物业xx年保洁班长工作计划

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1、物业物业 XXXX 年保洁班长工作计划年保洁班长工作计划篇一：物业保洁工作计划(共 7 篇)篇一：物业保洁工作计划 保洁工作计划 由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。XX 年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该

2、怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。 年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责” ，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。 为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部 XX 年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议 ，让员工对自己的工作进(转 载于: 小 龙 文档网:物业 XX 年保洁班长工作计划)行自查自纠，并让员工

3、参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。 从 XX 年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。 六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范

4、服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急” 。 部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。 1鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导 4培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。 篇二：某物业清洁开荒工作计划 某物业清洁开荒工作计划 一、清洗单位: 二、开荒工作范围: 三、开荒用机械设备及清洗用品: 1、美国威霸 mb-ei-17 多功能地刷机 2 台 2、美国威霸 mc-ei-1500 超高抛光机 1 台 3、美国威霸 md-vw65(mvw-7

5、5)吸尘吸水机 2 台 4、美国威霸直立式吸尘机 4 台 5、德国凯驰 hd-5255 高压水枪 1 台 6、美国威霸 df-100/mb-ei-17 高泡地毯机 1 台 9、美国威霸 101 超特光免抛地面蜡。 11、美国威霸 807 不锈钢护理剂,(来自:)本品集清洗和打蜡于一身,使保养工作更为简易,同时迅速去除不锈钢表面的污垢,使用后在其表面形成纯化膜,可防止清洗时产生二次污染,表面洁净光亮。 四、开荒作业方案及标准: 1、标准施工方案: (1)大面积清扫 (2)清除工程残留污迹 (3)局部刷洗 (4)大面积冲洗 (5)清除绿化带内石块、碎砖、纸袋等杂物 2、公寓内部清扫开荒(户内、户外

6、、公共部分) (1)天花板附着物清洗擦拭 (2)外墙面及标志擦拭 (3)窗框、门玻璃清洗擦拭 (4)地面刷洗、吸干、拖干 a、天花板附着物、墙面附着物、柱面及管线表面的清洗擦拭; b、楼内、外窗玻璃、面镜、金属饰物、电镀扶手的清洗擦拭; c、楼内卫生间、清洁间、垃圾间、储藏间、楼梯间、电梯间、电梯前室的全面擦拭; (5)成品保护。 五、开荒作业人员编制及管理人员责任: 开荒清洁管理人员 3 人: 总指挥 1 人: 保证后勤供应工作。 主管 1 人: 1、玻璃饰物清洁美容队 20 人 2、天花板墙面清洁队 20 人 3、地面清洗抛光清洁队 20 人 4、卫生间、三梯清洁队 20 人 负责各卫生间

7、、楼梯间、电梯间、电梯前室、消防梯的清洗擦拭等项开荒工作。 六、外墙清洗作业计划: (一)清洗项目:锦绣大地公寓(a 座、c 座) (二)清洗范围: 1、公寓外侧墙面清洗 2、瓷砖外侧墙及墙面装 3、外侧玻璃及窗框清洗 (三)清洗材料: (四)清洗步骤: (五)清洗标准: (六)作业工期及人数: (七)楼外作业安全操作规程: 5、高空作业中,应将所有工具挂在吊篮或吊板上,以防失手滑落。 8、现场管理人员要在每天上岗前,进行一次全面的安全检查。 篇三：物业保洁部工作总结及工作计划 物业保洁部工作总结及工作计划 一、XX 年的保洁工作总结： 2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计 540 次；雨水

8、漏、污水井、垃圾桶消杀计 30 3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计 4 次（其中晚上加班 2 次） ；协助410 房间清洁卫生计 2 次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发 5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训 4 次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。 6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员 工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优

9、秀员工的依据。 二、XX 年重点工作计划： 回首过去，展望未来。 下几点开展： 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计 3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工 4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为 115元，更换成现在一箱纸费用 95 元的价格，毎箱节约 20 元，按使用量计算，大约每年将节约 3000 多元以上。 xx 大厦管理处保洁部：xx XX 年 12 月 20 日 篇四：物业保洁部 XX 年工作计划

10、保洁部 XX 年工作计划 XX 年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。 XX 年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。 二、培养员

11、工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急” 。 4培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。 篇五：XX 保洁工作计划 昆明政夙保洁服务有限公司 【御景新城】保洁 XX 年工作计划 一、XX 年保洁工作简要总结： 1、根据物业公司的要求和安排，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有员工

12、管理制度 卫生保洁管理制度 员工岗位职责 保洁作业指导书及清洁标准 保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用 样板房管理细则并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。 3、环境消杀完成情况：卫生间消毒计 150 次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计 30 次； 4、石材护理完成情况：大理石地面结晶 48 次； 5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务； 6、及时协助处理突发事件 10 余件； 8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员

13、工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用增加。 篇二：物业保洁工作计划XX 年物业保洁工作计划 发布时间:XX-05-23 编辑：颖瑜手机版 XX 年度工作计划怎么写呢?下面是小编为你整理的物业保洁 XX 年度工作计划。【物业保洁 XX 年度工作计划一】 XX 年，保洁部在集团

14、领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。XX 年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务“的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 修改、完善各项管理制度，改变以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针 ，对具体的工作采取有效的措施

15、，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户“的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市 A 类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行 A 类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增

16、效，提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 XX 年，我们一直在努力! 【物业保洁 XX 年度工作计划二】 一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。 2、员工培