文员每月工作总结

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1、文员每月工作总结文员每月工作总结 篇一：行政文员工作总结 行政文员工作总结 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 XX 年 5 月进 入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司 时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领 导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了 工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我 在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰 烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就 进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电 咨询工作，重要事项认真记录

2、并传达给相关人员，不遗漏、 延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执 行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅 摆放，并保持整洁干净； 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报 刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、 发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清 洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件 的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行 投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保 管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费

3、用结算、订房、 订机票?每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考 验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成 本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务 工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过 程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是 地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表， 并及时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理 人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了 相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记 表 入

4、职员工简历表 车辆审批单 请假申请表 未 打卡情况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与 联系。 3、归档人事档案 及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于 公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通 讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使 用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版 备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐， 并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本 资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环 节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职 人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建 立以及有效管理，

5、有利于公司随时掌握在职人员以及人员 流动情况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备 生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也 是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉 秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都 取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司 气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告 示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对 XX 年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以 下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换

6、及 办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订 机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好 各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障 工作的同时，还要做好协助性工作。 2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例 如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话 以及饭店订餐电话等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团 队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大 家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体 素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处， 使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业 的发展和个人的发展相结合。 4、处理好日

7、常行政事务管理，做好重要活动和外出 活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度， 使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维 修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政 管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册 和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有 条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理 源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司 管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健 全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。 6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导 招聘合

8、适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、 公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的 第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的 基础。 7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品 性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一 名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的 工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习， 向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能 力，全面提高综合业务知识水平。 在 XX 年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全 面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以 后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在

9、实践 中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学 习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野， 丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的 需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。 8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓 创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企 业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德 规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引 导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还 具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的 约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活 环境和业余文化生活，都将对公司的发

10、展起到良好的促进 作用。 9、诚如在上周会议上所说，XX 年将是龙 腾虎跃的一年，将是 我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的 工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料， 努力完成好上级领导的安排的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工 作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易， 天下大事始于细” 。要想协调好一个团队，必须做好每一件 琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个 正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作； 其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的 机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有 关的新

11、事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为 公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、 沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。 最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使 我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这 一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多 经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只 要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力， 相信公司明天会更好。 XX 年 1 月 22 日 篇二：文员工作总结 办公室文秘工作总结 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮 助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作

12、技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情 况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是 单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了 办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大， 我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及 时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任 务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配 合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使， 不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高 记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎

13、自大”这 个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的， 要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待 一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书 籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水 平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发， 凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工 作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真 学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等 相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长 补短， 来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提 前思考，对任何工作都能做到计划

14、性强、可操作性强、落 实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职 工游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我 做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公 室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导 的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文 处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、 核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理； 收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、 归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中， 我特别注意对纸张资料

15、的整理和保存，将有用的及时保存、 归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电 脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并 于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便 今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能 与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证 整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原 则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作 范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动 帮忙、热情服务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅” 的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任 局长上任不久，根据会

16、议精神集中精力对各项管理制度和 岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制 度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作 出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了 对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸 索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是 新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平 时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教， 学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。 我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法， 无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求 自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事 做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对 待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待 进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的 情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。 在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录