行分析，总结经验，结合公司经营管理模式，提出合理的经营管理建议。 综上所述，市场运营部最大化的发挥出其职能，应合理的分配部门工作比重： 18%第二章适合汇龙森物业管理有限公司的市场定位第一节物业服务管理行业市场分析 一、市场容量 官方机构初步估计，在管物业面积应该接近 109 亿平方米左右，中国的物业管理企业总数近万家，物业管理从业人员近 350 万人。北京、上海、深圳三城市物

6、业管理创造的生产总值分别为 70 亿元、78 亿元和 50 亿元，分别占这三个城市 GDP 的、。 二、发展与运作雷同化 全国各地区的物业管理企业从发展方向、经营手段、产品结构等各个方面较相同，从而形成管理手段落后，管理水平参差不一，产品（服务）结构不合理，低档次产品（服务）较多，企业运营成本居高不下，出现市场竞争力较差的局面。例如：一方面 “五脏俱全”的机构使人力、物力、财力浪费极大，企业成本增加；另一方面形成各类工程技术人员工作量极不饱和，复杂的现代化设施、设备出现的重大技术问题仍需依赖专业公司；同时，库存备用材料、低耗物料又占用企业大量流动资金，造成流动资金沉淀。 三、物业功能用途改变

7、有些房地产商前期市场定位不准确，投入使用时不能完全适应市场，需要对房屋的间隔、功能、配套、装修、特别是用途进行改变。如工业物业改为商业物业，自用办公改为商用办公、商业改为居住物业时尤为显著。 四、卖方市场已经形成 物业管理企业中有较强的市场竞争力，有品牌效应的物业管理企业， 篇二：物业市场部上半年度工作报告XX 上半年度业务拓展部工作总结 XX 年上半年，业务拓展部以前期业务管理为主要工作目标，顺利的完成了各个项目的前期业务工作，现将上半年完成的主要工作汇报如下： 一、上半年工作汇报 业务拓展部的工作也是和公司的总体发展战略以及各个部门的配合协作分不开的。其中主要的工作内容有以下几部分组成：

8、1、新项目的前期业务管理工作 包含以下具体工作内容： （1）新项目接管前，对所在地区当地有关物业法律法规的收集汇总，以及对周边同等定位楼盘物业费定价的市场调研和比较； （2）对招标文件的熟悉及疑问的解决； （3）前期物业管理投标书的制作；包括投标书文字的编写、物业管理费收支的测算、标书的印刷审核等工作；（4）陪标书的编制、修改、审核及印刷； （5）参与现场投标答辩工作； （6）对招投标工作进行总结。 在这半年时间的工作中，我们在做了很多工作同时也付出了很大的努力，有些成绩是有目共睹的，其中有： 2、项目的接管及日常管理工作（一）上海 XX 的接管准备工作根据 XX 发展的需要，现阶段要求 XX

9、 完成对上海 XX花园的接管。 由于上海 XXX 花园之前由第一太平戴维斯管理，所以这类项目也就是物业行业传统意义上所说的“二手盘” 。介于此类楼盘的特殊性导致了前期需做大量的前期接管和验收工作，远比直接从开发商手里接管新楼盘复杂，存在着多变、不确定性等因素，所以具体工作内容有： （1）二手楼盘目前管理现状信息的收集：原物业公司物业费收支情况、原物业公司员工信息的收集、小区业主主要关心问题的收集、小区工程设备台账、维保使用情况等对于我们接管有用的信息； （2）协助成立项目临时接管小组； （3）在接管前与房办、街道提前进行沟通拜访，争取得到政府部门的支持； （4）定期与居委会、业主召开会议，争得

10、业主支持； （5）与地产公司定期召开研讨会，沟通意见，协商管理方案； （6）管理方案的制作、前期相关费用的测算，报项目地产公司审核； （7）协助公司行政人事部门对相关人员的招聘； （8）协助各部门及项目地产公司正式进行交接进场； （9）配合新接管项目管理处完成对接管后期小区平稳过渡的管控。 接管上海 XX 滨江花园需要消耗极大的人力物力，也需要各部门的相互配合，拓展部也将全力配合直至上海滨江花园的正式接管。 （二）已接管项目的日常管理工作 目前拓展部直管的项目主要有：上海 XX 庄园及上海XX 花园（车库、空置房及售楼中心） 。 （1）自今年一月份XX 物业服务中心已正式成立以来，在公司各位领

