物业公司秩序主管转正工作总结

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1、物业公司秩序主管转正工作总结物业公司秩序主管转正工作总结篇一：物业公司秩序部经理转正述职报告XXX 转正述职报告 一、 对公司的认知 XX 年每天穿梭于市区与仙葫一楼盘上班期间。目光所及，东盟商 务片区，仅荣和山水美地及翡翠园遥相耸立，独秀于商务区众多建筑之中。前有荣和新城满城抢购再有山水美地的电视摇号。再有之后的中央公司、荣和大地的一房难求。在南宁市房地产一骑绝尘，独领风骚。入行 15 载，耳目所知，荣和集团公司作为全广西最大的房地产民营企业，具有全广西最大的知名度。是广西房地产的龙头企业。作为建成物业达 30000 多户的超大型物业服务企业，物业公司承担了公司超庞大的各项销售配合、承接查验

2、、质保整改、维修保养、精品管家服务、保洁、绿化、特约服务等物业的各项工作。经过 10 多年持续有效管理及服务。将荣和新城、山水美地、荣和大地、中央公园、山水绿城、MOCO 等项目打造成了南宁优质宜居的良品小区，树立起了广西建筑及物业服务龙头旗帜。现作为荣和的一名职员。深感荣幸！ 二、 业绩描述 转眼间，入职已半载。入职以来，时刻感受着公司对员工无微不至 的人文关怀。公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度，吃苦耐劳的敬业精神。公司领导严谨的工作作风，对精致完美的不懈追求。让我感动，激励着我自我鞭策不止。秩序维护部的工作作为公司的基层窗口，向业主直接展示公司的服务素质，是公司品

3、牌支撑的主支柱，对一个公司的发展起着十分重要的作用。我受命接手秩序 版块工作以来，首先告诫自己责任是第一要义，认真细致才能使工作到位。在熟悉小区的楼宇结构、进出单元门口、机房重地、各点配套消防 和安防设备设施、车场进出道闸、监控点位、电动车充桩等安全维护版 块的重点部位的现场认知工作后，认真分析和记录存在问题，于入职后 开展了下述工作： （一） 、基本面工作 1.严格要求、以身作则。作为部门副经理，秩序版块工作带头人， 带头遵守公司规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先 严格要求自己，遵守公司各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行 动潜移默化的影响和带动全体队员，半年间，严抓实管

4、，力保秩序团队 无重大违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象， 每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。 2.重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好 保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，新入职队 员均要求班长手把手传帮带，体系文件多项叠加培训，具有从业基本素 质后再行安排重要岗位。严抓队员综合素质培训，按月进行秩序员必备 军事动作要领和安全基本技能知识、车辆指挥手势的培训，力求做到熟 能生巧。强化以人为本的管理，严格现场工作纪律管理的前提下，落实 各项领导的工作要求、规章制度，对领导提出的特定事项，针对性的制 定出部门培训教材及培训

5、计划。按计划对所有秩序员开展公司体系文件 的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和公司突发事件应急预案培 训。工作中，对岗位形象、着装、工作纪律的检查，严格执行公司制度。 以制度来要求、管理队员。有功即奖，有过必罚，奖罚分明。 3.加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高秩序岗位的 服务质量。服务是公司的一项品牌，服务质量的好坏关呼公司的生命。 工作安排责任到人，并随时检查工作质量。为此，我首先从自己开始， 以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。按月拟定培训计 划，按时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好 督导验收工作，并按照公司下发的各项规章制度，规范员工的言

6、行举止。 通过培训和督导，目前，绝大部分的秩序员能够端正思想态度，严格执 行公司的岗位服务要求。做到逢车敬礼，向领导敬礼。与外来人员交流 能自动使用敬语和规范化肢体语言。 4.改革创新，力保部门正常运转。由于公司保安服务工作的特殊性， 工作要求高，事务复杂，冲突多，加之社会发展、物价上涨等多方面因 素。曾经，就在入职后的 3 月份，秩序员的辞职率高达 30%，部门出现 严重的人员紧缺状况，为此，及时调整了工作思路，采取下到工作现场、 驻点。与队员面对面、带头冲、有工一起做、有水一起喝等一系列的贴 身传帮带措施，历时一个多月，稳定了大部员工的思想，有效的降低了 员工的流失率；针对工作中缺失的雨衣

7、、水鞋、对讲机等工作物品、装 备进行了紧急采购，确保了部门工作正常开展。 5、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。 （1）坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和 要求队员严格要求自已，按月、周、日等体系规程要求对公司各区域的 配套设施、单元门、侧门、消防设备等消防部位、设备设备按时巡查， 认真排查单元楼道门、消防设施等方程面存在的安全隐患。 （2）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针。每周开展两次消防安全宣传教育培训及实操，不断增强队员的消防安全意识和提高 队员的消防业务技能，队员已能熟练掌握使用消防设备进行消防安全防 护工作。 （3）严抓车辆安全管理、规范停放。工作中

8、，一要求员工严格执 行车辆刷卡出入制度，最大程度的避少车辆乱停放的情况发生；二是要 求员工严格履行车辆安全检查制度，物品凭放行条放行；三是落实队员 加强车场的巡查频次并对各项车场突发事件快速处理。半年来，车辆管 控工作方面未有重大安全事故发生。 （二） 、主要工作： 1.针对岗位卫生进行突击处理，持续有效的进行所有岗位卫生的 全部整洁处理。将岗位工作物品以外的杂物进行总体清理。对岗位上监 控主机箱内的灰尘按月进行吸尘处理。整治后，山水美地固定岗岗位卫 生情况得到大步提升和改善. 2.针对山水美地各固定岗近 10 多部对讲机存在电池老旧、机体残 破、机子故障致接收不好的情况，及时组织、协调对所有

