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1、收费站春节保通工作总结收费站春节保通工作总结篇一：宝应收费站 XX 年春节安全工作报告收费站 XX 年春节安全工作报告 为进一步深入推进安全生产活动，切实抓好春节期间安全生产工作，有效预防各类安全事故，尤其是道口安全保畅工作，确保收费站安全生产形势的稳定。根据上级有关的通知要求，我站在开展节前安全大检查的基础上，多项措施并举，确保节日安全生产无事故。现将具体工作汇报如下： 一、加强组织领导，提高安全意识 我站按照上级文件要求，坚持安全发展观和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，成立了“春运”安全工作领导小组。召开了节前安全布臵会，并专门制作了一期安全宣传栏，进一步强化安全生产意识，调动上上
2、下下、方方面面抓好安全生产工作的积极性和创造性。同时根据管理处下发的春节前安全检查内容表 ，分步骤、按计划组织人员对全站上上下下的安全生产工作进行了全面自查。自查情况较好，无安全隐患。 二、坚持检查原则，强化责任落实 一直以来，我站对安全生产检查工作高度重视，将之作为日常工作的重中之重来抓。在检查中我们采取了个人自查、班组检查、站部联合大检查的方式，开展了多层次、全范围的安全生产大检查、大排查、大整改活动。一是个人自查，要求全体员工对照各自的岗位要求，开展安全自查，提出存在的不足和建议。二是班组检查，要求各部门、班组严格对照春节前安全检查内容表的要求，逐条过关。三是站部联合大检查，站部在 1
3、月 23 日，组织水电工、驾驶员和部分员工代表，对全站安全工作展开拉网式检查，做到了安全检查到底到边，不留死角。从检查结果来看，总体情况良好，安全生产制度和安全措施有保障，平时有检查、有维护、有记录，全站的安全生产情况比较满意。 三、落实防范措施，确保节日安全为切实做好春节、春运期间的安全生产工作，努力实现保安全、保畅通、保稳定的工作目标，宝应站多项措施并举，确保节日安全。 一是落实值班制度。站部要求节日期间值班领导及各部门、班组值班人员必须坚持 24 小时在岗在位，收费班需全员在站备勤，认真履行职责，强化值班纪律，不得擅自离岗离位，并认真做好值班记录，确保能真实客观的反映本单位节日期间工作运
4、转情况。值班人员要加强节日期间的安全保卫工作，坚持巡视和检查制度。密切注意天气变化，做好防低温、防恶劣天气、防火、防盗抢、防设备事故；收费班、监控班要密切关注节日期间道口通行情况，尽最大努力做好应对车流陡增、预防道口堵塞等工作，确保道口畅通。 二是突出特情处臵。切实做好节日期间安全保畅工作，针对节日期间可能出现的雪雾天气，提前安排，一是要求全体员工节日期间遇大雪等恶劣天气，必须无条件服从站部安排。二是与地方相关单位协调好节日期间扫雪队伍和除雪设备，确保大雪天气能极时清除道口积雪，保障道路畅通。在此基础上，站部于 1 月 18 日开展了一次除雪保畅应急预案演练，确保一旦遇到积雪天气，全体员工均能
5、按预案要求快速处臵，保障道口畅通。 三是提升文明服务。站部要求收费班要认真抓好春节期间文明服务工作，树立良好的窗口形象，杜绝责任性文明服务投诉事件的发生。特别是除夕至正月初七，要加说节日祝福语。遇到特情要作特殊处理，确保道口畅通。同时结合节日需求进一步增强各班人员对周边旅游景点路况的熟知，确保收费站便民服务及其延伸服务的理念深入广大司乘人员心中。 四是狠抓安全管理。个人安全意识的强弱是决定安全工作成败的关健之一。站部通过召开节前安全布臵会，分别对员工进行强化教育，细致分析站上的安全现状、存在的不足和可能出现的意外现象。并针对问题，制订措施，确保所有安全环节均在受控范围。针对春运期间高速公路道口
