旅游办工作总结

《旅游办工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游办工作总结（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、旅游办工作总结旅游办工作总结篇一：旅游办年度工作总结及工作计划XX 年，我镇旅游工作认真贯彻落实省、市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新，强抓机遇，进一步将旅游与文化深度结合，加大规范旅游市场力度，继续保持了旅游发展的良好态势。 一、旅游宣传进一步加大，现代国际旅游重镇建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京奥运会，与奥运旅行社合作，继续举办了第二届中国黄山七夕情人节，在全国 30 个城市投放广告，在北京举办了新闻发布会，通过奥运知识问答、趣味登山运动、摄影比赛等丰富了情人节活动内容，进

2、一步提升了翡翠谷情爱文化品牌。在坟川地震期间，中秋节开展万水千山粽是情献爱心活动。在中国首届旅游商品设计大赛中，组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙茶厂等 5 家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三省、北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参加旅游推介会，积极国际国内旅游交易会等，发放宣传品 6 万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走*。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩*，情爱品牌已占领全韩国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个 4A 景区在合铜黄高速、徽杭高速架起 8 块高炮广告，展示*旅游企

3、业形象。多次邀请安徽日报 、 黄山日报 、 中华旅游报 、经济日报 新浪网 、 新华网 人民网等主流媒体看*，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传。热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协田野的春天等考察团来*镇考察，接待安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会与会人员。编印了第 2 版本旅游指南 ，进一步提升了*镇的知名度和美誉度。 二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有 30 个，总投资 20 亿元，共完成投资个亿；嘉华国际公审成功落户*，并完成投资 1750 万元。香溪漂流项目规划通过

4、评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的 30 个旅游项目进展顺利，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台成功演出。*印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店成功申报 4 星，原野旅行社进入国内百强社，旅游六要素服务功能进一步完善。启动*镇旅游规划修编工作，科学决策*镇未来几年旅游的发展。 三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。一是启动了虚拟*游网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻

5、点鼠标即可游览*镇各大景区优美风光。二是启动了数字景区建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，*镇的农家乐也实行了网上营销功能。 四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高。一是强化日常管理，给游客创造一个满意环境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清新的*。坚决打击黑社、黑导、黑店、黑车，规范旅游市场，减少旅游投诉。二是继续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全，保证旅游质量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫

6、生局、交通、烟草、物价等 8 个单位的指导下，在徽商大会、十一黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特别是今年十一黄金周创历史新高的接待水平水平下， 、确保了安全、秩序、质量、效益四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉 48 起，按照安徽省旅游管理条例 ，认真依法处理，确实保护 游客的合法权益，以游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起安全

7、事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4A 景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统一招标办理风景名胜区责任保险 ，降低和化解景区风险能力。五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。在全镇企业中开展标准化服务工作，确定了旅游六要素六个行业，16 家企业和一个村为试点单位，扎实推进旅游服务标准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升*镇旅

8、游管理和服务水平。 XX 年工作谋划 一、进一步加快旅游规划和景区详规修编，提升*镇旅游内涵。加快实施*镇旅游规划修编工作，围绕两个重镇建设，进一步完善境旅游基础设施建设，完善空间格局和功能分区，提升景区品味和内涵，挖掘旅游文化，明确今后几年的发展模式、旅游重点。 二、进一步加快信息化工程建设，实行网络全覆盖服务。加快推进数字景区建设，全面开通景区电子门禁系统，旅游企业多媒体，开通完善*乐游网。同时加强网络促销，扩大开放程度，通过现代化手段促销*。 三、加快推进旅游服务标准化。在全镇 16 家试点企业中，建立具有*特色的标准化服务体系，量化服务标准，为全省标准化服务工作总结试点经验。 四、加大

9、营销力度拓展旅游市场。一是继续举办第三届中国黄山七夕情人节，全面全力打造翡翠谷情爱文化品牌。二是加快制作*旅游风光片，在中央级宣传媒体展示*旅游风貌。三是创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展，在原有市场的基础上，有针对性的开发新的客源市场，积极发展银发经济、学生经济。四是积极参加大型旅游交易会。结合翡翠谷第三届情人节活动，举办*镇大型旅游促销活动。 篇二：乡镇旅游办公室工作总结乡镇旅游办公室工作总结 我们按照镇党委、镇政府的决策部署，围绕中心镇建设总体布局规划，以打造“生态*镇、和谐新家园”为主题，立足实际，发挥优势，全力实施五大工程，以生态建设带动旅游开发，以旅游开发促进农业结构调整，三者有

10、机结合，互为补充，相互促进，以努力打造*镇生态观光农业特色旅 游为工作目标，结合我镇实际，围绕“旅游启动年”这一思路，主要干了以下工作： 1、设计印制*镇生态旅游宣传画册。组织有关农业单位，4 月 13 日参加了在青岛举办的“中国旅游推介会” ，并发放宣传画册 260 多份，5 月 6 日在区委、区政府及世纪广场发放宣传画册 600 多份. 2、认真组织 5 月 19 日举办的“生态旅游年启动仪式暨山东摄影家创作基地揭牌仪式” 。此仪式被淄博市旅游局指定为中国旅游日宣传活动淄博分会场，参加仪式人员有省、区摄影协会领导、市区有关领导、市区有关旅行社、有机农业公司等共计 700 余人。 3、请专业

