《新华书店营销人员工作总结》由会员分享,可在线阅读,更多相关《新华书店营销人员工作总结(13页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、新华书店营销人员工作总结新华书店营销人员工作总结篇一:新华书店主题教育活动工作总结新华书店主题教育活动工作总结 XX 年受国际金融危机影响,书店图书销售市场萎缩严重,值此困难之际按照华油公司总体安排,新华书店领导班子经过认真分析研究,在全书店范围内认真开展了“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动,对书店的发展起到了推动作用,书店开源节流,迎难克艰,开拓市场,见到了一定成效,为确保完成全年工作任务起到了关键性作用。 一、活动的组织与宣传 确立了活动的指导思想,就是深入学习实践科学发展观,贯彻并落实华油实业公司 XX 年 2 月 16 日“管理见效年”活动的实施意见,全面提升企业的管理水平,
2、增强企业的创效能力,强化“勤俭节约、挖潜增效”的意识,务实创新、埋头苦干、化危机为机遇,变挑战为动力,坚定信心迎挑战共克时艰促发展,更好地完成全年各项任务指标,实现二次创业。 为了更好地开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”活动,书店成立了管理领导小组,由书店经理和书记任组长并制定了成员工作职责。 召开了全体干部会议和职工大会,对当前危机形势、书店工作量萎缩的应对措施等进行宣讲,让大家了解形势和任务,坚定信心、迎难而上,实施精细管理,认真开展“勤俭节约,挖潜增效”活动,开展“管理见效年”活动,通过宣传和动员,使职工树立了“开源节流”意识,让大家积极行动起来做好节约挖潜增效工作,同时积极勇于开拓市
3、场,形成人人肩上有指标的局面,把压力转化为动力,发挥集体的智慧和力量,让大家知道,我们书店的性质是商业零售和团购,靠的就是销售,吃的就是销售这碗饭,没有销售我们就得挨饿甚至饿死,作为书店的任何一名员工都要有销售意识和习惯,这是我们的工作,是我们长期面临的工作,人人都要承担销售指标,人人都要完成销售指标,只有这样书店才能不断稳定发展。 其次通过书店各种宣传媒介,板报、简报、网络等进行了广泛宣传,形成节约、挖潜、增效、见效的工作氛围和坚定信心迎挑战共克时艰促发展的积极行动。 二、 “坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动工作成效 在开展“坚定信心迎挑战共克时艰促发展”主题教育活动的同时重点开展
4、了“管理见效年”活动,认真结合“勤俭节约、挖潜增效”劳动竞赛活动进行开展,把工作融入到五型五好班组建设当中去,融入到基层建设管理工作中去,通过大家的努力取得了许多卓有成效的业绩。 (一)对兴隆门市二楼进行经营核算,在除去对人工、水电、车辆、宣传等方面的费用外,收入为负,没有完成计划指标,在书店领导开会研究后,对兴隆门市二楼进行了整体出租,实现年均收入约 30 万元。同时节省了其它各方面的费用,实现了可观的利润。改变经营策略和经营方式,变亏损为盈利,是新华书店的一项重要举措。 (二)在兴隆门市二楼进行整体出租后,书店办公场所由兴隆门市搬到了振兴门市,并对原来的办公场所也进行了部分出租,预计年实现
5、利润在十万元以上。通过这种方式的实现,增加了租金收入,同时节约了能源的消耗、节约了车辆的油料消耗。 以前机关经常用车去华油和银行办事,虽节省时间,但长期下来,也给书店的费用支出带来了影响,搬到振兴后,可以步行去华油和银行办事,节约了成本,以前领导上下班需车辆接送,每周六、日才能停放在华油,现在领导上下班不用接送,车辆可以每天停放在华油,既节省了书店费用的支出又实现了出租办公室的纯利润,预计年节约车辆费用 1 万元。 (三)由于国际金融危机带来的影响,按公司总体要求,书店对现有临时工进行了清退,预计可节约人工成本10 万元。这样一来,由于人员减少,职工的工作量加大,给工作带来了困难,书店领导对工