6、上下行人和车辆增多，强化内保管理。要求保安在节日期间实行双岗制，要求水电工节日期间每天对供电线路、设备，供水管道、消防器材，劳保物资等进行一次全面细致的检查及管理，查出问题及时整改。五是强化车辆重点。切实加强车辆动态管理，对车辆进行了一次例行保养，节日期间尽量控制车辆的使用频率，除公务以外，原则上必须停放于本单位，对于跨区派车等情况须报备管理处综合科，严格禁止恶劣天气违规用车，避免车辆管理失控。 六是搞好环境卫生。节前组织开展了一次卫生大扫除活动，进一步加强环境卫生整治，确保做到室内无卫生死角，物品摆放有序；室内墙面无污迹；草坪及边坡边沟无垃圾、无杂物、无蒿草，树木无枯死；收费广场整洁。以整洁
7、有序的工作、生活环境迎接春节的到来。 七是搞好后勤保障。严格按照公司文件要求，将节日福利发放到位。并对家庭有困难的员工，及时找其谈心，了解他们的思想，合理调整好员工班次，确保节日期间各班组班次正常开展。食堂抓好饮食安全卫生工作，在搞好节日聚餐的基础上，进一步丰富员工节日期间的伙食品种，营造浓厚的节日氛围。同时，教育有驾驶证的员工在参加节日期间的家庭聚会时，严格做到“喝酒不开车、开车不喝酒” 。对其他员工也要求合理饮酒。确保度过一个平安、幸福、愉快的节日。 二 0 一一年元月二十四日 篇二：收费站春节保通措施一、春节期间保通措施 为确保 XX 年“春节”期间收费站道路安全畅通，切实做好运营管理和
8、各项服务工作，展示商丘高速良好形象，保证收费工作的良好秩序，为司乘人员创造舒适、快捷的行车环境，结合高速公路实际情况，特制定如下应急保通措施： 1、成立应急保通工作领导小组 组 长： 戴克信 副组长： 杨旭光刘 金 成 员： 李瑞华 张 涛 陈根存 刘高巍 杨榜样 2、实行应急保通工作责任制，保通工作领导小组成员全面负责收费站的应急保通工作。如恶劣天气下的安全保通、突发事件的应急处理等。 3、加强对收费系统、监控系统、计重收费系统等硬件设备的保养与维护，避免因设备问题引发车流不畅或关闭车道现象的发生。 4、收费人员要按要求操作收费系统，不准发生违规操作致使收费系统出现故障造成堵车现象。 5、外
9、勤人员负责车辆疏导工作，耐心细致地解决司乘人员提出的问题，杜绝堵车现象发生。 6、做到 24 小时开启车道，在车辆较多的情况下，适量开启相应的车道，以保证车辆正常通行 7、做好“绿色通道”的保通工作，确保车辆安全、快速通过收费站。 8、对恶意堵道的车辆，及时报警，并积极协助公安交警、路政等部门采取有效措施进行处理，确保道路安全畅通。 9、遇到大雪天气时，按上级要求及时封道和开道，做好滞留车辆司机的解释工作和收费站的保洁工作。 为切实做好收费管理和各项服务工作，我站组织会议，结合实际情况制定如下突发事件应急预案： 1、外勤人员、值班站长负责车辆疏导工作，耐心细致地解决司乘人员提出的问题，杜绝堵车
10、现象发生。 2、对恶意堵占收费车道的车辆，及时报警，并积极协助公安交警、路政等部门采取有效措施进行处理。 3 处理倒卡车辆要有理有据，并及时上报，按照有关规定妥善处理。 4、如在站区突发恶性刑事案件，收费人员应在确保自身安全的情况下，立即踩踏报警器，值班人员接到报警后，立即拨打 110 并迅速赶到现场，积极协助公安机关采取有效措施制止犯罪行为。并在第一时间及时向公司领导进行汇报 5、遇到大雾等恶劣天气情况，严格按照公司监控中心发布的指令进行各项操作。遇到长时间封道，在便民服务台备足便民服务设施，并积极主动地向滞留司乘人员提供服务。 6、做好站内用电设备、线路安全隐患易发部位进行全面检查。尤其对
11、备用发电机进行良好全面保养，确保在停电时能及时发动备用电源。 为展示郑民高速良好形象，为司乘人员创造舒适、快捷的行车环境，结合我站实际情况， 我站制定如下文明服务保障措施： 1、值班人员要对司乘人员做到文明执收，热情服务，树立五种服务意识，做到五心四声。 2、做好文明服务工作。在收费广场设便民服务台，为过往司乘人员提供热水、医药，并提供常备修车用具。 3、对因不缴通行费而将车堵在车道上的车辆，收费人员要耐心做好解释工作，做到文明执收、微笑服务；外勤人员要采取有效措施将车辆带出车道，确保其他过往车辆畅通无阻。 4、对因其它原因将车堵在车道上的车辆。收费人员要耐心做好解释工作，不准发生与司乘人员争
