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1、学生干部的四种能力培养,张冬利 2009年10月26日,(一) 计划能力 (二) 判断能力 (三) 决策能力 (四) 交际能力,(一)计划能力方针策略（指导思想） 工作目标 实现目标的措施 实现目标的步骤,是非 (二)判断能力 善恶 1、是非忠于国家有利人民 反之则 合乎法律不违道德,是,非,2、善恶 善：关心人，有同情心、有爱心。恶：贪婪、冷酷，心术不正。 做去恶扬善的工作掌握善恶的界限 3、预测从现状看发展趋势分析前因后果分析相互联系,4、怎样提高判断能力？勤读书 多思辩 客观的心态接受前人的教诲读书 吸取前人的精华拓宽自己的思路人的本质属性思辩 智慧的动力成败的根本,（三）决策能力准确掌
2、握信息提出多个方案方案比较选择最佳方案,（四）交际能力 （书面交际与口语交际）,（一）书面交际第一，基本要求 1.有一个明确的目的 2.清楚地告诉别人做什么 3.条理清晰 4.语言礼貌、人性化 5.文通字顺,学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区,自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。,自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。,孤独：有些学生干部经常 感觉自己被同学孤立，对别 人怀有戒心，与同学谈话时 只注意自己。 原因：可能是个人性格孤 僻，或耗费在
3、工作和学习 上的时间与精力过多，与同 学交流和沟通的时间较少， 或是遇到某些挫折。,嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。 从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。,猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。 主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。,学生干部成功人际交往的艺术,1、语言艺术-“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 2、非语言艺术-“此时无
4、声胜有声” （眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言 ）,3、倾听的艺术三宜三忌：,宜,忌,学生干部人际交往中的礼仪,（一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待,课堂礼仪,为老师做好上课前的准备 配合老师搞好课堂教学 敢于制止同学不遵守纪律的行为,办公室礼仪,提前预约 进入前先敲门 谈话时清楚简练 离开时打招呼,谈话没有实质内容 老师不在时，翻阅老师物品,宿舍礼仪,带头遵守宿舍规定，保持宿舍整洁卫生。 体谅、帮助室友 积极主动化解室友之间的小矛盾，营造和谐温馨的宿舍环境。,交谈礼仪,与老师交谈
5、 宜：全神贯注，表达清晰，言之有物。 忌：双手插在裤兜，翘二郎腿，手机响个不停。 与同学交谈： 宜：饱满的热情，友好的态度，专注的神情。 忌：没精打采，心不在焉,着装礼仪,参加重要会议、典礼、 仪式、宴会等正式场合 应着正装（男：正装西 服，女：套装、套裙）,通讯礼仪,电话 接听时：礼貌问候，文明用 语，注意语速 通话结束时：待对方先挂机 短信 忌：滥发短信，不回短信， 不分时间场合发短信 邮件 措辞得当，发送后通知收件 人，收到后及时回复,造访、接待礼仪,造访： 选择适当时间，提前 预约，交谈时谦虚谨 慎，谈吐文明，举止 大方。 接待： 注重细节，处处体现 对来访者的重视,六、学生干部如何协
6、调工作中的 人际关系,与同学之间的关系与老师之间的关系与其他学生干部之间的关系,怎样协调与同学的关系,主要方式： 个别谈心 召开座谈会 开展活动,注意事项： 尊重同学，忌高高在上 讲究实效，忌搞形式主义 学会谦让，忌独断专行,怎样协调与老师之间的关系,主要方式： 请示 汇报 说服,注意事项： 主动沟通 敢于提出自己的想法 注意交往中的禁忌,怎样协调与其他学生干部的通知,主要方式： 例会 共同组织和开展活动 团队建设,注意事项： 要有团队意识 要积极听取意见,第二节 学生干部的口才培养,一、学生干部的口才在工作中的重要性和作用二、学生干部良好口才必须具备的四个条件三、学生干部如何培养良好的口才,
7、二、学生干部良好口才必须具备的四个条件,丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文化知识）严密的逻辑思维语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励）良好的心理素质,丰富的知识，开阔的视野,严密的逻辑思维,案例： 李老师是位口才专家， 有位同学向李老师刁难。学生：读书有啥用？ 李老师：新生的婴儿有啥用？,第三节 学生干部常用文书写作,工作计划 工作总结 通知 会议记录 邀请函 申请 条据,1.计划 准备采取什么样的方针策略（指导思想） 目标（任务）是什么 准备采取哪些措施 准备分几步完成（步骤）,XX学院学生会2008年度工作计划,情况分析（为什么？制定计划的根据） 工作任务和要求（做什么？） 工作的方法、
8、步骤和措施（怎样做？） XX学院学生会X年X月X日,2.总结 在哪一段时间 做了哪几件事情 做这些事的时候采取了什么好的策略、什么好的措施 还存在哪些问题 存在这些问题的原因是什么,XX学院学生会2008年度工作总结,主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 成绩和缺点。 经验和教训。 今后的打算。,A类：部门工作计划、总结（包括年度、学期、月份等）； B类：活动方案、总结（主要包括各部特色活动）；汇报形式与内容：文字总结+PPt等强调：参与人员的记录与公示,3.通知 标题 内容：什么时间、在什么地方、做什么事、有什么要求。 署名 发通知的时间,（关于XX的）通知,接受通知的
9、单位（或个人）：通知内容发通知的单位（盖章）X年X月X日,4、会议记录： 会议名称,会议时间、地点 出席人（人数较少时可一一列出） 列席人 缺席人 主持人 记录人 会议内容,5、邀请函,XX(被邀请人)：兹定于XX（时间）举办XX（活动名称），特邀您XX（被邀请人具体要做的事）。XX(活动主办方）X年X月X日,6、申请书 为了什么事 有什么理由 要达到什么目的 提出批准要求 署名 提出申请的时间,例： 关于组织团员进行社会调查的请示报告张老师：为了。，我们准备利用假期组织团员走出校门进行社会调查活动。活动规模（略）。活动方式（略）。活动需要的经费（略）。妥否？请辅导员批示。土木与交通学院200
10、9级级委会年月日,8、关于XX的调查报告 作者姓名、单位,前言（介绍调查的时间、地点、目的、方法等、简述调查研究的基本过程） 主体（具体分析材料数据，提炼具有规律性的观点和认识） 结论（明确提出结论，指出调查中的不足，提出解决问题的对策）,9.通告单位在一定范围内公布应当遵守或者周知的 事项时，用通告。为了什么目的（或者根据什么精神）要求遵守的事项结束语（希望遵照执行）发通告的单位发通告的时间注意：1.不要用公告。 与启事的区别。,9、（新闻稿）标题,导语 主体（反映活动进程和主要内容） 背景 结语（阐述活动意义和收获）,八面玲珑 人见人爱侃侃而谈 妙语连珠才思敏捷 妙笔生花,工作如旅程，不仅在乎终点的到达，更在乎沿途的美丽风景和看风景的心情,-与全体学生干部共勉,