11、导的关怀和支持下，在物业服务中心全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司管理目标开展工作，截至 6 月底，基本步入了正常的运行轨道。同时拓展部主要从客户关系、业务品质、团队建设、财务工作四大块对上海 XX 庄园进行管控，保障了物业服务中心正常运转。随着 XX 庄园各项工作的落实与推进，XX 庄园的小区业委会在各方的共同努力下也组建成立了。业委会的成立，在维护住宅小区内全体业主和住户的合法权益的同时，也为营造和谐社区创造了一个良好的开端。 （2）上海是 XX 花园地下车库于 XX 年 1 月份仓促接管，到 6 月份已完全正常运作，离不开全体同事的努力和公司领导对滨江的关注。上半年度车库的工作主要以停车

12、证的发放、水泵的改造、节能措施的改造实施及车库道闸系统的修复为主要目标，切合地产与业主的利 益，在保障现场品质的同时也为自己公司树立了品牌。XX 上半年度 xx 空置房和售楼中心管理也井然有序的进行着。3 月 1 日，售楼中心正式搬迁至 3 号会所，以崭新的面貌迎接四面八方的客户，现场的整体形象大大得到了提升。3、工作中的不足及改进 （1）对部门员工日常管理上不是很严格还存在一些问题，特别但在员工的培训工作的力度上存在不严谨的现象，故后期拓展部也将加强员工专业知识的培训，提高部门工作效率。 （2）在标书制作中不能做到举一反三的逆向思维，故而标书中没有明显创新，顾拓展部也会注重这一块的锻炼，多借

13、鉴其他物业公司的标书，把我们标书的内容进行更新。 （3）由于开标时间的不确定性，经常导致编制标书时间不充裕，故拓展部也会制定计划，合理安排好时间。 （4） “细节”方面的工作漏洞抓的力度欠佳，给招投标的开展过程中带来一定的影响。部门的团队意识需进一步加强，凝聚力及向心力需要继续营造。 二、业务拓展部下半年工作计划 XX 年上半年度很快过去了，回首近段时间的工作，点点滴滴都让拓展部的员工得到了充实的学习机会，相信在今后的工作中，在公司领导的支持下，在各部门的配合下，会营造更高阶层的新局面。 XX 下半年度，业务拓展部的主要工作方向及规划有： 一、对于即将接管的长沙项目及外盘、无锡、苏州、南京一期

14、、南昌、福州项目，在前期物业管理招投标中力求顺利中标，成功接管； 二、对于已经接管的上海佘山庄园、上海 XX 滨江花园 5#楼空置房、售楼中心及地下车库项目将秉承 XX 物业自身高水准的开发理念及高素质的产品优势，从而继续保持较高的顾客满意度； 三、协助刚接管的上海 XX 滨江项目的日常管理工作，将通过专业化的物业管理及科学化的经营理念，最大程度发挥“XX 物业”品牌优势，取得“业主” 、 “开发商” 、 “政府” 、 “协会”的四方满意。 篇三：物业公司市场部成立方案市场部成立方案 一、 物业管理市场前景分析： 随着房地产市场的进一步发展，物业管理行业在今后的几年将出现更大的发展空间，必将呈

15、现出向品牌、集约、创新和市场化、规范化、规模化、产业化、集团化的方向发展，物业管理品牌的形成与房地产商品品牌产生是相得益彰的作用，对促进房地产发展商的营销工作产生积极的推动作用。同时由于物业管理企业提供的是无形的服务商品，产品的质量在顾客心目中的份量甚至超过有形的商品，因此在带来大量的忠诚顾客的同时也意味着巨大的商业利益，可以预见物业管理的市场广阔，商机无限，市场前景乐观。 二、 聚龙物业的市场开拓切入点： 由于物业管理是一个利润相比低微的行业，在实盘管理上以规模去克服成本因素是行业内教为普遍的作法。只有扩大规模才能使成本相对更低，企业才能获得相对可观的利润。同时随着物业管理市场的进一步扩大，物业管理行业在近几年中将逐步从房地产市场中分离出来，作为一个独立的服务行业，其服务利润的增长同样要从物业的前期、咨询顾问服务过程中来获取较高的利润。 聚龙物业作为杭州物业行业内的新兴企业之一，市场拓展切入点应从以下几方面进行： 1、 积极参与市场竞争，扩大规模，增加市场份额： （1） 、主要通过积极参与招投标，合理地利用自身的品牌和知名度及积累的招标经验，参与市场公平竞争，并将招投标工作作为市场拓展