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1、世界工厂网线上生态学院 世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站 企业如何制定规章制度？用人单位规章制度是在本企业内部实施的、关于组织劳动过程和进行劳动管理的制度，它对劳动者及用人单位都非常重要。首先，单位规章制度是内部的管理规范，是员工的行为准则。在我国，用人单位只有依据合法的制度才能对劳动者进行有效的管理。其次，由于我国劳动合同法明确规定，劳动者严重违反用人单位规章制度的，用人单位可以单方解除劳动合同，且无需支付经济补偿金，因此，实践中很多劳资争议都是由规章制度的效力问题引起的。那么用人单位该如何制定合法有效的规章制度？一、标准要有明确的动作要求，具体到谁？什么时间？做什么动作
2、？而不是概念性的描述。每一条标准当中要有明确的责任人、完成时间、明确的动作，我把这个称之为小三要素。朗欧创始人张应春院长在芜湖的一家企业经历过一件这样的事情：企业下达了一个任务书（我们管理咨询项目都会在项目推行过程中下达任务书），规定任务要周六前完成，稽查员便根据这个任务书去检查这个任务的完成情况，结果被检查人对稽查员说“今天没错是星期六啊，可是还没过 24：00 啊！你要是 24：00 来检查我的任务，我肯定能完成”从这件事以后，我们做任何管理制度都要有明确的时间节点。例：“品质部负责进行生产部品质异常的处理”诸如此类的标准，是我们经常在企业的管理文件里面做为标准的一种方式。但在流程卡当中我
3、们要求通过非常具体的节点去控制，先一点一滴把这些流程卡的动作做好了再去做流程的梳理。按照流程卡的要求这句就应当改为：“品质部一线的品检员每天 8 点-9 点到 A 生产线，跟A 线班组长一起去巡视、检查有无品质异常，如有异常，须在 15 分钟以内提出解决方案”。这就是具体的动作。只有这样制定出来的标准，才能够被检查，才能够被考核，否则又将形成扯皮推诿的现象。二、内容合法、合理世界工厂网线上生态学院 世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站 首先，用人单位制定的规章制度应根据自身情况并符合法律规定，尤其对于工资标准、用工时长以及福利保险等法律有强制性规定的内容，用人单位必须严格依照相
4、关规定执行。用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的，劳动者不仅可以单方即时解除劳动合同，而且有权要求用人单位赔偿损失，支付经济补偿金。其次，规章制度作为用人单位加强内部劳动管理，稳定、协调劳动关系，保证正常劳动生产秩序的一种管理工具，在日常的劳动秩序中确实发挥着重要作用。但是，规章制度既要符合法律、法规的规定，也要合情合理，不能无限放大乃至超越劳动过程和劳动管理的范畴。三、制约和责任制约就是明确要求谁去检查；责任就是对检查的结果要进行奖或罚。但在这个责任的界定的过程当中，我们强调金额要小。朗欧老师在项目上推行管理制度的时候也经常遇到这样的问题，刚开始企业方会觉得老师定这么小的
5、处罚金额（我们一般都定 2 元、5 元、10 元），大家会觉得无所谓的。但其实处罚并不是目的，通过一个动作一个动作的抓执行，通过抓执行最后改大家的工作习惯才是目的。要想改工作习惯就是反反复复地检查，这个在上一节我们提到了，稽查就是反反复复的检查。所以，重点强调的是频次，而不是处罚金额要多高，这才是管理的要害，才能体现人性化管理。高频次就意味着不能高金额，只有低金额才能高频次，这其中的原因不言则明。改习性，抓执行，我们不要有懒汉思想，任何一个管理者都不要试图通过一个动作，一次重罚就能够让执行力提升，要懂得反反复复的抓，反么复复的做。量变才能产生质变，当一个假动作你反反复复地做上上几千次，假动作都会做成真动作。习惯是这么养成的，要想改习惯就得按照怎么形成的来进行改，只有这样，执行率才能提高，企业的执行力才会强。四、企业规章制度要向全体员工公示世界工厂网线上生态学院 世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站 最后，企业规章制度要向全体员工公示。规章制度没有向员工进行公示，就没有法律效力。而公告方式有几种参考。1、在企业的公告栏公告，企业拍照留底；2、由部门负责传阅，每个职工阅读后签名确认，最好写上”我已阅读并知道”；3、印成员工手册，再向员工发放，要员工签收，保留签收资料；4、组织员工进行规章制度的培训学习。