11、人员设计生态旅游广告牌。目前广告版面设计初稿已经通关有关领导验收，正在积极勘测安装地点。4、由淄博市歌剧舞剧院国家一级编剧(作词)丁恩昌作词，北京海政歌舞团一级作曲家孙绰作曲的*镇之歌现已基本完稿，正在传唱阶段。 5、精心准备，认真组织于 8 月 1 日迎接了由省、市旅游局组成的专家团对我镇“省级旅游强乡镇”评审工作。此称号有望近期下发文件。 6、9 月 15 日与农口配合参加了区旅游局在济南组织的“*区旅游推介会” 7、投资 3 万余元， 在镇域主要景点及路口设立旅游指示牌，极大方便外来游客自驾游。 8、9 月 11 日在西沙井组织了“*镇首届桂花节暨西沙井旅游特色村揭牌仪式” ，此活动极大

12、带动了西沙井规划交易，据不完全统计，一月之内完成桂花交易 60 余万元，极大带动农民种植积极性。9、9 月 27 日完成“*镇摄影大赛”征稿及颁奖工作，142 副获奖作品在*憩园广场展出 5 天，初步统计参观人数为 4 万余人次，在十月份又在镇域有关集市展出 10 次。 我们将依托“旅游建设年”这一政策，按照“一个中心、两项坚持、三个步骤”这一思路，具体干好以下工作：“一个中心”即以打造旅游强乡镇为目标。 “两项坚持”即坚持规划先行，坚持宣传到位。具体为： 1、摸清我镇现有旅游资源，完善旅游相关规划，组织力量对我镇现有旅游资源，进行摸底清查，以建设“生态旅游镇”为目标，秉承”三山两峪一泉”这一

13、主线建设生态旅游观光带的总体发展思路，聘请权威专家修编我镇旅游发展总体规划，建立起总规、控规和详规为一体的旅游规划体系并严格实施，为稳步快速实施“生态旅游镇”战略提供重要依据。 2、积极与宣传部门合作，做好我镇旅游宣传工作。通过多层次的宣传手段，将我镇旅游产业的优势、特色、活动、成效全面宣传出去，达到了“树我形象，扬我美誉”的良好效果。平面媒体宣传。重点借助大众日报旅游专刊、印象*杂志、*通讯等平面媒体进行宣传。网络、电视媒体宣传。建好用好镇政务网站生态旅游板块，链接国内主要旅游网站，以及山东省摄影家协会官网、颜山摄影论坛等网络媒体。其他形式。组团参加省内外有影响力的旅游推介会，与知名旅行社建

14、立长期合作，旅游旺季到公交车站、主要路口分撒宣传彩页等。通过高密度的宣传，让游客了解、向往和热爱*镇旅游，切实使我镇成为远近闻名的旅游目的地。 “三个步骤”为“南部提升，中部开发，北部启动” 篇三：旅游业工作总结旅游业工作总结 xxxx 年以来，在省旅游局的正确指导下，我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略，全市旅游业呈现出了良好的发展势头。比去年同期分别增长%和%。 一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略 xxxx 年以来，我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略，大力发展旅游经济，并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。依托 xx

15、 湖独有的生态资源优势，以 xx 湖为中心，以“一湖两城”为主体，以环 xx 湖国际马拉松比赛的举办为契机，大力加强 xx湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设，突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观，建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道，xx 湖乃至 xx 市的吸引力不断增强。 二、紧紧抓住旅游项目建设不放松 xxxx 年，我市狠抓旅游项目建设，强化全市旅游基础设施建设，全市旅游项目建设再上新台阶。被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利，特别是 xx 湖旅游综合开发项目，建设步伐不断加快。xx 湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停

16、车场、旅游厕所等内容。其它旅游项目建设也大都进展顺利，其中部分已形成接待能力。据统计，xxxx 年我市在建项目 28 个，总投资亿元，到年底共完成投资亿元，分别比去年增长%和%。 三、集中全力，把 xx 湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。 去年初，xx 湖创建 5A 级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好现有 A 级旅游景区升级改造的同时，立足于围绕 xx 湖这一优势资源，努力把 xx湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家 5A 级旅游景区，并发挥其强大的示范作用和辐射作用带动 xx 全市旅游业的发展，把 xx 建设成为重要的旅游目的地，进而大幅拉动并提升 xx 第三产业发展水平。 五、继续加大市场宣传力度。 市场工作是旅游工作的灵魂，是贯穿旅游业发展的一条主线。xxxx 年，我市继续加大旅游宣传力度，xx 旅游知名度不断提升。 1、在 xxxx 年元旦、春节期间，在省旅游局统一安排