9、对讲机进行数 量统计、问题统计，快速报销处理。并快速报请 OA审批后进行了 10 部 对讲机及 60 块电池的采购。有效的确保现场秩序维护对讲工作的正常 开展。 3.针对各组团存在的监控摄像头老化、损坏、无图象、线路断裂等一 系统问题。不等、不靠。在维修人员短缺的情况下，通过与工程部协调 由工程派出一名弱电工程人员，再从秩序维护部内抽调一名参加过家电 维修的秩序员，组成了山水美地的监控修复二人组。经过持续的维修。 已完成了各个小区进出口等重要部位的 20 多个点位监控摄像头的修复.4.针对山水美地原有各组团进出口监控摄像头未能有效覆盖现场的情况。及时协调弱电维修二人组对进出口监控摄像头进行调改

10、、增加。增加现场照明。已完成所有进出口摄像头的覆盖。有效的提升了小区进出口的监控力度。为突发、偷窥事件涉案可疑人员监控查看提供有力保障。对道闸现场发生的多起冲击、打伤岗位人员，破坏道闸设施等情况提供有力的协查作用。 5.完成了组团内车库风管构件锈蚀脱落、道闸意外下闸砸车理赔及车辆撞坏小区公共设施、设备索赔事件处理10 多次。协调房屋污水反冒、前台打砸、房屋被偷盗事项等 20 余起。有效的完成各项重大纠纷的处理。确保小区日常秩序及客服工作的正常开展。 6.经过对队伍的严肃整顿，思想状态调整，岗位巡查工作的落实到位。对小区进出人员、车辆进行严查、严控。小区各项失窃案发数量已降到最低值。 7.协助工

11、程部完成了商业街、东盟国际、四组团车牌识别系统的安装及后续管控工作的开展。车辆收费已稳定、有序，基本无异常情况发生。对组团内车库违规乱停的情况进行了大力整顿，乱停情况得到了抑制。 8.有效的组织实施XX 年上半年度的山水美地防暴抓捕暨消防疏散演练工作。围绕提升突发消防事故紧急处理及小区偷窃暴徒分子抓捕能力的两个主题。通过方案制定，物料采购，人员安排。组织实施了二次预演后顺利的完成了演练。通过演练，有效的提升全体参演工作人员的消防能力及安全防护工作能力。 篇二：物业秩序主管转正个人工作总结物业秩序主管转正个人工作总结时光荏苒，岁月如梭，从去年五月进入丽岛物业这个温馨的大家庭至今已将近一年。在这一

12、年中，我在领导的关怀及同事的帮助下，努力学习公司文化及岗位职责，提高自身职业素养和管理能力，从一名秩序维护员做到实习主管，都让我感触颇深。以下是我对这段时期的工作情况总结：1严于律己，身先士卒。作为一名秩序主管，更应该严格要求自己遵守公司的各项规章制度，事事都要以身作则，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。2重视大楼安防工作。写字楼人员出入主要集中在几个时间段，如早上 08：00-09：00，中午 11：00-12：00 及下午 17：00-18：30。这几个时间段更应该加强人员出入和来访人员管理，做到所有人员“凭证出入” 。3加强秩序队员培训。秩序部队员流动性较大，人员更替

13、频繁，培训更显重要，包括岗前培训，岗位职责培训，军事体能训练，公司 BI 礼仪培训等，需要结合各分中心实际情况开展。4关心队员日常生活，及时与队员沟通。队员工作中遇到困难或者对工作有情绪，主管应及时与队员沟通交流，解决队员困扰，让队员真正感受到“公司是我家” 。5管理中还存在不足。由于从事管理方面工作时间不长，管理经验稍显不足，应加强这方面锻炼；培训方面，队员培训的力度和效率未达到理想标准，应学习相关培训知识。 篇三：物业公司试用期转正工作总结篇一：物业管理员试用期工作总结 试用期工作总结 自日进入春天物业管理处，到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和

14、经验，也有自己的一些体会。现总结如下： 一、真诚的感谢领导和同事们的帮助，让自己的新工作有了一个良好的起点。 二、主要工作情况： 1.最初几天，熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础。 2.认真学习了杭州市物业管理条例 、 物业维修基金使用管理办法和物权法等和物业管理相关的法律法规。 3.按赵主任的布置，参加了关于 9 幢 501 顶楼阳光房违规装修的 2 次协调会，制作了会议笔录。9 幢 501 的违规大规模搭建阳光房对 7 幢 406，306,206 的冬季采光造成了影响，引起了 3 位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应该在开始阶段，物

15、业就要想法设法去控制住苗头，否则，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿，后期物业就很难管理了. 另外，还参加了 3 幢 501 家里玻璃破裂的协调会，业主叫来了小强热线 ，希望在媒体的介入下，玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例，我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的，但是，物业可以提供一些必要的协助。 4.学习了文档制作. 文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案，楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。 三、工作心得 对于近一个月的

16、试用期工作，最大的心得是-物业管理无大事，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作；说物业管理无大事的同时，也可以说物业管理无小事，因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。 四、工作不足 1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排，这一点上需要快速的提高。 2、物业管理专业知识还非常的缺乏，需要快速弥补。比如，对于装修的现场管理，我所知道的还非常少，需要向领导和同事多请教。 3、消防上的专业知识也要多学习，不能等到用时方恨少。篇二：物业前台客服转正小结 试用期工作总结 一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。 三、做好前台的门(转 载于: 小 龙 文档网:物业公司秩序主管转正工作总结)面工作，整理好桌