12、吵，甚至打架斗殴现象。5、对因大雾封道、恶劣天气无法行车滞留在收费站的车辆，外勤人员要做好司机的解释工作。 6、对在春节期间涌现出来的“好人好事”当事人通报表扬并给予奖励，鼓励大家爱岗敬业，文明服务，切实保障好春节期间征收工作的正常运营。 篇三：收费站 XX 年工作总结收费站 XX 年目标管理工作总结 XX 年*收费站在上级党委的正确领导下，坚持以科学发展观统领收费工作，以提升服务质量和服务水平为突破口，紧紧围绕收费中心工作，以“精细精诚、精益求精”的服务精神，强化管理、依法收费、文明收费、优质服务，创建工作有了新的突破，实现了服务质量和收费业务水平综合服务能力的显著提高。现将收费站 XX 年
13、度工作情况总结如下： XX 年工作情况 一、收费管理工作 （一）强化收费管理，收费工作取得了显著成效 通行费征收工作是一切工作的核心。*收费站严格执行严格执行相关收费标准，坚持“应征不漏，应免不征” ，勤查有效证件，对于大吨小标车辆及特殊车辆及时登记造册，积极采取各项措施堵漏增收。 （二）完善各项制度，努力提高精细化管理水平。 为进一步加强收费站内部管理，使收费站各项管理制度化、规范化，4 月 18 日，组织各部门人员召开专题会议，对收费站稽查管理办法 、 收费站内部管理办法等各项制度进行讨论修改，对现有制度存在的管理盲区和薄弱环节进行补充完善，努力提升制度的有效性和可操作性，通过科学的管理制
14、度来管理、规范、约束全站人员，以此来体现细节化、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设作强有力的制度保证。 （三）重视职工业务技能培训，提高收费队伍整体素质 XX 年共组织职工开展军训、收费服务行为规范、点钞技能、假币识别、新式军牌等各项业务培训、学习 8 次。培养出了“文明服务之星”15 名， “十万辆车无差错岗位能手”1 名， “两万辆车无差错岗位能手”2 名、 “万辆车无差错岗位能手”8 名。通过学习、培训、评比进一步提高了收费站职工的整体业务水平。（四）加大内部稽查力度，促进收费服务工作进一步规范化 XX 年 1 月至 6 月 26 日，共开展站级互查 2 次，内部稽查
15、 631 次，查明并及时纠正违规人员 82 人次。稽查工作的开展严格规范了收费操作程序，提高了收费人员的综合服务能力。 （五）认真执行重大节假日小型客车免费政策， 不断提升收费站窗口服务水平。 收费站严格按照上级文件要求，认真执行重大节假日7 座以下小型客车免费政策，提前部署、周密安排，积极做好了元旦、春节、清明节和五一期间的安全保畅工作。 三、加大目标管理工作力度，提高综合服务水平 （一）加强制度建设，努力实现管理能力新提升 根据*要求，收费站年初讨论拟订 XX 年各项工作计划，组织相关部门完善了*收费站制度汇编 ，通过科学的管理制度来管理、规范、约束全站工作人员日常行为，以此来体现细节化、
16、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设提供强有力的制度保证。 （二）进一步加强维稳和安保工作，确保通行费征收万无一失 按照年初制定详细工作计划，一是认真落实维稳工作责任制，完善应急机制，开展安全生产隐患排查和整改治理行动。二是在职工当 中积极开展民族团结宣传教育，大力宣传新中国成立以来自治区改革开放和现代化建设的巨大成就，宣传各民族共同进步和繁荣发展的大好局面，努力营造增强民族团结、反对民族分裂的浓厚氛围。三是认真做好、重大节日、亚欧博览会安全保卫工作，严格落实值班制度、确保信息渠道畅通。（三）票据管理工作 票据管理工作能做到细致、明确，权责分明。出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用情况，站从未出现措手不及的情况。并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。 （四）机械设备管理工作 坚持开展年检年审和红旗机(来自: 小 龙 文档网:收费站春节保通工作总结)车竞赛活动，加强单车经济核算，促进了机车维修与保养，提高了机驾人员的安全意识和操作水平。 （六）综合服务工作 按照年初制定的工作计划，做到分工明确，密切