6、作进行了统筹安排,在书店领导的带领下,员工以积极、乐观的心态投入到工作中,为书店节约了人工成本。 (四)书店对办公用品、车辆、油料消耗等方面加强了管理,把成本细化到每个部门、每个人,谁使用谁签字。在灯开关处张贴温馨提示,节约用水、用电,用废旧纸张的反面进行复印,避免了纸张的浪费,通过广泛的宣传教育,新华书店全体干部职工达成共识:“节约的都是利润” ,为书店节约了很多费用。(五)严格控制采购成本,做到货比三家,实现市场最低成本采购。 (六)房屋出租到期,适当提高租金,多实现收入近10 万元。 (七)不租用小车,年减少费用 8 万元。 (八)加大市场开发力度,创新经营思路,改变经营模式,争取油田公
7、司的政策支持,在经济危机、各二级单位压缩成本的情况下,实行千斤重担大家挑,人人肩上有指标的局面,完成了 XX 年的工作任务。 通过以上工作的开展,切实降低了企业的经营成本,完成了全年工作任务,真正实现了盈亏平衡的工作目标,在经济危机条件下实属不易。 三、以人为本,加强监督,提高工作执行力,勇于开拓市场 任何工作的开展离不开人,只要把人的积极性发动起来,应该没有什么做不成的事。为了使书店职工切实体会到开展管理见效年的重要性和必要性,我们分别多次召开了领导班子会议,职工大会,部门专业工作会议,认清严峻形式,明确工作任务,坚定信心,真抓实干,研究加强管理、降本增效的办法,落实工作指标,制定考核兑现办
8、法,把工作任务层层分解,落实到每名职工身上。对员工进行了营销培训,让有销售经验的优秀共产党员给基层员工传授营销知识。工作安排后不是等和看,我们要求全体中层以上干部要亲自带领基层员工跑市场,引领他们不断熟悉销售业务,要求他们与客户要建立长期的联系,对他们工作的开展进行定期考核,促进员工工作的主动性和积极性。 通过努力,有很多部门和员工的工作能力和业绩得到了明显提高,市场部一直是书店的重点销售部门,承担着书店近 50%的图书销售任务,市场部经理刘艳同志是优秀共产党员,在她的带领下,市场部员工完成任务的积极性非常高昂,宋琳琳就是其中的一个,她工作能力较强,书店人对她都很认同,刚参加工作 2 年,10
9、 年她的销售业绩是5 万元,09 年预计能达到 20 万元,而且还担负着其它书店安排的工作,但她没有怨言,把各项工作有条不紊地做下来,从没出项过差错,干工作有一股干不好不罢休的劲。还有文化用品部的朱雅清同志,年纪是书店最小的一个,能够服从书店和部门的工作安排,有大局意识,在部门主任休假,人手不够的情况下,一直坚守在工作岗位,经常加班加点,零售、送货、盘点库存、实现个人销售指标,样样精通,样样都有成绩,受到大家的赞许和认可。在他们的带动下,书店所有员工都积极行动起来,为完成书店总体任务做出了贡献,使书店(来自: 小龙文 档网:新华书店营销人员工作总结)“管理见效年”活动全面推进。 四、工作中的不
10、足 通过 09 年主题教育活动的开展,我们也发现了工作中存在一些影响企业发展的问题,比如我们制定的政策和领导承诺不稳定,变化频繁,员工有时不易接受,同时在一定程度上影响了企业的信誉,致使部分客户不满意书店的服务,在资金周转方面,只是强调加强欠款回收力度,但在具体执行上始终没有落实,造成工资发放不及时,须购图书等不及时。这些问题在今后的工作中我们必须克服,才能使企业更好地发展。 在经济危机的影响下,我们更应该强化过紧日子的思想,养成勤俭节约的好习惯,反对铺张浪费的现象,体现管理见效年的效果,同时应努力形成稳定的图书市场份额,促进企业经济建设的全面发展,把主题教育活动深入开展。篇二:新华书店个人年
11、度工作总结新华书店个人年度工作总结 XX 即将结束,在这岁末辞旧迎新之际,我们小结过去,展望未来,本年度在兰州市新华书店全体同仁的共同努力下,在书店领导的正确指导下,我们取得了一些成绩,今年我们的业绩指标顺利完成,这和大家的努力分不开,因为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,共同努力,给 XX 年的工作画上了一个完美的句号。 一年来,本人能严格做到敬岗爱业,工作积极主动,坚决服从领导安排,同时在与同事们相处的这一年里,得到了大家无微不至的关心、支持和帮助,我们共同塑造了兰州市新华书店良好的工作氛围。一年中,为完成全年销售目标我们精诚团结,共同奋斗,在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。 在业务
