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1、新华书店营销人员工作总结新华书店营销人员工作总结篇一：新华书店主题教育活动工作总结新华书店主题教育活动工作总结 XX 年受国际金融危机影响，书店图书销售市场萎缩严重，值此困难之际按照华油公司总体安排，新华书店领导班子经过认真分析研究，在全书店范围内认真开展了“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动，对书店的发展起到了推动作用，书店开源节流，迎难克艰，开拓市场，见到了一定成效，为确保完成全年工作任务起到了关键性作用。 一、活动的组织与宣传 确立了活动的指导思想，就是深入学习实践科学发展观，贯彻并落实华油实业公司 XX 年 2 月 16 日“管理见效年”活动的实施意见，全面提升企业的管理水平，
2、增强企业的创效能力，强化“勤俭节约、挖潜增效”的意识，务实创新、埋头苦干、化危机为机遇，变挑战为动力，坚定信心迎挑战共克时艰促发展,更好地完成全年各项任务指标，实现二次创业。 为了更好地开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”活动，书店成立了管理领导小组，由书店经理和书记任组长并制定了成员工作职责。 召开了全体干部会议和职工大会，对当前危机形势、书店工作量萎缩的应对措施等进行宣讲，让大家了解形势和任务，坚定信心、迎难而上，实施精细管理，认真开展“勤俭节约，挖潜增效”活动，开展“管理见效年”活动，通过宣传和动员，使职工树立了“开源节流”意识，让大家积极行动起来做好节约挖潜增效工作，同时积极勇于开拓市
3、场，形成人人肩上有指标的局面，把压力转化为动力，发挥集体的智慧和力量，让大家知道，我们书店的性质是商业零售和团购，靠的就是销售，吃的就是销售这碗饭，没有销售我们就得挨饿甚至饿死，作为书店的任何一名员工都要有销售意识和习惯，这是我们的工作，是我们长期面临的工作，人人都要承担销售指标，人人都要完成销售指标，只有这样书店才能不断稳定发展。 其次通过书店各种宣传媒介，板报、简报、网络等进行了广泛宣传，形成节约、挖潜、增效、见效的工作氛围和坚定信心迎挑战共克时艰促发展的积极行动。 二、 “坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动工作成效 在开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动的同时重点开展
4、了“管理见效年”活动，认真结合“勤俭节约、挖潜增效”劳动竞赛活动进行开展，把工作融入到五型五好班组建设当中去，融入到基层建设管理工作中去，通过大家的努力取得了许多卓有成效的业绩。 （一）对兴隆门市二楼进行经营核算，在除去对人工、水电、车辆、宣传等方面的费用外，收入为负，没有完成计划指标，在书店领导开会研究后，对兴隆门市二楼进行了整体出租，实现年均收入约 30 万元。同时节省了其它各方面的费用，实现了可观的利润。改变经营策略和经营方式，变亏损为盈利，是新华书店的一项重要举措。 （二）在兴隆门市二楼进行整体出租后，书店办公场所由兴隆门市搬到了振兴门市，并对原来的办公场所也进行了部分出租，预计年实现
5、利润在十万元以上。通过这种方式的实现，增加了租金收入，同时节约了能源的消耗、节约了车辆的油料消耗。 以前机关经常用车去华油和银行办事，虽节省时间，但长期下来，也给书店的费用支出带来了影响，搬到振兴后，可以步行去华油和银行办事，节约了成本，以前领导上下班需车辆接送，每周六、日才能停放在华油，现在领导上下班不用接送，车辆可以每天停放在华油，既节省了书店费用的支出又实现了出租办公室的纯利润，预计年节约车辆费用 1 万元。 （三）由于国际金融危机带来的影响，按公司总体要求，书店对现有临时工进行了清退，预计可节约人工成本10 万元。这样一来，由于人员减少，职工的工作量加大，给工作带来了困难，书店领导对工
6、作进行了统筹安排，在书店领导的带领下，员工以积极、乐观的心态投入到工作中，为书店节约了人工成本。 （四）书店对办公用品、车辆、油料消耗等方面加强了管理，把成本细化到每个部门、每个人，谁使用谁签字。在灯开关处张贴温馨提示，节约用水、用电，用废旧纸张的反面进行复印，避免了纸张的浪费，通过广泛的宣传教育，新华书店全体干部职工达成共识：“节约的都是利润” ，为书店节约了很多费用。（五）严格控制采购成本，做到货比三家，实现市场最低成本采购。 （六）房屋出租到期，适当提高租金，多实现收入近10 万元。 （七）不租用小车，年减少费用 8 万元。 （八）加大市场开发力度，创新经营思路，改变经营模式，争取油田公
7、司的政策支持，在经济危机、各二级单位压缩成本的情况下，实行千斤重担大家挑，人人肩上有指标的局面，完成了 XX 年的工作任务。 通过以上工作的开展，切实降低了企业的经营成本，完成了全年工作任务，真正实现了盈亏平衡的工作目标，在经济危机条件下实属不易。 三、以人为本，加强监督，提高工作执行力，勇于开拓市场 任何工作的开展离不开人，只要把人的积极性发动起来，应该没有什么做不成的事。为了使书店职工切实体会到开展管理见效年的重要性和必要性，我们分别多次召开了领导班子会议，职工大会，部门专业工作会议，认清严峻形式，明确工作任务，坚定信心，真抓实干，研究加强管理、降本增效的办法，落实工作指标，制定考核兑现办
8、法，把工作任务层层分解，落实到每名职工身上。对员工进行了营销培训，让有销售经验的优秀共产党员给基层员工传授营销知识。工作安排后不是等和看，我们要求全体中层以上干部要亲自带领基层员工跑市场，引领他们不断熟悉销售业务，要求他们与客户要建立长期的联系，对他们工作的开展进行定期考核，促进员工工作的主动性和积极性。 通过努力，有很多部门和员工的工作能力和业绩得到了明显提高，市场部一直是书店的重点销售部门，承担着书店近 50%的图书销售任务，市场部经理刘艳同志是优秀共产党员，在她的带领下，市场部员工完成任务的积极性非常高昂，宋琳琳就是其中的一个，她工作能力较强，书店人对她都很认同，刚参加工作 2 年，10