12、岗位工作中,我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位,以学校的需求作为自己的工作追求,以累为荣,以苦为乐。在工作中,我踏踏实实、任劳任怨,从不挑肥拣瘦,不管分内分外,服从领导分配,始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。两季教材指令的录入、下达,任务时间紧,数据要求准确。这些我都无怨无悔,默默的工作,我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对教育事业奉献爱心的舞台。 做为一名新华人,新华书店的发展和壮大是我最大的心愿,看到单位营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。成绩的取得只代表过去,在此,我要感谢新华书店部门的领导和同事对我的指导和帮助,感谢你们对我工作的支
13、持。XX 年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正自己的不足,在工作中,更加严格要求自己,认真做好领导布置的每项任务,不断充实自己,与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶,为企业做出更大的贡献,向单位和领导交上一份满意的答卷! 篇三:新华书店经理述职报告述职报告 尊敬的各位领导和同志们: 按照集团公司从严治党、从严管理干部的要求,下面我将 XX 年至今,担任 XX 分公司经理以来的个人思想情况、工作情况、班子建设情况、廉洁自律情况以及下一步工作述职如下,请予审议。 一、认清形势,加强学习,主动适应新华事业新发展 新华书店的经营理念随着市场经济的不断深入,发展到今天已经发生了
14、巨大的改变,面对今天复杂而多变的市场时,只有打破传统观念和体制的束缚,解放思想、与时俱进、创新思路,找到真正适应市场需求的经营服务理念,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能保持可持续性发展。当前,国家大力提倡全民阅读,支持实体书店的发展,对我们来说既是新的机遇,也是新的挑战。本人始终坚持在新的形势下不断反思自己,审视自己,经常告诫自己,要在新华书店改革发展中跟的上、站的稳,不辜负领导的期望,就必须在工作中不断地提高己、充实自己。 1、树立职责意识,做好公司发展带头人。作为分公司经理,是公司的一面旗帜,要起着领头羊的指引作用。本人在集团公司的领导下,带领员工围绕集团公司下达的年度工作任务指标
15、和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划分公司经济增长发展蓝图,建立健全公 司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,努力实现经济效益和社会效益双增长。2、加强自身建设,贯彻以人为本管理理念。做好人,才能做好做强企业。几年来,我一直从严要求自己,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一切事务,坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,使公司上下团结一心,为新华集团的发展贡献各自的力量。 3、提升管理水平,促
16、进公司和谐发展。为了保持省级最佳文明单位的荣誉,我们严格用制度规范员工的工作行为,加强日常管理。在工作中,讲和谐,讲团结,讲换位思考,讲互相理解,既体现了制度的严肃性,又体现了“以人为本”的人文情怀。坚持群策群力,请大家来为公司发展把脉会诊,收获了不少好的意见和建议。同时,开展形式多样的文化体育活动,丰富员工的业余生活,凝聚了公司的“精、气、神” ,也提升了综合管理水平。 二、对照目标,狠抓落实,圆满完成各项工作任务 一直以来,分公司按照集团公司下达的各项经济任务目标,心往下倾,劲往上使,以强烈的工作责任感,饱满的工作态度,圆满完成了集团下达的各项经济指标。XX 年上半年,XX 新华人在股份公司和新华集团的正确领导下,努力超越自我,再创新的辉煌。今年上半年,XX 区域实现营收万元、利润万元,实现 了时间过半、任务过半的工作目标。重点抓了以下几项工作:1、积极学习教辅发行新政策,力保教辅工作稳定。教材教辅发行工作是我们的中心工作,更是我们的责任与义务。今年,省教育厅下发了关于做好 XX 年中小学教学用书、教辅材料工作的通知 (鄂幼教高办XX8 号) ,该文件的出台对于新华书店一直