9、 年她的销售业绩是5 万元，09 年预计能达到 20 万元，而且还担负着其它书店安排的工作，但她没有怨言，把各项工作有条不紊地做下来，从没出项过差错，干工作有一股干不好不罢休的劲。还有文化用品部的朱雅清同志，年纪是书店最小的一个，能够服从书店和部门的工作安排，有大局意识，在部门主任休假，人手不够的情况下，一直坚守在工作岗位，经常加班加点，零售、送货、盘点库存、实现个人销售指标，样样精通，样样都有成绩，受到大家的赞许和认可。在他们的带动下，书店所有员工都积极行动起来，为完成书店总体任务做出了贡献，使书店(来自: 小龙文 档网:新华书店营销人员工作总结)“管理见效年”活动全面推进。 四、工作中的不
10、足 通过 09 年主题教育活动的开展，我们也发现了工作中存在一些影响企业发展的问题，比如我们制定的政策和领导承诺不稳定，变化频繁，员工有时不易接受，同时在一定程度上影响了企业的信誉，致使部分客户不满意书店的服务，在资金周转方面，只是强调加强欠款回收力度，但在具体执行上始终没有落实，造成工资发放不及时，须购图书等不及时。这些问题在今后的工作中我们必须克服，才能使企业更好地发展。 在经济危机的影响下，我们更应该强化过紧日子的思想，养成勤俭节约的好习惯，反对铺张浪费的现象，体现管理见效年的效果，同时应努力形成稳定的图书市场份额，促进企业经济建设的全面发展，把主题教育活动深入开展。篇二：新华书店个人年
11、度工作总结新华书店个人年度工作总结 XX 即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在兰州市新华书店全体同仁的共同努力下，在书店领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给 XX 年的工作画上了一个完美的句号。 一年来，本人能严格做到敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了兰州市新华书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。 在业务
12、岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。两季教材指令的录入、下达，任务时间紧，数据要求准确。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。 做为一名新华人，新华书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作的支
13、持。XX 年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布置的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷！ 篇三：新华书店经理述职报告述职报告 尊敬的各位领导和同志们： 按照集团公司从严治党、从严管理干部的要求，下面我将 XX 年至今，担任 XX 分公司经理以来的个人思想情况、工作情况、班子建设情况、廉洁自律情况以及下一步工作述职如下，请予审议。 一、认清形势，加强学习，主动适应新华事业新发展 新华书店的经营理念随着市场经济的不断深入，发展到今天已经发生了
14、巨大的改变，面对今天复杂而多变的市场时，只有打破传统观念和体制的束缚，解放思想、与时俱进、创新思路，找到真正适应市场需求的经营服务理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能保持可持续性发展。当前，国家大力提倡全民阅读，支持实体书店的发展，对我们来说既是新的机遇，也是新的挑战。本人始终坚持在新的形势下不断反思自己，审视自己，经常告诫自己，要在新华书店改革发展中跟的上、站的稳，不辜负领导的期望，就必须在工作中不断地提高己、充实自己。 1、树立职责意识，做好公司发展带头人。作为分公司经理，是公司的一面旗帜，要起着领头羊的指引作用。本人在集团公司的领导下，带领员工围绕集团公司下达的年度工作任务指标
15、和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划分公司经济增长发展蓝图，建立健全公 司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，努力实现经济效益和社会效益双增长。2、加强自身建设，贯彻以人为本管理理念。做好人，才能做好做强企业。几年来，我一直从严要求自己，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一切事务，坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，使公司上下团结一心，为新华集团的发展贡献各自的力量。 3、提升管理水平，促
16、进公司和谐发展。为了保持省级最佳文明单位的荣誉，我们严格用制度规范员工的工作行为，加强日常管理。在工作中，讲和谐，讲团结，讲换位思考，讲互相理解，既体现了制度的严肃性，又体现了“以人为本”的人文情怀。坚持群策群力，请大家来为公司发展把脉会诊，收获了不少好的意见和建议。同时，开展形式多样的文化体育活动，丰富员工的业余生活，凝聚了公司的“精、气、神” ，也提升了综合管理水平。 二、对照目标，狠抓落实，圆满完成各项工作任务 一直以来，分公司按照集团公司下达的各项经济任务目标，心往下倾，劲往上使，以强烈的工作责任感，饱满的工作态度，圆满完成了集团下达的各项经济指标。XX 年上半年，XX 新华人在股份公司和新华集团的正确领导下，努力超越自我，再创新的辉煌。今年上半年，XX 区域实现营收万元、利润万元，实现 了时间过半、任务过半的工作目标。重点抓了以下几项工作：1、积极学习教辅发行新政策，力保教辅工作稳定。教材教辅发行工作是我们的中心工作，更是我们的责任与义务。今年，省教育厅下发了关于做好 XX 年中小学教学用书、教辅材料工作的通知 （鄂幼教高办XX8 号） ，该文件的出台对于新华书店一直
